ALTERNANCE – ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F/X

ALTERNANCE ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F/X – SEPTEMBRE 2024

 

*Cette offre s’inscrit dans le cadre de Clarins Campus, notre campagne de recrutement des alternants pour septembre 2024.
 

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?
 

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».
 

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.
 

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.
 

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

 

 

Le poste :

Nous sommes à la recherche d’un(e) Assistant(e) Chef de Projet CRM, pour occuper un poste en alternance basé à Paris 17ème, à compter de septembre 2024.

Au sein du service CRM & Digital France, l’Assistant(e) Chef de Projet CRM contribue à la mise en œuvre et l’optimisation du plan de contact CRM (campagnes emailing, mailing et SMS) de la filiale France auprès de nos clients, de nos prospects et de nos membres Club Clarins.

 

La mission :

Rattaché(e) à l’équipe CRM CLARINS FRANCE, vos futures missions seront les suivantes :

 

1) Gérer les campagnes mensuelles CRM omnicanales (online et offline)

  • Assurer la production globale des campagnes promotionnelles PRM & CRM (newsletter, SMS, Wallet, mailing papier) :  préparer les briefs créatifs et d’intégration, gérer les allers/retours, travailler sur le ciblage avec une agence externe sur Adobe Campaign, valider les BAT et suivre l’impression
  • Assurer la création des campagnes newsletters via l’outil Dartagnan : création de contenus et storytelling
  • Contribuer à l’optimisation contenue des campagnes CRM :  pertinence des ciblages / réalisation d’A-B tests / personnalisation / projets transverses avec nos partenaires
  • Appliquer les bonnes pratiques CRM dans la conception des campagnes en collaboration avec les équipes Marque et internes.

 

2) Assurer le suivi de la performance

  • Suivre la performance des campagnes mensuelles : suivi de reportings à la campagne, réalisation de consolidations mensuelles et opérations spécifiques
  • Participer à l’analyse des KPI et recommandations
  • Assurer une veille concurrentielle : marché beauté, nouvelles tendances et innovations CRM...

 

3) Contribuer à des projets transverses CRM Omnicanal

  • Piloter les animations wallet : création du plan d’animation et contact, optimisation, reporting / optimisation des customer journey via les triggers/ projet personnalisation de contenu / Animation Club Clarins.

 

Vous êtes :

Vous êtes actuellement étudiant(e) en Ecole de commerce, communication ou équivalent, niveau bac +4/+5 minimum.

 

  • Animé(e) par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable, vous aimez le challenge et êtes passionné(e) par nos marques
  • Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail
  • Impliqué(e) et dynamique, vous savez faire preuve d’agilité
  • Curieux (se) et créatif (ve), vous êtes à l’affut des nouvelles tendances
  • Polyvalent(e), vous aimez vous développer sur des missions variées dans un environnement dynamique

 

Vous apportez :

  • Une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint)
  • Une appétence pour la création
  • Une bonne communication (orale/écrite) et une aisance relationnelle 
  • Une capacité à gérer plusieurs projets en ayant le sens des priorités
  • Un bon esprit d'analyse
  • Une maîtrise professionnelle de l’anglais
  • Une première expérience en marketing/CRM serait un plus

 

Rythme d'alternance : 3 semaines entreprise / 1 semaine école

 

 

Nous avons :

  • 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
  • Des produits uniques et des services innovants
  • Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
  • Une culture d’entreprise bienveillante, inclusive et des équipes passionnées qui vous accompagneront dans votre développement tout au long de votre parcours
  • Un suivi RH pour faire le point sur votre parcours et vos souhaits professionnels futurs au sein de Clarins. En 2023, 38% des alternants se voyaient proposer un contrat CDD ou CDI.
  • Un parcours d’intégration dédié pour découvrir la culture Clarins, son savoir-faire et rencontrer la communauté jeunes talents
  • Une indemnisation et des avantages attractifs (accord de participation et intéressement, restaurant d’entreprise, prise en charge du transport à hauteur de 65%, accord télétravail, dotation de produits gratuits, accès aux ventes au personnel, partenariat avec Gymlib, une rémunération allant jusqu’à 1550€ pour les stagiaires et alternants en fonction du niveau de diplôme)
  • Un accès illimité à notre outil Digital Learning pour bénéficier de formations au quotidien

 

Processus de recrutement :

 

  1. Nos équipes RH examineront attentivement votre candidature
  2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique ou teams
  3. Enfin, vous rencontrerez le manager pour un entretien opérationnel (en physique ou à distance).

 

Certains postes peuvent faire l’objet d’une évaluation, dans ce cas vous serez invité(e) à réaliser un test via l’outil Maki People pour que nous puissions évaluer vos compétences et vos softskills.

 

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

 

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

 

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected].

 

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

 

 

 

ALTERNANCE – ASSISTANT CHEF DE PROJET CRM H/F/X
  • Digital, E-commerce & CRM
  • Paris, France
  • Apprenticeship
  • 21 Feb 2024
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