Planificateur.trice Approvisionneur.euse Livraison Directe & Filiales – Stage 6 mois – A partir de juillet 2023

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Planificateur.trice Approvisionneur.euse Livraison Directe & Filiales en stage de 6 mois à partir de juillet 2023, poste basé à Paris 17ème.

Le poste :

Rattaché(e) au Manager du Pôle Commandes, vous aurez pour responsabilité de traiter les pays en livraison direct et de travailler en étroite collaboration avec les Distributions Planners.

La mission :

Les missions principales seront :

• Projet:
  • Participer aux phases de test et à l’atterrissage de notre nouvelle organisation Supply Chain Europe.
  • Travailler sur les supports de formation / Standard Operation Procedure et accompagner le changement de l’équipe et du process.
  • Participer à l’intégration de nouvelles filiales en livraison directe.
• Analyse:
  • Travailler avec les pays en Livraison Directes Europe, les accompagner et suivre leur Performance. (stock visibilité, order processing, taux de service…)
  • Filiales Du Groupe : Analyse des demandes de réapprovisionnements, suivre les affectations des stocks ainsi que le Taux de Service.
  • Travailler avec les Inventory Planners afin de vérifier et confirmer la mise à disposition des stocks.
  • Transmettre les instructions de préparation et les priorités à La Plateforme Logistique en assurant le respect du plan de préparation.
  • Informer les risques de stock faible et ruptures auprès des Filiales et communiquer les prochaines disponibilités.
• Exécution:
  • Réaliser le suivi quotidien d’une ou plusieurs filiales en livraison direct.
  • Suivi des stocks résiduels en fin de mois et/ou fin d’opération.
  • Créer et suivre les pré-commandes relatives aux promotions locales.
  • Remonter les alertes en cas de stock insuffisant pour les marchés en livraison directe

Ces missions sont susceptibles d’évoluer en fonction des priorités et besoins du service

Vous êtes :

• Analytique
• Doté.e d’un goût particulier pour la manipulation des données
• Réactif.ve, Organisé.e, Rigoureux.se
• Doté.e d’un fort sens du service
• A l’aise avec la gestion des priorités et êtes diplomate
• Proactif.ve et capable de prises d’initiatives
• Synthétique
• Doté.e d’excellente qualités rédactionnelles et relationnelles
• Respectueux.se de la confidentialité

Vous apportez :

• Une formation supérieure type grande école d’Ingénieur / de Commerce avec une spécialisation en Supply Chain.
• Une maitrise parfaite des outils bureautiques du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)
• Une expérience préalable en supply chain serait un plus
• Un niveau courant en anglais (impératif) et la maitrise d’une seconde langue serait appréciée

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

Customer Care Beauty Advisor

Ready to bring passion into your career?  

A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet". 

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.  

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.  

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Customer Care Beauty Advisor based in Sydney. 

The Role:  

Reporting to the Customer Care Manager, this role will provide additional support to our customers over the phone, email, live chat, and individual consultations. This role is pivotal in continuing our mission of being customer centric.

This role is on a 2-week rotating roster of 8am–4:30pm and 9:30am–6pm.

What You’ll Do:  

In an environment where you will provide personalised beauty consultations and assistance to online customers, you will:

• Build relationships with Clarins customers, providing solutions, advice and overall experience, seeking to exceed expectations

• Own the customer outreach program, including the Clarins & Me personalised beauty consultations 
• Respond to all enquiries in a timely manner 
• Partner with the Customer Care Specialist to be across all product launches, marketing initiatives and customer communication touchpoints 
• Influence and educate customers with your knowledge of Clarins products and techniques 
• Provide input to optimise the website search and FAQs page based on customer feedback 
• Be a Brand Ambassador & Customer Centric in all you do  

You Are: 

• Customer oriented, result driven, enthusiastic and passionate about Clarins
• Eager to grow in a company genuinely committed to responsible beauty 
• Proficient in Microsoft Excel and Word
• Proactive and apply urgency to all tasks
• Thorough and have a strong attention to detail
• Highly organised and a natural problem-solver
• Attentive and seek to improve existing or develop new processes

You have:  

• A qualification in the beauty therapy or similar (highly regarded)
• 1-2 years of experience in Customer service within an office environment (essential)
• 1-2 years of experience working in the beauty industry (essential)
• Proficient knowledge of Zendesk or similar programs
• Strong verbal & written communication skills
• Experience working in a fast-paced, customer focused role

We have:  

• Close to 70 years of expertise in beauty and spa, with the Clarins and myBlend brands 
• Unique products and innovative services  
• A commitment to Social & Environmental Responsibility embedded in our raison d'être  
• A caring and inclusive corporate culture  
• Development and training opportunities 
• Attractive compensation and benefits  
• A flexible work environment, with up to 2 days of remote working per week 
• Very generous product allowance 
• Annual 'Clarins College of Learning' events
• 'Day-cation' initiative - 1 paid day off each quarter, separate to your annual leave
• Celebrations, and Sustainability initiatives all year round- driven by our committees

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.  

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA.  We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds.  

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com. 

Chef de Produits Marketing Développement Make up

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Chef de Projets développement Make Up basé à Paris.

Le poste :

Le chef de produit a pour mission principale d’orchestrer les lancements produits de sa catégorie : de la conception jusqu’à la mise sur le marché. Il est l'interface privilégié entre la R&D, les services supports, les équipes industrielles et les fournisseurs externes dans le but de mettre en œuvre la stratégie de la marque dans le respect des timings et en ligne avec le chiffre d’affaire, la rentabilité et les objectifs d’image.

La mission :

Mission 1 : Suivi des performances de ses lignes et de l’évolution des marchés, parfaite connaissance de son portefeuille produits

- Suit les résultats de son portefeuille de produits en volume et en CA (données interne et panels externes type NPD/Beauty Research) à travers le Monde (France, Asie, US, UK..).

- Suit et analyse les remontées terrain (revue des performances post-commerciales, feedbacks marchés, synthèse, blogs consommatrices, réseau sociaux…)

- Parfaite connaissance des lignes dont il a la charge (gamme de teintes, positionnement prix, volumes…)

- Evalue le potentiel des produits et s’assure de leur rentabilité grâce à la maitrise des outils mis en place (fiche de rentabilité, fiche de calcul des PRI cibles, positionnement PPI,…) et à la sollicitation des métiers (contrôle de gestion, plannings…).

Mission 2 : Créer des nouveaux produits au sein de son segment

- Propose et développe de nouveaux concepts produits innovants en lien avec le positionnement Maquillage Clarins

- Participe et propose à la définition des hooks des campagne (360°)

- Participe à la réflexion sur le parcours clients et tous les moyens moteurs associés aux campagnes dans le respect des budgets alloués.

- Suit et est garant de la tenue des plannings sur toute la gestion opérationnelle associée (envoie des plateformes, réunions de brief 360°…).

- Participe à la définition des objectifs de sa catégorie et à l'estimation du potentiel des produits inscrits au plan marketing

- Suit ses plannings de développement, veille au respect des délais, rôle d'alerte auprès des interlocuteurs internes/externes

- Formule : prépare les briefs formules, suit et synthétise les tests en interne / évalue et valide les formules soumises et debrief labo / suit les projets en réunion labo

- Pense éco-conception dans toutes les étapes de développement (concept, développement packaging, briefs aux métiers supports, …)

- Fait un suivi de qualité de l’ensemble des étapes de développement avec les équipes internes et les studios (briefs, suivi des maquettes, préparation des réunions…)

- Rédige l’ensemble des textes produit ( Edition, texte merch, notice & étuis)

- Assure le suivi et l’analyse quali et quanti de ses marchés (dont actualisation des books concurrence)

- S’assure de la disponibilité du matériel nécessaire pour les différentes présentations (maquettes, mise à jour des présentations à la suite des commentaires, tests…)

- Actualise les outils de suivi produit : tableau de gamme, PPC, tableau des discontinuations, …

Mission 3 : Veille concurrentielle / Prospective

 - Réalise une veille nouveautés : produits, mécaniques de campagnes internationales avec recommandation de pistes prospectives

- Participe aux Salons Cosmétiques Internationaux afin d'identifier des innovations packs/formules/effets.

- S'informe des tendances du moment et partage avec l'équipe (Suivi de Bloggeuses, conférences, cahier de tendance…)

- S’inspire des outils et des 360° de la concurrence dans tous les univers même hors cosmétiques pour optimiser les assets propres à son axe

Mission 4 : Management

- Accompagnement d’une alternante assistante chef de produit : transmission du savoir & savoir-faire opérationnel.

Vous êtes :

• Diplômé d’un Master 2 type Ecole de Commerce ou équivalent universitaire.
• Doté.e d’un bon relationnel et capable d’être fédérateur.ice.
• Créatif.ve et capable de conceptualisation.
• Curieus.e, avec un vrai sens de l’initiative et autonome.
• Doté.e d’une appétence pour les chiffres et d’une grande capacité d’analyse.

Vous apportez :

• Une première expérience (stage/alternance ou premier contrat) en qualité de chef de produit développement dans l’industrie cosmétique ou du luxe.
• Un anglais et un français courant.
• La maîtrise du Pack Office et/ou de Photoshop et/ou Indesign est un plus.

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

Beauty Coach (30hrs/wk)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Beauty Coach (30hrs/wk)  based in Boots High St Omagh 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

ALTERNANT(E) ADMINISTRATION DU PERSONNEL

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

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If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Skin Spa Manager (37.5hrs/wk)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

The role:

Leading the team you will be responsible for ensuring all business objectives and retail targets are achieved. You will lead by example, providing excellent customer service at all times and developing the account and individuals in the process.

What you’ll do:

• Plan the team resource to deliver ultimate levels of customer service to meet the needs of the business.
• Focus on maximising opportunities through brand eventing, new launches and promotions
• Ensure accurate stock and sales levels are maintained and have an overall awareness of competitive / department / store performance in relation to that of the Clarins business
• Building the motivation and confidence of the team by coaching, mentoring, building specific development plans and highlighting career aspirations to drive internal mobility and improve employee retention to the brand
• Participate in interactive training and provide feedback on hands on experience and innovative ideas to develop service tools and customer activity

You are:

• Commercially aware with a passion for skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Self-motivated, enjoy exploring opportunities and taking initiative
• Customer-focused and results-oriented
• Genuinely looking forward to new challenges

You have:

• 3 years experience in a management or supervisory role
• Significant experience in a Beauty retail or Spa environment
• Exceptional customer service skills
• Proven ability of coaching and motivating a team
• Excellent communication and analytical skills

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Conseiller(ÈRE), ExpÉrience clients

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Le titulaire du poste est responsable de répondre aux demandes des consommateurs et prospects provenant des sites e-commerce ou des détaillants au Canada et aux États-Unis en anglais et en français. Il est le principal point de contact des consommateurs par téléphone, clavardage ou courriel. Il s’agit d’un rôle basé au Canada au sein de l’équipe régionale (basée aux États-Unis).

La mission :

Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos détaillants et clients, vos missions seront les suivantes :

• Être le premier point de contact entre les clients potentiels et la marque, les conseiller sur les produits, la gestion et le suivi des commandes en ligne, les programmes de fidélité et les offres spéciales, les services et les demandes générales via clavardage, courriel, téléphone et éventuellement vidéo.
• Écouter, comprendre et résoudre rapidement les problèmes de nos clients, en démontrant à la fois de l'empathie et une compréhension experte des procédures et des plateformes Clarins. Cela inclut les problèmes d'expédition, les retours et remplacements de produits, les validations de code promotionnel et la connexion au compte de fidélité, les questions sur les points et les récompenses.
• Conseiller nos clients sur les meilleurs produits pour leurs préoccupations spécifiques, les aider à compléter leur routine de beauté grâce à la vente incitative et à la vente croisée de produits complémentaires.
• Effectuer des campagnes de clientèle sortantes pour faire le suivi d'une demande, d'un abandon de produit ou d'une offre spéciale.
• Capturer toutes les informations de nos clients sur nos plateformes en suivant les protocoles de confidentialité des données.
• Respecter tous les SLA (Service Level Agreement) de Clarins concernant le temps d'attente et de réponse, le CSAT (satisfaction client) et le NPS (Net Promoter Score).
• Répondre aux demandes des consommateurs sur les réseaux sociaux de la marque (Facebook, Instagram, Twitter).

Vous êtes :

• Bilingue essentiel tant à l’oral qu’à l’écrit (français / anglais);
• Orienté vers le service client;
• Très compétent dans la gestion de plusieurs conversations simultanées sur différentes plates-formes technologiques;
• Capable de gérer plusieurs tâches à la fois;
• Excellente capacité rédactionnelle;
• Autonome;
• Soucieux du détail, bonne organisation du travail, autonomie;
• Bon esprit d’équipe;
• Excellente gestion des priorités;

Vous avez :

• Un DEP, AEC, DEC en bureautique ou domaine connexe ;
• Une expérience dans le service client ;
• Une expérience dans un centre d’appel, un atout ;
• Une expérience en vente dans le secteur de la beauté, un atout ;
• Une maitrise des logiciels de la suite Microsoft Office (Excel, Outlook) ;
• Une connaissance de l’outil Zendesk, un atout ;

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

CHARGE(E) DEVELOPPEMENT DES VENTES - CDD

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

En lien avec le Directeur Commercial, vous construisez et animez les plans d’action en cohérence avec nos enjeux pour garantir la meilleure exécution intégrant la vision terrain et grands clients  .

Vous avez un rôle d’interface entre le siège et le terrain et êtes garant(e) de la fourniture aux équipes terrain des outils et des moyens nécessaires pour garantir la meilleure exécution des plans.

La mission :

• Animer les objectifs de la Direction Commerciale (grands clients et force de vente) sur nos leviers tels que les nouveautés, mise en place des outils de pilotage et d’analyse de performances de ces leviers
• Coordonner la construction des séminaires en interface avec Formation/marketing/DRV’s, et en support du Chef de projet développement, le support d’animation de l’atelier régional ainsi que de tous les outils à destination de la force de vente
• Être le garant du lien entre le siège et le terrain : définir et délivrer les moyens nécessaires au terrain pour garantir la meilleure exécution des plans
• Animer la force de vente via la définition des outils et l’animation des performances
• Être le garant des différents outils dont NOMAD avec le Chef de Projet

Vous êtes :

• Capable d’animer des projets transverses et d’y faire adhérer
• Synthétique, vous avez de bonnes capacités d’analyse
• Doté(e) d’un excellent relationnel

Vous apportez :

• Une expérience réussie dans un service d’animation des ventes et/ou une expérience terrain et siège
• Une bonne connaissance de l’activité des cosmétiques, et une bonne vision des enjeux globaux et des leviers commerciaux. La connaissance de la parfumerie est un plus
• Une bonne connaissance des fonctions supports et des modes opératoires des enseignes
• Une très bonne maîtrise des outils digitaux, Excel et Power Point

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Si dans le cadre d'un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Beauty Coach (21hrs/wk)

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Beauty Coach (21hrs/wk)  based in HOF Frasers Glasgow 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com