[[TRADE MARKETING & DIGITAL MANAGER]]

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

MISSIONS

1.TRADE ANIMATIONS DEVELOPMENT

Ensure global TR consistency in terms of brand image

Define the thematic, assortment and consumer journey for each animation

Collaborate with the Visual Merchandiser to design the 3D of podiums & POS material

Lead the development of the furniture with the suppliers

Liaise with the operators and sales managers for design approval and perfect execution in the shops

Participate to the installation of the major podiums

Collect the results and analyze ROI for each animation

Forecast and follow-up the promotion material stocks (POS & GWP)

Monitor the promotion data base with the sales coordinators

2. DIGITAL

Keep an updated overview of our online presence

Build & manage the digital calendar per retailer

Help support retailers with their requests on all Clarins e-listings

Deliver bespoken assets according to the digital package negotiated per retailer each year

3.AIRLINES & FERRIES

Manage our inflight and ferries magazines presence with the coordinator of the area

Adapt the layouts according to the guidelines provided by the brand

Liaise with creative agencies for specific design requests and with Paris HQ for approval

EDUCATION/DEGREE

Master’s degree level in Business, Marketing or Digital

BACKGROUND INCLUDING TOTAL YEARS OF EXPERIENCE

Minimum 3 to 5 years of professional experience, ideally in a marketing or digital position

Knowledge of the beauty industry is a plus

GENERAL SKILLS

Action/results oriented

Well-organized, able to handle multiple priorities, autonomous

Creative thinking & aesthetic sense

Attention to details

Willing to work in a fast-paced environment

Willing to travel overall Europe

TECHNICAL SKILLS

Fluent in English

Office Pack

Photoshop

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Skin Spa Manager

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

The role:

Leading the team you will be responsible for ensuring all business objectives and retail targets are achieved. You will lead by example, providing excellent customer service at all times and developing the account and individuals in the process.

What you’ll do:

• Plan the team resource to deliver ultimate levels of customer service to meet the needs of the business.
• Focus on maximising opportunities through brand eventing, new launches and promotions
• Ensure accurate stock and sales levels are maintained and have an overall awareness of competitive / department / store performance in relation to that of the Clarins business
• Building the motivation and confidence of the team by coaching, mentoring, building specific development plans and highlighting career aspirations to drive internal mobility and improve employee retention to the brand
• Participate in interactive training and provide feedback on hands on experience and innovative ideas to develop service tools and customer activity

You are:

• Commercially aware with a passion for skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Self-motivated, enjoy exploring opportunities and taking initiative
• Customer-focused and results-oriented
• Genuinely looking forward to new challenges

You have:

• 3 years experience in a management or supervisory role
• Significant experience in a Beauty retail or Spa environment
• Exceptional customer service skills
• Proven ability of coaching and motivating a team
• Excellent communication and analytical skills

We have:

• 65 years of expertise in Beauty and Spa with our Clarins and My Blend brands
• Distinctive, high-quality products and services
• A longstanding commitment to social, economic and ecological initiatives
• Growth opportunities
• Learning & Development
• An attractive compensation and benefits package

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

[[Coordinatrice ADV - Réceptionniste]]

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Au sein de l’équipe Administration des Ventes, attachée à la direction Finance & Supply Chain,vous êtes l’ambassadeur de Clarins :

Incarner avec passion la marque- son savoir-faire- son expertise- ses engagements (professionnalisme- sérieux- compétence- détermination et enthousiasme)

Participer à l’effort de l’équipe commerciale pour l’atteinte commune des objectifs commerciaux en traitant les commandes client dans les meilleurs délais tout en assurant un service au client fiable et constant et contribuant ainsi à un relationnel de qualité.

A hauteur de 70% de votre temps, vous assurez la gestion d’un portefeuille client : le traitement des commandes, et le suivi logistique (stocks, mise en préparation des commandes, facturation) ainsi que l’administration de l’après-vente (réclamations).

A hauteur de 30% de votre temps, vous assurez l’accueil et la réception téléphonique.

Mission 1 : Gestion d’un portefeuille client

* Réaliser une parfaite exécution du traitement des commandes.

Ordonnancements : saisies, allocations, release, expéditions, facturations

Retours, note de crédit Litiges en collaboration avec Coordinatrice Logistique

* Suivi de la mise à jour de la base article

Mission 2 : Suivi de la réalisation du CA

* Suivre avec l’équipe commerciale la réalisation du budget mensuel

* Prioriser quotidiennement son travail en fonction des priorités commerciales, marketing et trade (objectif CA- besoins clients), capacités de l’entrepôt afin d’assurer une prise en charge rapide, constante et lisser les pics d’activité.

* Suivi des réclamations clients et décider la période sur laquelle établir les notes de crédits en cas de retour de marchandises en collaboration avec la Coordinatrice Logistique.

* Lancement promotionnel.

Saisie et suivi de lancement avec les départements commercial, marketing, supply chain et logistique.

Vérification/modification/libération

Mission 3 : Carte de fidélités

* Gestion des commandes détaillants en collaboration avec l’équipe des représentantes.

* Gestion des commandes GM en collaboration avec équipe CRM et ASM.

Mission 4 : Clarins Boutiques & SPA

* Suivi de la réalisation des commandes

* Suivi libération promotions pour son portefeuille client

Mission 5 : "Tour de contrôle"

* Du fait de ses connaissances et compétences, veille à ce que les dossiers nous soient transmis de manière efficiente et collabore de manière effective.

Rappelle les best pratices ni nécessaires.

* Assure l’interface avec les services commerciaux, logistique, IT, marketing, contrôle de gestion, finance et comptabilité

* Collabore activement avec KAM & Key Account Director / Ecom / Service Client + Equipe FM Logistique Velezzo et Centrale Paris.

Mission 6 : Accueil et réception téléphonique

Profil:

Orientation client

Volonté de concentrer son action sur la découverte et la compréhension des besoins des clients externes et internes, et de les satisfaire.

Bonne présentation, en lien avec l’image de la maison Clarins et des produits que nous proposons sur le marché.

Organisation

Définir les principales étapes pour la réalisation de ses objectifs, tout en veillant à optimiser l’utilisation des ressources mises à disposition.
Bonne gestion des priorités, et du stress.

Rigueur, pro-activité, sens du détail et grande capacité de concentration.

Communication

Parfaitement bilingue français/allemand ; suisse-allemand un plus

Capacité à concevoir et mettre en forme des message écrits ou oraux. Rendre l’information accessible et compréhensible à leurs destinataires.

Favoriser l’échange et le dialogue avec ses interlocuteurs externes et internes.

Formation

Formation commerciale

Maitrise des logiciels Outlook, Excel, Teams (pack Microsoft Office) ; Infor M3 un plus.

A l’aise avec l’outil informatique.

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Business Manager (37.5hrs/wk)

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Business Manager (37.5hrs/wk)  based in Bobby's Bournemouth 

The role:

Playing a vital role you’ll take ownership of the Clarins business in order to grow and develop the account and team. You will lead by example providing excellent customer service at all times.

What you’ll do:

• Effectively business plan the team resource to deliver ultimate levels of customer service to meet the needs of the business.
• Focus on maximising opportunities through brand eventing, new launches and promotions
• Ensure accurate stock and sales levels are maintained and have an overall awareness of competitive / department / store performance in relation to that of the Clarins business
• Establish a professional working relationship with each team member in order to assist them in their individual development

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Customer-focused and results-oriented
• Genuinely looking forward to new challenges

You have:

• 2 Years background in a management role – ideally in a beauty or retail
• Significant experience in a Beauty retail or Spa environment
• Exceptional customer service skills
• Proven ability of coaching and motivating a team
• Excellent communication and analytical skills

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Alternance - Assistant(e) RH - Septembre 2023

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

Au sein de la Direction des Ressources Humaines de la Filiale France composée de 3 RH, et sous la responsabilité d’un HRBP, vous participerez à la gestion RH opérationnelle des équipes siège et terrain de la filiale.

La mission :

Rattaché(e) à un l’un des deux HRBP France, vos futures missions sont :

1) Recrutement (siège et terrain)

• Recrutement des alternants et stagiaires : participation et déploiement du Campus de recrutement en partenariat avec les équipes RH groupe :
  • Conseils auprès des opérationnels (recueil des besoins, synthèse des entretiens)
  • Gestion de la diffusion des annonces et tri des CV
  • Entretiens téléphoniques et face à face
  • Proposition d’embauche et gestion des retours négatifs
  • Veille recrutement sur notre site de recrutement (identification des CV intéressants etc.)

• Recrutement CDD/CDI (ponctuels)
  • Brief Manager, publication des offres et suivi des candidatures
  • Réalisation d’entretiens RH et debriefs aux managers
  • Suivi de l’onboarding des collaborateurs

2) Suivi des stagiaires et alternants (siège et terrain)

• Suivi des stagiaires longue durée et des alternants :
  • Préparation en amont de l’arrivée de nos jeunes talents au sein de Clarins
  • Organisation et coordination des sessions d’intégration en lien avec la formation internationale : gestion des dates, inscriptions, création des invitations, animation de modules.
  • Suivi des étudiants au quotidien et lien avec l’administration du personnel
  • Réalisation de points de mi et de fin de stage/alternance
  • Suivi de la facturation
• Suivi administratif des stagiaires terrain de courte durée :
  • Suivi et arbitrage des demandes de stages en lien avec le service des animations commerciales
  • Gestion des conventions de stage

3) Support de l’équipe RH / Projets RH

• Evènementiel :

• Participation à l’organisation d’évènements de Marque Employeur
• Organisation d’after-work entre étudiants

• Formation :

• Participation au déploiement du plan de formation, suivi logistique et administratif

• Communication RH :
  • Animation de la communauté interne de la Filiale France visant à renforcer l’engagement des collaborateurs
  • Création de contenus, animation, formation & modération

• Sujets Ad hoc
  • Support aux HRBP selon les projets et actualités RH (séminaire, DUER…)
  • Opportunité de découvrir d’autres sujets RH généralistes tels que la revue de la performance, la revue des salaires etc. (en fonction du calendrier RH).

Vous êtes :

Vous êtes actuellement étudiant(e) en Ecole de commerce ou équivalent avec une spécialisation en Ressources Humaines, niveau bac +4/+5 minimum.

• Animé(e) par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable, vous aimez le challenge et êtes passionné(e) par nos marques
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail
• Impliqué(e) et dynamique, vous savez faire preuve d’agilité
• Curieux (se), vous êtes à l’affut des nouvelles tendances
• Polyvalent(e), vous aimez vous développer sur des missions variées dans un environnement dynamique
• Niveau d’anglais courant

Vous apportez :

• Une première expérience en Ressources Humaines / recrutement
• Un excellent relationnel
• Une bonne communication orale et écrite
• Une grande rigueur et un fort sens de l’organisation

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

Alternance - Assistant(e) Chef de Projet E-Store - Septembre 2023

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

Le pôle e-commerce et CRM a pour mission de développer les ventes sur le canal e-commerce dans une démarche omnicanale.

Intégré(e) à l’équipe Digitale de la filiale France et plus précisément au pôle E-commerce & CRM, vous serez amené(e) à participer à la mission commune : développer les ventes sur le canal e-commerce dans une démarche omnicanale.

La mission :

En collaboration avec la Chef de Projet E-store, vous participez à l’amélioration du taux de conversion e-commerce de clarins.fr en optimisant l'expérience client sur le site, en mettant en place des plans d'animations attrayants et en soutenant les lancements des nouveautés.

Pour cela, l’Assistant(e) Chef de Projet E-Store aura pour missions principales :

Gestion des offres promotionnelles sur clarins.fr :

• Mise en ligne du plan d'animation commerciale (paramétrage des offres, intégration et production des contenus)
• Suivi des stocks GWP sur les différentes opérations

Pilotage du back-office :

• Gestion du catalogue produits : mise en ligne des nouveautés, catégorisation et optimisation du catalogue
• E-merchandising : définition des mises en avant produits du site, optimisation en fonction de la saisonnalité et des animations en cours
• Optimisation du search intern

Création de contenu :

• Brief et coordination des shootings des offres
• Suivi de la création de contenu de marque avec notre agence d’intégration
• Création de pages spécifiques au marché France

Reportings et suivi de la performance :

• Suivi de la performance des campagnes mensuelles via la production de reportings et d’analyses catégorielles
• Participation à l’analyse des KPI et recommandations
• Veille concurrentielle : marché beauté, nouvelles tendances et innovations digitales

Projets transverses

• Release : participation aux UATs
• Suivi des optimisations et des bugs avec les équipes techniques
• Outils : animation de nos plateformes Bazaarvoice et Narvar

Vous êtes :

De formation supérieure type Ecole de commerce ou digitale en Master I ou Master II, vous justifiez d'une première expérience en Marketing Digital.

• Animé(e) par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable, vous aimez le challenge et êtes passionné(e) par nos marques
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail
• Impliqué(e) et dynamique, vous savez faire preuve d’agilité
• Curieux (se), vous êtes prêt(e) à apprendre
• Polyvalent(e), vous aimez vous développer sur des missions variées dans un environnement dynamique
• Niveau d’anglais courant

Vous apportez :

• Une première expérience en e-commerce serait un plus
• Une bonne connaissance du fonctionnement d’un back-office e-commerce (la maitrise de Salesforce Commerce Cloud serait un plus)
• Réelle appétence pour le digital et un fort attrait pour les nouvelles technologies
• Une excellente aisance rédactionnelle
• Bonne gestion des priorités
• Esprit d’analyse et la maitrise d’Excel
• Réelle appétence pour le digital et les nouvelles technologies

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Chief Information Security Officer

​

Ready to bring passion into your career ? 

A global leading skincare and make-up company, Clarins is above all the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 pays, we are now the number one skincare company in Europe* and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,500 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story?

The role :

Reporting to the CISO Group and Regional IT Director, the Regional Security Manager will be responsible for implementing the Information System Security Policy defined by the CISO Group.

In addition, he/she will play a role of support, information, advice and alerting management on IT security risks for all his interlocutors.

He/she is responsible for maintaining the existing security framework (administration, supervision, software updates...) and supporting all security-related elements and more generally all security software and hardware implemented. He/she will work in coordination with the CISO group and the IT teams (infrastructure / applications).

He/she is in charge of implementation of security projects in coordination with the CISO Group and the Regional IT Director.

He/she is responsible for the management, communication, budget and planning for which he is responsible.

He/she must also find solutions to the problems inherent in project management while respecting the group's standards.

He/She is also in charge in additional security in him/her region, to ensure this role for other regions when they are out of business hour.

Scope :

• Computer workstations / Servers
• Active directory environment
• Security environment : Firewall NextGen, Antivirus, EDR, Landesk Management Suite, Mobile Device Management Intune, AdminBastion, Proxy in the cloud
• Office 365

What you’ll do:

1. Implementation of information systems security policies, tools and standards

• Ensure the implementation of the IS security policy defined by the Group
• Ensure the application of the security strategy and implementation plan at the zone level
• Technological watch on new domains and security systems including the DRP of the subsidiaries in the area
• Respect and control the implementation of the ISSP group in the subsidiaries of the area
• Analyze the risks related to information systems and suggest corrective measures
• Present the necessary changes to maintain the best possible level of security
• Provide advice and implementation of security with internal IS&T teams, business project managers but also subcontractors with whom it is in direct contact
• Performs security audits, drafts and enforces the associated recommendations

2.  Projects and maintenance in operational condition of security tools

• Contribute to guaranteeing the availability of the Clarins information system for its area and its subsidiaries, preserves its integrity and confidentiality and ensures the security of IT transactions
•  Continual training of local / regional teams
• Manage the security projects assigned to him by the CISO group / Regional IT Director
• Monitor progress and performance (quality, costs, time)
• Ensure coordination between the different interlocutors (projects, infrastructures, 3rd party)
• Ensures the production and quality of the published documents
• Involvement and support for the security part of IT / business projects
• Implement IT security methods and tools, and support their implementation with regional / local IT and users
• Monitor and update security procedures
• Facilitate the change management process impacting security
• Write maintenance and safety operating procedures that will be shared with the Group, regional, local teams and service providers in compliance with group standards
• Ensure the quality of operating documentation
• Ensure system consistency and security
• Contribute to the improvement of group standards and user best practices and implement them
• Continually seek to improve the service provided by innovative, simple and state-of-the-art solutions validated by the CISO Group
• Ensure a constant technological watch (security solution / methods of hackers)
• Perform periodic reviews of Active Directory and application accounts

3. Reporting and communication skills

• Monitoring and reporting on security to the CISO Group
• Ensures regular reporting to the CISO Group and follows escalation and communication procedures within the group for major incidents
• Maintains systems and services in top operational condition
• Be the face of Cyber Security with users in the various business committees to support them in projects
• Ensure the communication of new arrivals and annual campaigns
• Ensuring communication during crisis management
• Produce dashboards and update indicators to the CISO Group

You are:

• Adaptable and flexible 

• Analitic and synthetic

• Rigorous and organized 

• Capable of risk identification and decision making 

• Fluent in both english and french

You have:

• Master Degree in IT management with advanced skills in systems and network and security system. 

• 5 years minimum of work experience in a similar function.

• Strong analytical skills, organized, diligent, enjoys working in project mode.

We have:

• 65 years of expertise in Beauty and Spa with our Clarins and My Blend brands

• Distinctive, high-quality products and services

• A longstanding commitment to social, economic and ecological initiatives

• Growth opportunities

• Learning & Development

• An attractive compensation and benefits package

If you have a curious mind and are always questioning how things can be done better, the ability to take risks and accept new challenges, join us.

Business Manager (37.5hrs/wk)

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Business Manager (37.5hrs/wk)  based in Boots Jersey 

The role:

Playing a vital role you’ll take ownership of the Clarins business in order to grow and develop the account and team. You will lead by example providing excellent customer service at all times.

What you’ll do:

• Effectively business plan the team resource to deliver ultimate levels of customer service to meet the needs of the business.
• Focus on maximising opportunities through brand eventing, new launches and promotions
• Ensure accurate stock and sales levels are maintained and have an overall awareness of competitive / department / store performance in relation to that of the Clarins business
• Establish a professional working relationship with each team member in order to assist them in their individual development

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Customer-focused and results-oriented
• Genuinely looking forward to new challenges

You have:

• 2 Years background in a management role – ideally in a beauty or retail
• Significant experience in a Beauty retail or Spa environment
• Exceptional customer service skills
• Proven ability of coaching and motivating a team
• Excellent communication and analytical skills

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

ALTERNANT(E) ASSISTANT(E) ACHATS INDIRECTS

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Nous sommes à la recherche d’un ou d’un(e) Apprenti(e) Assistant(e) Achats Indirects, poste basé à Paris 17ème, au siège.

Le poste :

Au sein de l'équipe Achats indirects de Clarins, rattachée à la Direction Achats Globaux, composée d’une dizaine de personnes, vous assisterez le Responsable des Achats Indirects dans la gestion des achats avec de nombreux projets en cours de réalisation ou à lancer.

Le portefeuille comprend les 4 catégories suivantes : Transformation digitale et systèmes d’information / Corporate (RH, Finances, Environnement de Travail) / Prestations Intellectuelles / CAPEX de deux sites industriels et un site logistique.

Le volume d’achat est conséquent et offre la possibilité de varier les expériences sur des familles d’achats très différentes à la fois avec des objectifs terrains tangibles.

La mission :

• Aide à la gestion d'appels d'offres :
  • Réaliser des sourcing, contrôler la solvabilité des fournisseurs ;
  • Lancer et suivre les appels d'offres en autonomie ;
  • Analyser les offres avec les Directions Métiers ;
  • Négocier avec les fournisseurs.

• Respect / suivi du process achats :
  • Négociation et mise en place des contrats, puis suivi des échéances clés (fin de relation ou renouvellement) ;
  • Participer à la communication en interne des procédures et être acteur des bonnes pratiques achats.

• Aide au management du portefeuille Achats :
  • Mettre à jour la cartographie du portefeuille achats ;
  • Suivre les évaluations fournisseurs et l’évolution des dépenses ;
  • Suivre avec l'aide du Responsable Achats la roadmap et les chiffres clés ;

Ces missions peuvent être évolutives sur de très nombreuses familles d’achats en fonction de votre motivation, implication et capacité à développer vos compétences.

Dans un contexte où la Direction des Achats Globaux accompagne un nombre important de projets, vous aurez plusieurs appels d’offres à gérer en simultané, des négociations de gré à gré à mener, des gestion des litiges à traiter tout en accompagnant la stratégie de Clarins en termes d’innovation, de DTC, de digitalisation, de beauté responsable ou encore transformation du back-office.

C’est pourquoi nous recherchons un profil en Master (BAC+4/5) minimum, spécialisé en Achats avec une première expérience dans le domaine des achats indispensable pour mener à bien ces missions.

Vous avez :

• Forte capacité d'analyse et de synthèse
• Aisance relationnelle et de communication écrite et orale
• Capacité de prise de recul
• Bon niveau d'Anglais
• Bonne gestion d'Excel (fonctions TCD au minimum)

Vous êtes :

• Autonome et curieux(se)
• Orienté⸱e client, orienté⸱e résultat, passionné⸱e par nos marques et les challenges
• Animé⸱e par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable

Vous apportez :

• 1 année d’expérience minimum dans les achats directs ou indirects
• Connaissance de Office 365 
• Bonne maîtrise de la communication orale et écrite
• Votre dynamisme dans la gestion des dossiers

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

CRM Solution Manager/ Responsable de solution CRM

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

Au sein de l’entité CRM / Marketing Automation, nos objectifs sont de permettre une meilleure connaissance des clients et un marketing personnalisé grâce à une plateforme de marketing automation performante.

La mission :

Responsabilité technique et fonctionnelle de la solution

. Gouvernance des solutions en qualité de Product Owner (Build/Run & Define)

. Echanges réguliers avec les key users, et veille sur les outils/tendances du marché.

. Gestion des projets de build.

. Gestion des releases sur les differentes applications 

. Supervision du run et du support de niveau 1.

. Encadrement des équipes internes/externes intervenant sur le build et sur le run.

. Prévision, et suivi du budget de fonctionnement de la solution.

. Relation avec les partenaires et les éditeurs en relation avec la solution (contrats et échanges commerciaux)

. Suivi des uses cases métiers

. Gestion des RFP/RFI sur les solutions en ownership

. Soutien ponctuel aux autres solutions CRM.

Scope en 2023 = Run, Build  et deploiement de la solution 3C (Clarins Customer Care), management du projet. Run, Build et déploiement du projet et de l’application Customer Card

Vous êtes :

• Doté(e) d’excellentes capacités de management, rigueur d'analyse et de synthèse. 
• Capable à gérer des projets complexes dans un contexte international. 
• Capable de faire preuve d'un fort leadership auprès des équipes internes et externes en étant owner des solutions CRM.
• Orienté.e clients. 

Vous apportez :

• Au moins 10 ans d’expérience dans le domaine du CRM à l'international.

• Une expérience notable en gestion de projets en mode de préférence dans un contexte international et multi métier.
• Maitrise des outils de notre stack technique : Zendesk, Twillo, Datastage ETL, plateforme d'intégration IBM CP41.

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.