STAGE 6 MOIS – ASSISTANT COORDINATION COMMERCIALE H/F/X - SEPTEMBRE 2024

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Nous sommes à la recherche d’un ou d’une Assistant(e) de Coordination Commerciale, pour un stage de 6 mois basé à Paris 17ème, débutant en juillet 2025. 

Au sein de l’équipe Commerciale de la Filiale France, vous assistez la Coordinatrice des Animations Commerciales dans la gestion opérationnelle de la population des animateurs.rices en France.

La mission :

1) ETRE GARANT DU PLACEMENT DES ANIMATEUR.RICES SUR LES POINTS DE VENTE

• Se positionner comme l’interlocuteur privilégié des enseignes sur les placements des jours d’animations
• Assurer le suivi de la validation des demandes et la gestion des refus
• Assurer la mise à jour permanente des plannings des différentes équipes
• Assurer la mise à jour des logiciels de planification

2) SUIVI DES STAGIAIRES ECOLES ET AUTRES

• Mise en place des conventions de stage
• Suivi des reportings quantitatifs & qualitatifs / divers RH

3) GESTION ET SUIVI DES LEVIERS DE PERFORMANCE ET DE MOTIVATION

• Organisation des séminaires
• Préparation et suivi des moyens moteurs / cadeaux

4) GESTION ET SUIVI DES POPULATIONS INTERNES

• Validation des notes de frais
• Suivi et validations des demandes de congés sur l’outil dédié

Vous êtes :

Vous êtes actuellement étudiant(e) en Ecole de commerce, université ou équivalent, de niveau bac+3 à bac+5.

• Animé(e) par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable, vous aimez le challenge et êtes passionné(e) par nos marques
• Organisé(e) et rigoureux(se), vous avez le sens du détail
• Impliqué(e) et dynamique, vous savez faire preuve d’agilité
• Curieux (se), vous êtes à l’affut des nouvelles tendances
• Polyvalent(e), vous aimez vous développer sur des missions variées dans un environnement dynamique

Vous apportez :

• Une bonne maîtrise des outils bureautiques (Pack Office)
• Une première expérience similaire
• Une bonne connaissance ou un intérêt pour le marché des cosmétiques et le terrain
• Une rigueur et une aisance relationnelle, du fait des différents interlocuteurs

Nous avons :

• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants

• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante, inclusive et des équipes passionnées qui vous accompagneront dans votre développement tout au long de votre parcours
• Un suivi RH pour faire le point sur votre parcours et vos souhaits professionnels futurs au sein de Clarins. 
• Un parcours d’intégration dédié pour découvrir la culture Clarins, son savoir-faire et rencontrer la communauté jeunes talents
• Une indemnisation et des avantages attractifs (restaurant d’entreprise, prise en charge du transport à hauteur de 65%, accord télétravail, partenariat avec Gymlib, une rémunération allant jusqu’à 1550€ pour les stagiaires et alternants en fonction du niveau de diplôme)
• Un accès illimité à notre outil Digital Learning pour bénéficier de formations au quotidien

Processus de recrutement :

1. Nos équipes RH examineront attentivement votre candidature
2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté(e) par un membre de l’équipe RH pour un premier échange
3. Enfin, vous rencontrerez le manager pour un entretien opérationnel (en physique ou à distance) 

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

Stage - Assistant Marketing Digital H/F/X

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ». 

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.  

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.  

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Poste à pourvoir dès le 7 juillet 2025 - Stage d’une durée de 6 mois

Basé à Paris 17ème

Sous l’encadrement du Chef de projet Estore Europe, vous l’assistez dans ses missions, et participez au bon déploiement des animations commerciales des sites e-commerce Clarins (4 pays Europe).

Votre objectif est d’améliorer l’expérience client et de développer les ventes via la mise en avant des produits (category management, e-merchandising), la création de contenus et le suivi des animations commerciales. Vous travaillez en collaboration avec les parties prenantes des animations (Estore, CRM, Acquisition) pour assurer le déploiement des animations et des lancements produits.

La mission :
 

Category Management & Marketing Produit

• Suivi des lancements produit et partage des contenus marketing fournis par l’équipe internationale pour le déploiement sur les marchés européen
• Consolidation et partage des plans marketing & media
• Développement de produits exclusifs sur clarins.com (box, gifting)
• Suivi des forecast produit en collaboration avec la supply chain
• Analyse des performances des nouveaux lancements et des gammes existantes
• Suivi de l’écoulement des stocks produits en édition limitée (ex : coffrets Noël)

Gestion des contenus Marketing Digital

• Brief du designer pour les bannières « offres spéciales » du site
• Création des textes des offres et coordination des traductions avec les pays EU
• Brief de l’agence web design pour la mise en ligne des contenus

Suivi des animations

• Suivi et mise à jour des plans d’animations
• Reporting des KPI (revenu, taux de conversion, panier moyen..)
• Benchmark de la concurrence (site, newsletter, social)

Gestion des contenus 3D

• Développement de contenus digitaux en collaboration avec l’agence « OMI »
• Consolidation des besoins régionaux pour la modélisation des références suivi et respect des process
• Proposition de mood board pour la création de visuels

E-merchandising

• Proposition de mise en avant par pays en collaboration avec l’équipe locale (Home Page, carrousels...)
• Filtres : s’assurer de leur pertinence, relever les anomalies

Vous êtes : 

• Une personne agile, rigoureuse et organisée
• Reconnu.e pour votre capacité à travailler avec efficacité et en équipe sur plusieurs projets simultanés
• Doté.e d’un bon sens du business et passionné.e par les challenges
• Orienté.e satisfaction clients et résultats
• Animé.e par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable, vous avez une réelle appétence pour l’univers des cosmétiques

Vous apportez :  

• Une première expérience (en stage ou alternance) réussie dans le domaine du digital
• La préparation d’un diplôme de type Bac +4 ou Bac +5 en école de commerce ou université avec une spécialisation en Marketing / Management / Digital
• Une bonne maîtrise du Pack Office et notamment d’Excel
• Un niveau courant en anglais (à l’oral et à l’écrit)

Nous avons :

• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants

• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante, inclusive et des équipes passionnées qui vous accompagneront dans votre développement tout au long de votre parcours
• Un suivi RH pour faire le point sur votre parcours et vos souhaits professionnels futurs au sein de Clarins. En 2023, 30% des alternants se voyaient proposer un contrat CDD ou CDI
• Un parcours d’intégration dédié pour découvrir la culture Clarins, son savoir-faire et rencontrer la communauté jeunes talents
• Une indemnisation et des avantages attractifs (restaurant d’entreprise, prise en charge du transport à hauteur de 65%, une rémunération allant jusqu’à 1650€ pour les stagiaires et alternants en fonction du niveau de diplôme)
• Un accès illimité à notre outil Digital Learning pour bénéficier de formations au quotidien

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

Les piliers du développement de cette missions sont :

• Une stratégie orientée clients (Consumer obsessed) avec toujours un œil sur la faisabilité pour les conseillères (People centric)
• Des projets permettant de renforcer la marque (Brand builders)
• Dans l’air des tendances de consommation et du monde du retail (Digitally minded)
• Avec une démarche et des process engagés (Responsible beauty committed)

VISUALISATION DE MARQUE ET EXPERIENCE CLIENT

avec un focus Parfumeries (dont groupes tels que Marionnaud, Import, Müller.) et Sephora

Garantir la meilleure exposition de la marque Clarins et l’expérience Client au travers des différents canaux de distribution, selon les recommandations corporate Trade & Merchandising et le look & feel Clarins, sur les emplacements permanents et temporaires, les événements retailers, les formations ou tout événement de représentation de marque.

• Coordonner les plans stratégiques de visualisation et d’animation de la marque et conduite de projets pour la valoriser. Assurer leur déploiement avec les différents partenaires.
• Proposer les plans de Backwalls et mobiliers permanents, suivre leur déploiement et respect des délais avec les producteurs et retailers.

Recommander les out-posts ou expositions semi-permanentes pour enrichir l’expérience Client Clarins sur les axes d’expertise Soin, Maquillage et l’Art du toucher.

Créer des briefs créatifs et manager les fournisseurs, agences, architectes et fabricants.

Monitorer les enveloppes (Capex et Opex), liées aux plans et implantations dans le strict respect des enveloppes.

Faire un suivi régulier des tendances et de la concurrence.

Accompagner tous les projets avec une forte présence sur le terrain (connaissance terrain).

VISUEL MERCHANDISING 

• Déployer tous les outils de visuel merchandising sur tous les supports d’expression de la marque en merchandising dans le respect des plateformes fournies par la marque.
• Mettre en place une stratégie de visualisation des lancements et des priorités de marque puis produire et installer les visuels / messages dans l’ensemble de la distribution selon les recommandations après travail avec le/la chef(fe) de groupe Soin & Maquillage sur les messages des lancements, PLV permanent ou eventing.
• Coordonner les campagnes de changements de visuels Soin sur l’ensemble de la distribution {Campagnes Duratrans et campagnes Vitrines (hors vitrines Retail en propre)}
• Coordonner auprès des équipes e-Business et Boutiques & Skin Spa la visualisation permanente et eventing de la marque pour respecter la cohérence multi-circuits et multi-supports.
• Gérer le matériel et le mobilier qui se trouvent dans notre stock et sur les points de vente : ouvertures/fermetures/rénovations/réparations de points de vente
• Développer les shippers et out-posts Soin en collaboration avec la cheffe de Produits Soin.

CATEGORY MANAGEMENT MERCHANDISING

Proposer et implanter les outils de navigation, des displays permanents permettant de faciliter l’expérience d’achat des consommatrices que ce soit pour Clarins ou pour la catégorie Soin et/ou Maquillage en qualité de category manager :

• Travailler et implanter les outils merchandising linéaires et les supports qui facilitent le display permanent de l’offre.
• Tester et déployer des displays de marque ou catégoriels nouveaux en qualités de category manager
• Développer des planogrammes Soins et les booklets de planogrammes Soins semestriels, y-inclus la liste de suivi des droits des visuels.
• Travail sur des analyses d’assortiment pour soutenir le choix du planogramme (en collaboration avec le team Produits)
• Gérer les stocks de matériel PLV et de category management permanents et temporaires, collaboration avec la supply chain
• Veiller à la mise à jour régulière des outils de category management / shelf navigation systems.
• Démontrer de la proactivité pour améliorer sans cesse l’exposition de la marque dans les différents canaux sur la partie soin. Apporter proactivement des propositions et idées.

EVENTING

Co-construire avec les autres services marketing et direction grands comptes tous les plans merchandising et eventing (animations) relatifs aux priorités et lancements displays, out-posts et assurer la communication aux équipes terrain ainsi que le roll out dans les délais impartis.

• Co-construire, et dérouler les plans WKZ et autres supports displays avec les comptes clés. Présenter les plans d’animations et de displays en collaboration avec les grands comptes selon les priorités et objectifs communs de la marque Clarins :

- Construction du Plan Trade : Lead chez le commercial, avec l’aide de la team Visual Merchandising & Eventing (+ Team E-Retailing) sur le choix et reco des thématiques & déclinaisons/supports

- Déroulé du Plan Trade : Lead team Visual Merchandising & Eventing (+ Team E-Retailing sur la partie online)

- Gestion du budget WKZ : à 100% dans le suivi budgétaire de la Team Visual Merchandising & Eventing (avec Team E-Retailing qui a une sous-partie dédiée aux WKZ Online (travaille en commun à chaque revue budgétaire))

• Gestion des promos et self-promos dans les différents canaux de distribution.
• Proposer et développer tous les displays d’expression de la marque selon les chartes des retailers et dans le respect des chartes Clarins d’identité de marque.
• Produire tous les outils Trade (Affiches, trafic stoppers, supports CRM, etc.).
• Faire les prévisions et achats de GWPs et matériel promotionnel pour l’ensemble de l’équipe Marketing : être force de proposition et coordonner la planification des activités et des stocks pour tous les circuits et clients, en collaboration avec la Supply Chain
• Mettre en place partenariats et organiser des évènements dans le cadre du recrutement clients
• Suivre les budgets des Sales Promo et proposer la meilleure optimisation des moyens dans une optique ROIste.
• Faire le suivi régulier et systématique de la performance des activités, suivi qualitatif (photos et visites terrain), suivi ROI + reportings continus.

FOCUS BOUTIQUES&SKINSPA

Créer et développer les expériences client dans le vitrines, ainsi qu’au travers des animations de nos boutiques & SkinSpa

• Être force de proposition sur le développement de concepts, parcours clients et visualisations des animations dans les boutiques & SkinSpa ;

• Coordonner les étapes Engage, Involve et Retain avec le CRM

• Concevoir et développer les traffic stoppers

• Mettre en place des partenariats et organiser des évènements dans les B&SS pour recruter & fidéliser les clients

• Organisation de masterclass pour les clients 1-2 x année

ORGANISATION : BUDGET & FORECASTS & TOURNÉE DE VENTE

• Veiller sur le respect du budget attribué en WKZ & Sales Promos. Être responsable du budget + trouver des propositions en cas de dépassement.
• Suivre les coûts des GWP de près et trouver des alternatives si COGs et coûts trop élevés.
• Challenger régulièrement nos différents fournisseurs pour améliorer les coûts sans sacrifiant la qualité.
• Agrandir la base de données des fournisseurs pour éviter toute dépendance
• Respecter les timings des forecasts, ajuster les commandes en cas de besoin, suivre les commandes passées et s’assurer de la sortie des Sales Promos.
• Respecter les timings de la tournée de vente : création de référence, suivi des BDCs, travail des slides merchandising (en temps et en heure)

VEILLE CONCURENTIELLE

Partir régulièrement sur des storechecks terrain pour s’approprier ses clients, comprendre la concurrence et pour être force de proposition.

• Education/Degree:

• Profil Universitaire, EHL, HEC, HES

• Background including total years of experience

• 2-3 ans en Visuel Merchandising et/ou Trade Marketing

• Technical skills:

• Maîtrise des outils informatiques, Excel et Power Point

• Languages:

• Français et Allemand courants (parlé et écrit)

Soft and Leadership Skills:

• Sensibilité esthétique
• Force analytique
• Forte capacité de gestion de Projets
• Intérêt pour le design et pour l’expérience client
• Intérêt pour les produits cosmétiques

In the EXPORT EUROPE Entity our objectives are to:

• actively build alongside our distributors our brand notoriety
• prepare the future growth drivers in key areas within Europe
  • by balancing profitability areas
  • backing our winning performances and
  • own our D2C destiny

1. Ensure the BEST PARTNER / DISTRIBUTOR is in place to develop locally the brand
   • Know the market, channel of distribution, size of the market
   • Consider as the main expert of the Area, accountable, trustable and responsible
2. Be accountable for the Brand Development, Sales and Expenses budgets per market, seeking for an optimal productivity of our investments at all times
   • Deliver top and bottom lines figures by managing the P&L of each market, monitoring closely the monthly sales target in purchases, local net sales and sell out
   • Oversee the A&P budget according to brand strategies and the evolution of sales (purchasing and local net sales) as well as the level of contribution given
   • Ensure all the planners are filled in by the distributors including all media and trade marketing plans and follow up regularly on all updates
   • Oversee the deployment of our marketing plans (trade and media) in accordance with respect of brand image and right usage of our contents
   • Responsible conjointly of the e-com business together with the Region team
3. Report the brand performance and best achievements as well as all the ongoing evolution of Retail & competitors’ environment, consolidating and sharing on a monthly basis the brand performance in terms of quantitative and qualitative data for the management
4. Be responsible for the sales coordination within the team and be in direct contact with local distributors’ team for daily operations:
   • Manage the order processing by working closely with the logistics and the distributors,
   • Be responsible for the sales administration such as credit control, purchases, monthly sales reports, pricing coordination, regulatory claims and sanitary registrations
   • Lead the forecast management process: communication of the forecast files, analyzing & challenging the data towards the annual budget alongside the operational marketing manager (if applicable) and follow through with all updates
   • Manage distributors ad hoc requests regarding the supply of trade marketing elements

Set Strategic development plan for top markets (Scandinavian) in line with Clarins plan and define action plan with markets

• Education/Degree:

Business degree or University equivalence

• Background including total years of experience

• 6-8 years minimum
• Experience in Export and International Environment
• With Marketing or Operational marketing background is a plus

• Technical skills:

• Expert into export business, commercial skills, negotiations at international scale, international incoterms,
• international marketing operations and knowledge in Knowledge and 360 approach
• Digital mindset, social media and influencer management
• Omnichannel management with the focus of the DTC opportunities

• Languages:

• Fluent in English, a second language is a must have
• Soft and Leadership Skills :
• Accountability
• Leadership skills
• Priority & Result Oriented
• Agility, Autonomy & Curiosity
• Team Player - very good relationship, Inspiring Manager
• Active Listener & Constructive Speaker
• Strong mindset to work with multi-cultural teams

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Au sein de la Direction Evaluation R&D et sous la responsabilité de la Responsable Développement Vivo, le ou la chef de projets Evaluation Vivo organise la gestion des études cliniques, instrumentales et consommateurs en France ou à l'international. 

Les missions :

Coordonner et gérer le programme d'évaluation clinique et consommateurs sur les produits principalement en reformulation et potentiellement en phase de développement ou afin d'en assurer la bonne tolérance, l'efficacité et l'acceptabilité.

Gérer les projets en autonomie : 

• Analyser des comparatifs formulaires et complétude formulaires héritage (en intégrant les spécificités liées à la règlementation chinoise)
• Choisir et planifier des études avec les différents prestataires (selon coûts, délais et aspects techniques)
• Définir des protocoles innovants en relation avec le marketing, la communication scientifique et les différents sous-traitants
• Valider les documents d'étude (protocoles, questionnaires...)
• Organiser la disponibilité des produits avec le pilote et les laboratoires de formulation
• Analyser, interprétater et valider les résultats
• Synthétiser les différents tests réalisés sur un produit
• Valoriser les résultats obtenus (y compris visuelle)
• Transmettre des résultats au marketing et à la communication scientifique dans le cadre de la communication sur le produit
• Interagir avec les équipes règlementaires pour supporter les revendications
• Mettre à jour le Dossier Information produit en utilisant notre système GED (Gestion Electronique des Documents).
• Accompagner le protocole de Crédit Impôt Recherche

Participer pleinement à la vie de l'équipe : réunions d'équipe, de service, participation au bon fonctionnement du laboratoire Evaluation vivo.

Vous êtes une personne :

• Passionnée par nos marques et challenges
• Organisée
• Dotée d'un excellent esprit d'équipe et collaboratif
• Orientée client

Vous apportez :

• Au moins 2 années d'expérience dans l'évaluation vivo clinique et instrumentale en cosmétologie après un Bac + 5, ingénieur en biologie, cosmétique
• Une bonne connaissance du métier de l'évaluation clinique et instrumentale
• De bonne compétences d'analyse et de synthèse
• Une bonne maîtrise de l'anglais (B2)
• Une connaissance du secteur de beauté et du secteur prestige

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com

Beauty Coach (16/24hrs/pw)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

CDD - Chef de Projet Formation Digitale Senior H/F/X

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

CDD de 6 mois à pourvoir fin juin / début juillet 2025

Basé à Paris 17ème

Dans le contexte d’une digitalisation accélérée de la formation, le/la Chef de projet Formation Digitale Senior pilote la conception, la production et le déploiement des modules digitaux de formation pour la Formation Internationale Clarins. Dans une démarche de création et d’innovation constantes, il/elle participe à l’enrichissement de l’expérience Digital Learning en proposant des approches et des solutions originales et engageantes.

La mission :

Piloter la conception, la production, le déploiement et la maintenance des modules digitaux de formation, en lien avec les experts métiers des différents pôles de la Direction Formation Internationale (DFI), et dans le respect du planning, de la méthodologie et des process établis par l’équipe Innovation Pédagogique et Digitale :

• Avoir une vision complète des différents projets menés par la DFI (connaissance marque et produits, retail, spas, etc.), ainsi que de l’expérience d’apprentissage digitale synchrone et asynchrone (auto-apprentissage à distance, classe virtuelle, webinar, présentiel, coaching, social learning, évaluation…)
• Accompagner les experts métiers dans la rédaction du cahier des charges et la définition des objectifs pédagogiques pour chaque projet
• Gérer le flux des demandes exprimées par les experts métiers : les recueillir, les analyser, les prioriser et les planifier, en mettant en place des jalons de validation
• Modéliser, en collaboration avec les experts métiers et l’équipe Innovation Pédagogique et Digitale, une expérience d’apprentissage adaptée en mobilisant les méthodes, modalités et outils adéquats
• Sélectionner, le cas échéant, les prestataires en charge de la production et de la localisation des modules ; gérer les appels d’offre, en lien avec les experts métiers et la direction achats si nécessaire
• Assurer le suivi de la conception et de la production ; fournir aux prestataires les ressources pédagogiques et médias nécessaires ; veiller au respect du planning
• Organiser les phases de recette et de tests pour garantir la qualité des formations livrées et leur conformité technique
• Piloter les localisations, la communication et le déploiement auprès des marchés
• Mettre à jour les modules digitaux existants et les optimiser en fonction des retours utilisateurs et de l’analyse des indicateurs
• Prendre en charge la scénarisation, la conception pédagogique et, si besoin, la médiatisation de certains objets d’apprentissage (modules, articles, quiz…)

Favoriser le déploiement de solutions d’apprentissage multimodales innovantes et efficientes, en s’appuyant sur une veille continue et une évaluation régulière des dispositifs de formation :

• Assurer une veille permanente sur l’évolution de l’état de l’art dans le domaine de la pédagogie et de la formation digitale : outils, méthodes, modalités, tendances…
• Effectuer un benchmarking des prestataires pour identifier les meilleurs partenaires
• Évaluer en continu les dispositifs de formation pour vérifier leur adéquation aux besoins opérationnels et leur impact sur la satisfaction des apprenants (via données LMS, enquêtes, etc.)
• Collecter, analyser et partager les données quantitatives et qualitatives des dispositifs pour améliorer en continu la conception pédagogique
• Documenter et partager les retours d’expérience afin de contribuer au développement d’une communauté d’apprentissage au sein de la DFI et des directions formation marchés
• Participer à l’optimisation des méthodologies et process internes (gestion de projet, évaluation, communication, etc.)

Gérer la création, le déploiement et la maintenance de l’app « Bibliothèque Produits » :

• Assurer la maintenance du back office : mises à jour biannuelles (création/modification de fiches), localisations, publications, gestion des droits
• Documenter les demandes d’évolution et proposer des améliorations si nécessaire

Vous apportez :

• Une formation de niveau Bac +5 spécialisée dans les domaines de la formation, de la cosmétique, du luxe ou du digital
• Une expérience réussie de minimum 5 ans dans une fonction similaire, de préférence dans la formation retail (luxe, biens de consommations, services…)
• Une expertise en pédagogie, et plus particulièrement en pédagogie numérique
• Une capacité à gérer des projets complexes dans un contexte international
• Une bonne compréhension des contraintes techniques (LMS, outils auteur), et une capacité à utiliser les outils auteurs (à minima l’outil auteur Teach on Mars, la connaissance d’un ou plusieurs autres outils est un plus)
• Une bonne maîtrise des logiciels du pack Office
• Des connaissances pour collecter et analyser des données quantitatives et qualitatives (la maîtrise d’Excel nécessaire)
• Une très bonne connaissance de l’univers des cosmétiques
• Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, vous êtes capable de rédiger et de conduire des réunions et workshops dans les deux langues (une autre langue comme l’espagnol est un plus)

Vous êtes :

• Sensible au digital, curieux.se pour découvrir les nouvelles technologies en particulier liées à la formation
• Organisé.e, méthodique et doté.e d’un esprit de synthèse et de rigueur
• Doté.e d’une excellente communication orale et écrite
• Créatif.ve, avec un sens de l’esthétique et une capacité d’innovation
• Adaptable, flexible, vous avez le sens du service client
• Capable de travailler en équipe
• Doté.e d’un excellent relationnel

Nous avons :

• 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

The role:

Playing a vital role you’ll take ownership of the Clarins business in order to grow and develop the account and team. You will lead by example providing excellent customer service at all times.

What you’ll do:

• Effectively business plan the team resource to deliver ultimate levels of customer service to meet the needs of the business.
• Focus on maximising opportunities through brand eventing, new launches and promotions
• Ensure accurate stock and sales levels are maintained and have an overall awareness of competitive / department / store performance in relation to that of the Clarins business
• Establish a professional working relationship with each team member in order to assist them in their individual development

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Customer-focused and results-oriented
• Genuinely looking forward to new challenges

You have:

• 2 Years background in a management role – ideally in a beauty or retail
• Significant experience in a Beauty retail or Spa environment
• Exceptional customer service skills
• Proven ability of coaching and motivating a team
• Excellent communication and analytical skills

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme
• We Care-Volunteer Day

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds.

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Beauty Coach (30hrs/wk)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Beauty Coach (30hrs/wk)  based in McArthurGlen Cheshire Oaks 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Beauty Coach (30hrs/pw)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com