Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e)... (Intitulé du poste) basé à (Lieu).

La mission :

Projet:

• Participer aux phases de test et à l’atterrissage de notre nouvelle organisation Supply Chain Europe.
• Travailler sur les supports de formation / Standard Operation Procedure et accompagner le changement de l’équipe et du process.
• Participer à l’intégration de nouvelles filiales en livraison directe.

Analyse:

• Travailler avec les pays en Livraison Directes Europe, les accompagner et suivre leur Performance.

(stock visibilité, order processing, taux de service…)

• Filiales Du Groupe : Analyse des demandes de réapprovisionnements, suivre les affectations des stocks ainsi que le Taux de Service.
• Travailler avec les Inventory Planners afin de vérifier et confirmer la mise à disposition des stocks.
• Transmettre les instructions de préparation et les priorités à La Plateforme Logistique en assurant le respect du plan de préparation.
• Informer les risques de stock faible et ruptures auprès des Filiales et communiquer les prochaines disponibilités.

Exécution :

• Réaliser le suivi quotidien d’une ou plusieurs filiales en livraison direct.
• Suivi des stocks résiduels en fin de mois et/ou fin d’opération.
• Créer et suivre les pré-commandes relatives aux promotions locales.
• Remonter les alertes en cas de stock insuffisant pour les marchés en livraison directe.

Vous êtes :

De formation supérieure type grande école d’Ingénieur / de Commerce avec une spécialisation en Supply Chain. 

Vous apportez :

• Une experience préalable en supply chain est un plus
• Maitrise parfaite des outils bureautiques du Pack Office (Word, Excel,
• Anglais courant impératif, une seconde langue appréciée.
• Esprit Analytique, et un goût particulier pour la manipulation des données 
• Réactivité, organisation, rigueur, grand sens du service.
• Gestion des priorités et diplomatie.
• Proactivité et capacité de prises d’initiatives.
• Esprit de synthèse, excellente qualités rédactionnelles et relationnelles, Sens de la confidentialité.

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Ready to bring passion into your career?

Clarins is not only a fast-growing, leading beauty company, we’re also a committed, family-owned enterprise with a fiercely independent and pioneering spirit. As one of the top skin care companies worldwide, with a strong position in Europe and America and growth accelerating in Asia, we’re looking for a Beauty Coach (37.5hrs/wk) to join our team in Boots, Manchester. 

If you have a curious mind and are always questioning how things can be done better, the ability to take risks and accept new challenges, join us!

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. Through our values, we strive to achieve inclusiveness and a culture where everyone has the opportunity to reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds.

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Assurer l’alimentation de l’ERP en datas : gammes, nomenclatures et création de codes, afin d’avoir la juste expression des besoins dans les systèmes.

La mission :

Dans un contexte où la saisie des Données Techniques (DT) se complexifient et les projets se multiplient, le(a) coordinateur(rice) DT aura en charge de :

• Monitorer les modifications de nomenclature à épuisement de stock : afin de limiter les coûts de destruction lors des changements de nomenclature, suivre les stocks et le planning article, mettre en place un plan d’action en collaboration avec les autres services.
• Organiser et gérer les dossiers de fin de vie des produits : répartir les dossiers de fin de vie dans l’équipe, établir les ordres du jour de la réunion de suivi avec l’administration des ventes puis suivre la destruction des stocks et l’inactivation des codes.
• Coordonner l’activité du pôle avec les autres services/pôles (planification, approvisionnement, laboratoires R&D, qualité, …) en rapport avec les sujets opérationnels ou projets en cours (CC23, OTC, TRIMAN, …)

Vous êtes :

• • Organisé(e)
  • Rigoureux(se)
  • Intéressé(e) par l’outils informatique
  • Autonome
  • Logique et avez un bon esprit de synthèse. 

Vous apportez :

• 2 années(s) d’expérience dans le domaine de Logistique

• Une bonne connaissance de l’outil informatique
• Excellente maîtrise d’un ERP

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes curieux(se), que vous avez soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CDD 12 mois - Chef de Projets Amélioration Continue

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Sous la responsabilité de la Responsable amélioration continue et planification court-terme, vous aurez pour mission de décliner la démarche d’amélioration au sein du service Production en pilotant des projets d’amélioration continue. Votre rôle sera également de soutenir les chefs d’atelier et chefs d’équipes dans les différents projets en veillant au respect des standard, d’assurer le suivi de la performance par des indicateurs adaptés et évolutifs et de préparer les reporting journaliers, hebdomadaire et mensuels.

La mission :

Vos missions principales sont :

Veiller à la sécurité et à la qualité au sein de l’Atelier :

• Participer à l’identification lors de projets d’amélioration aux impacts sur la sécurité, l’environnement ou les énergies ;
• Être acteur du respect et de l’application de la politique et des règles/procédures en matière de sécurité, environnement et Energie ;
• Participer à la définition d’un plan d’amélioration dans le domaine de la sécurité et de la qualité en utilisant les outils standard de l’amélioration continue ;
• Être acteur de l’application des procédures, du respect des BPF, des règles SSR et du règlement intérieur.

Production :

• Sur la partie Amélioration continue :
• Construire avec les membres de l’équipe Production, les thématiques clés sur lesquels des améliorations sont à apporter ;
• Animer, coordonner, suivre différents chantiers d’amélioration et de résolution de problèmes ;
• Participer aux AIC et réaliser des actions d’amélioration continue ;
• Être le garant du respect des standards d’amélioration établis ;
• Fédérer les équipes autour des outils retenus pour accompagner la démarche d’Amélioration continue du service production.

Sur la partie Performance :

• Construire et maintenir un ensemble d’indicateurs de performance ;
• Préparer les reporting Journaliers, Hebdomadaires et Mensuels ;
• Insuffler une culture performance au sein du service production ;
• Être l’administrateur(rice) du(des) logiciel(s) de performances ;
• Piloter des projets de type « TOP 3 performance » pour permettre un gain de productivité.

Vous êtes :

• Diplômé(e) d’un Master 2 ou diplôme d’Ingénieur généraliste avec une spécialisation en Amélioration Continue ;
• Team spirit, force de propositions, autonome ;
• Doté(e) d'un très bon relationnel ; attiré(e) par le terrain ;
• Orienté(e) client, passionné(e) par notre marque et les challenges.

Vous apportez :

• Une première expérience significative sur un poste similaire ou sur un poste de manager de proximité, idéalement dans le secteur de la cosmétique, ou agro-alimentaire ;
• Des notions en Lean Management, maîtrisez le Pack Office (Word, Excel et Powerpoint) et avez des notions en VBA .

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CDD - Comptable Clients

​

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Comptable Clients basé à Paris.

Le poste :

La Direction des comptabilités France tient la comptabilité des sociétés françaises du groupe Clarins, dans le respect de la réglementation et des procédures internes.

Afin de renforcer l’équipe de comptabilité clients, nous recherchons un(e) comptable clients.

La mission :

La/le comptable clients accomplira des missions variées, et notamment :

• Contrôle de la facturation
• Comptabilisation des ventes et des encaissements
• Suivi des flux financiers des boutiques Clarins en France
• Suivi des flux financiers du site de ventes en ligne clarins.fr
• Contrôle des ristournes à verser aux clients et émission des avoirs correspondant
• Emission de factures et avoirs divers
• Gestion de cessions de créances
• Etablissement des déclarations mensuelles d’échanges de biens (DEB)
• Opérations de clôture mensuelle

Elle/il participera aussi à la préparation d’un changement d’ERP comptable.

Vous êtes :

• Diplômé(e) d’une formation supérieure comptable type BTS / DUT / DCG
• Autonome, rigoureux(se) et fiable
• Organisé(e), analytique et synthétique
• Un(e) bon(ne) communicant(e)

Vous apportez :

• Au moins 5 années d’expérience dans les fonctions comptables, dont une partie significative en comptabilité clients
• D’excellentes compétences en Traitement comptable des opérations habituelles du cycle clients
• De sérieuses Connaissances fiscales liées au cycle clients : TVA, DEB...
• Une maitrise des outils bureautiques courants, notamment Excel et d’une messagerie de type Outlook
• L’expérience d’utilisation d’un ou plusieurs logiciels comptables, dont idéalement JDE ou Workday
• La connaissance d’un logiciel de caisse de type Cegid Retail, ce qui constituerait un plus

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins is above all the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 pays, we are now the number one skincare company in Europe* and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,500 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a CRM Coordinator based in Geneva.

The CRM coordinator is helping the countries in the region to roll-out the defined strategy, and more specifically in the roll-out of the CRM global projects and local initiatives.  He/She is also pivotal in understanding the overall performance of the region when it comes to CRM KPIs and providing a first level of analysis.

Deploy key CRM projects in the targeted markets (new database system, new loyalty engine, new clienteling tool, …)

• Understand the project and be knowledgeable enough to explain it to the local teams that will use it, ensure that all is clear for local teams
• Perform tests as per the user tests scenario defined and provide feedback on this test, escalate if bug is detected and follow-up until resolution
• Communicate about the project timelines,
• Accompany the countries in their change process when applicable

Act as the FGM data analyst to have an overall understanding of the regional dynamic

• Track performance towards our recruitment, data capture, repeat purchase and loyalty targets across channels via weekly, monthly and quarterly dashboards (NPS, number of active customers, 2nd purchase rate, …)
• Run reports to evaluate the performance of our CRM programs and initiatives which includes email marketing, direct mail, website, and loyalty programs
• Liaise with the markets to understand any deviation vs target and craft an action plan in collaboration with the CRM manager
• Support regional and local teams with various customer and product analysis

Help local CRM teams in their customer journey deployment

• Act as a first level of escalation for countries when they have questions related to the campaign management tool
• Work hand in hand with the local teams to define the ideal customer journeys
• Implement those customer journeys as per a realistic yet ambitious roll-out planning

Manage the access and licences for all CRM tools

• Clarify with the stakeholders the needed licenses for the tools used locally (eg. reporting tool, customer care tool, NPS tool, …)

When people are leaving the team/ new people are arriving, ensure that the necessary changes are made in the access rights 

You have:

• Education/Degree:

Bachelor of Science needed - Business school or Engineering field

• Background including total years of experience

• 2+ years previous experience in CRM
• Previous experience in project management
• Previous experience in working in an international context

• Technical skills:

• Knowledge of CRM systems, JIRA and Microsoft Office Suite needed
• Knowledge of eCRM and a campaign management tool (Adobe Campaign a plus)
• Knowledge of Salesforce Commerce Cloud, QlikSense, Qualtrics, Zendesk and Comarch CLM a plus 

• Languages:

• English
• French a strong plus

• Soft and Leadership Skills:

• Customer obsessed
• Empathy and willingness to help other people achieve their goals, service oriented
• Ability to communicate clearly and to create good relations with others, proactive, adaptability, open minded
• Ability to multi-task and meet fixed deadlines
• Great team player, networker and confident in managing tasks independently
• Embodying Clarins values (Respect, Authenticity, Cooperation, Audacity, Passion)

We have:

• 65 years of expertise in beauty and spa, with the Clarins and My Blend brands
• Unique products and innovative services
• A commitment to Social & Environmental Responsibility embedded in our raison d'être
• An inclusive work environment
• Development opportunities
• A broad training offer
• Attractive compensation and benefits

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins, we offer an inclusive work environment to encourage cooperation and share our passion for responsible beauty. In line with our values, we value skills, ideas, backgrounds and experience above all.

Brand Manager - Makeup & Promotion

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe* and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story?

About Us

Clarins, a leading worldwide French luxury cosmetics company, has always been based on the notion of knowing how to listen to our customers and create the most amazing journey with them in mind. Clarins has almost 70 years of experience in the beauty industry. Our products are available in 150 countries around the world. 

When joining Clarins, you not only grow professionally, you grow as an individual. As part of the Clarins family, you will help create unforgettable brand experiences for our customers.

The Role

With a passion for Makeup & all things Beauty, you will manage the delivery of a seamless customer journey experience, driving both new and existing products & ranges in all distribution channels, including online. 

You will think outside the box and utilise strategic thinking, creativity, and innovation in the planning and building of strong programs through close collaboration with marketing and cross-functional teams. 

You’ll lead discussions with key stakeholders to identify trends and incorporate market and local business priorities with brand and company initiatives. Analyse and make recommendations regarding strategy changes to ensure that appropriate product priorities are developed, and strategic category targets are achieved. 

The role is focused on 4 major deliverables:

1. Achieve Portfolio KPI’s;
Responsible for achieving KPI’s for your portfolio including sales, profit, market share, promotional & co-op spend, new product performance, go to market plans, product SKU management. 

2. End to End Portfolio Management;
Participation in the development and responsible for managing the execution of your portfolio’s marketing strategy & calendar – including planning of marketing objectives & strategies; managing product portfolio, forecasting, promotional programs, data analysis and overseeing Team of 2 in the implementation of in-store promotional executions & activations, ensuring all elements are executed with excellence

3. Stakeholder Collaboration;
Establish close partnerships with all internal and external departments to ensure regular flow of information and stakeholder commitment to the implementation of all activity. Project manage all your portfolio programs, gaining feedback and buy-in from all key stakeholders.

4. Consistency, Quality & Fiscal Responsibility;
Lead & manage the development & progress of your portfolio’s projects, actively driving & championing a high performing level of planning & implementation that consistently delivers the brand message, in line with global brand design guidelines; Plan & manage the Marketing Budget for your category to ensure expenditure is within budget and delivers ROI.

You Have:

• 5+ years as a Product/Brand Manager within the cosmetic industry
• Previous Beauty experience preferred
• Bachelor’s degree in Marketing or a Marketing related field required
• Strong understanding of how products are distributed, launched, and marketed through end-to-end launch strategies
• High energy levels, task oriented and flexible
• Excellent team player and interpersonal skills
• Team management skills
• Strong analytical and budget management skills
• Manage and prioritise demanding workload to meet strict deadlines
• Creative and solutions/problem solving abilities

We Have:

• A values led culture that supports and encourages a collaborative and innovative working environment
• Yearly product allowance 
• Strong focus on individual wellbeing and access to our Employee Assistance Program 
• Annual 'Clarins College of Learning' events
• 'Day-cation' initiative - 1 paid day off each quarter separate to your annual leave
• Celebrations, and Sustainability initiatives all year round- driven by our committees
• Employee Values and Anniversary awards, recognising individual performance and tenure

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA.  Through our values, we strive to achieve inclusiveness and a culture where everyone has the opportunity to reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ? 
Leader mondial du soin et du maquillage, Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».
Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques. 
Convaincus que nos 8 500 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes. 
Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e)... Key Account Director basé à Genève.

Mission 1 : Est le garant du développement de Clarins chez le client.

• Where to play :
  • Suivi et identification du périmètre client (ouvertures, fermetures, rachats, remodeling, online)
  • Analyse, identifie, priorise les potentiels de croissance (analyse des gaps de PDM beauté, axe, segment – Clarins @ Client vs Clarins @ marché hors client)
• How to win :
  • Construit, priorise, recommande, négocie, pilote et optimise les building block pour atteindre les objectifs de croissance de PDM & sell out annuel (Top doors stratégie, exclusivité, avant-première, merchandising, plan trade marketing online & off line, formation, conditions commerciales)
  • Recommande le cadre de négociation visant à maximiser sell in, sell out, profitabilité et activation des leviers.
    • Contexte : motivations, objectif commun partagé, cartographie des acteurs.
    • Stratégie : tactique, technique, rapport de force, ossature de la stratégie, confirmation du mandat, concessions et contreparties
  • Négocie, contractualise, et fait vivre l’accord dans le respect du mandat définit avec le DC

Mission 2 : Fait vivre, optimise son accord et sa relation client au quotidien et mène les actions correctives si nécessaire

• Développe une forte relation entre Clarins et l’enseigne :
  • Approfondit la connaissance de l’organisation et agit à tous les niveaux pour bâtir et faire vivre un partenariat gagnant
  • Définit les prestations à apporter dans tous les domaines (logistique, informatique, comptabilité, commercial, marketing, on line)
  • Transmet et anime le savoir-faire et la singularité de Clarins auprès des interlocuteurs des enseignes
  • Anime les équipes terrain autour de l’exécution du plan d’action
• Est garant du P&L dont il a la charge
• Construction, suivi et pilotage de la mensualisation Sell In (BNP) & Sell Out & stock (couverture, pertinence, optimisation…)
• Fait vivre l’accord au quotidien dans le cadre des objectifs annuels : assurer le référencement des nouveautés, des offres promotionnelles, des commandes de réassort, optimisation de tous les leviers (Top doors stratégie, exclusivité, avant-première, merchandising, plan trade marketing online & off line, formation, conditions commerciales) et mise en place de plan booster si nécessaire
• Analyse mensuelle de l’activité: Sell in & Sell Out & Stock, PDM, YTD, YTG, Key learning, recommendations et pour actions

Mission 3 : Encadre, anime et développe l’équipe chef de secteur pour garantir une parfaite exécution opérationnelle de la stratégie des enseignes

• Est garant de la bonne organisation de la fdv : rôles & missions (Vendre, Aider revendre, Bâtir l’image de marque, Gérer avec efficacité et économie, Informer), organisation, alignement, efficience
• Conduit le changement : partage la vision et le plan d’action, simplifie, clarifie
• Développe les équipes : explique, démonte, fait faire, fait analyser, évalue & corrige
• Définit et suit les objectifs quantitatifs (sell in & sell out) & qualitatifs et les plans d’actions
• Négocie et met en place les plans d’actions avec les directions régionales enseignes en fonction des enjeux marque & enseignes
• Reporting et analyse des activités de vente (initiatives de la concurrence, distribution…)

Mission 4 : Est acteur de progrès par son comportement veille au parfaitement alignement, opère de manière efficiente, et collabore de manière effective

• Acteur du comité commercial il travaille en étroite collaboration avec les différents services et collabore activement au binôme trade marketing
• Pilote et/ou participe à des groupes de travail transversaux
• Recommande les évolutions nécessaires pour développer notre pdm
• Assure l’information permanente en interne des activités commerciales de ses clients, de l’activité concurrentielle, et des changements de stratégie ou de cadre de collaboration.
• Définit les actions de category management nécessaires à la relation privilégiée de la marque avec ses interlocuteurs.

Vous apportez :

• Formation Ecole Supérieure de Commerce, EHL ou équivalent
• Expertise ou sensibilité prononcée pour le marché de la beauté
• Informatiques : MS Office, AS400 et portail, cube, Nielsen
• Langues : Bilingue français – allemand/suisse-allemand

• Solides compétences numériques et analytiques
• Excellentes aptitudes à la communication : être capable de donner la vision
• Esprit entrepreneurial, ownership, problem solving
• Experience managériale réussie

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Orientation résultat, sens de la négociation, dynamisme et force de conviction

Ready to bring passion into your career?

Clarins is not only a fast-growing, leading beauty company, we’re also a committed, family-owned enterprise with a fiercely independent and pioneering spirit. As one of the top skin care companies worldwide, with a strong position in Europe and America and growth accelerating in Asia, we’re looking for a Beauty Coach (Full Time) to join our team in John Lewis, Oxford Street W1. 

If you have a curious mind and are always questioning how things can be done better, the ability to take risks and accept new challenges, join us!

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. Through our values, we strive to achieve inclusiveness and a culture where everyone has the opportunity to reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds.

CHARGE(E) DE MISSION / PMO & Advisor

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe* and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story?

Nous sommes à la recherche d’un(e) chargé(e) de mission basé(e) à Paris.

We are looking for a PMO & Advisor based in Paris.

Le poste / the role :

Le rôle du ou de la Chargé(e) de Mission est d’assister et prendre le lead de projets stratégiques pour les marchés internationaux et conseiller le Président des marchés internationaux dans ses activités quotidiennes.

The role of the PMO & Advisor is to assist and take the lead on strategic projects for international markets and to advise the President of International Markets in his daily activities.

La mission / What you’ll do :

Assister et prendre le lead de projets stratégiques pour les marchés internationaux

• Assurer la planification stratégique des projets et la définition des objectifs : calendriers structurés, plans des projets basés sur les objectifs, mise en place des ressources nécessaires, identification des risques, des délais de commercialisation et des contraintes budgétaires...
• Faire collaborer et collaborer avec des collègues ayant des rôles différents pour évaluer les charges de travail et les impacts pour les différents départements, identifier les dépendances et les problèmes éventuels entre les équipes.
• Au cours de ce processus de planification, le/la Chargé(e) de Mission élaborera et communiquera des livrables clairs et exploitables, ou des activités à réaliser. Chacune de ces activités devant avoir un propriétaire identifié, la personne qui s'en chargera, ainsi qu'un calendrier et des critères de réussite clairs.
• Assurer l'exécution et la gouvernance du projet : Assurer le suivi des échéances, des livrables, des ressources et des calendriers tout au long du processus du projet. Fournir des mises à jour de l'état d'avancement et identifier et résoudre les problèmes.
• Échanger régulièrement avec le Président des marchés internationaux pour faire le point, soutenir la prise de décision et les éventuels ajustements nécessaires.

Conseiller le Président des Marchés Internationaux

• Préparer et organiser toutes les présentations et interventions du Président des marchés internationaux : soutien aux présentations, analyses, études, discours... à l'intention du Comité de pilotage exécutif, du Comité exécutif, des équipes de gestion régionales, des directeurs généraux dans tous les pays.
• Coordination proactive des activités quotidiennes, en étroite collaboration avec l'assistante exécutive du président des marchés internationaux.
• Préparer, participer et assurer le suivi des principaux voyages d'affaires dans les régions/pays avec le Président des marchés internationaux.

Assist or take the lead on strategic projects for international markets

• Ensure Strategic Project Planning and Goal Setting: structured schedules and project plans based on the project goals, resources needed, potential risks, time to market and budget constraints.
• Partner with colleagues in different roles to assess the workloads and impacts for different departments, identify dependencies and possible issues across teams. During this planning process, the PMO will develop and communicate clear and actionable deliverables, or activities to be completed. Each of these activities should have an identified owner, the person who will carry this out, as well as a clear timeline and success criteria.
• Ensure Project Execution and Governance: Tracking deadlines, deliverables, resources, and timelines throughout the project process. Provide status updates and identify and resolve issues.
• Exchange regularly with Global Markets President to update, support decision making and potential needed adjustments.

Adviser

• Prepare and organize all of the Global Markets President presentations & interventions: support for presentations, analysis, studies, speeches ... toward Executive Steering Committee, Executive Committee, Regional management teams, GMs in all countries.
• Proactive coordination on the day to day activities, working closely with Global Markets President Executive Assistant.
• Prepare, participate and follow up on key business trips around the regions/countries together with the Global Markets President.

Vous êtes / You are :

• Courant en anglais, le français et une langue asiatique (idéalement le chinois) serait un plus
• Fortes compétences analytiques, vision stratégique, curiosité, apprentissage rapide.
• Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, avec une capacité avérée à identifier les problèmes, à les résoudre rapidement et à savoir quand faire appel aux ressources internes pour les aider
• Capable de travailler dans un environnement multiculturel et à interagir avec la direction et les équipes opérationnelles.

• Fluent in English, speaking French and Asian language (ideally Chinese) would be a plus
• Strong analytical skills, strategic vision, curious, fast learner
• Excellent problem-solving skills with a demonstrated ability to identify issues, resolve them quickly and know when to rely on internal resources to assist.…
• Able to work in a multi-cultural environment and interact with top management and operational teams

Vous apportez / You have :

• Diplômé d'une école de commerce (Master) ou d'ingénieur (France / International)
• Min. 3 ans d’expérience dans un environnement axé sur la gestion de projet, idéalement en tant que Consulting Manager dans une grande organisation ou agence de conseil
• Expérience / culture internationale
• Maîtrise de Microsoft Office, notamment Excel, PowerPoint et Access.
• Bon sens de l'organisation (pour coordonner des séminaires de grande envergure).

• Graduated from Business (Master’s degree) or Engineering Schools (France / International)
• Min. 3 years working in a project management focused environment
• Experience as Consulting Manager in a large consulting organization or agency
• International background / culture
• Proficient in Microsoft Office, strong in Excel, PowerPoint and Access
• Good organization skills (to coordinate large scale seminars)

Nous avons / We have:

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

• Close to 70 years of expertise in beauty and spa, with the Clarins and My Blend brands
• Unique products and innovative services
• A commitment to Social & Environmental Responsibility embedded in our raison d'être
• An inclusive work environment
• Development and training opportunities
• Attractive compensation and benefits

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA.  Through our values, we strive to achieve inclusiveness and a culture where everyone has the opportunity to reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds.