SPA PRATICIEN(NE) - BOUTIQUE BABYLONE

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

Vous êtes un·e ambassadeur·rice de la marque et de son caractère unique. L’une des principales missions de ce poste est d’offrir un excellent service clientèle, une expérience mémorable en cabine, écouter et comprendre les problématiques des clients.e.s. Prodiguer des soins beauté en toute confidentialité permet à chaque client·e de se sentir valorisé·e, unique et nourrit des relations de confiance avec les client·e·s.

Vous possédez un solide esprit d’équipe. Vos objectifs individuels sont directement liés à la stratégie du Groupe et impliquent une participation active aux objectifs de l’équipe, la planification et la réalisation des événements du comptoir, l’optimisation des nouveaux lancements et la fidélisation de la clientèle.

La mission :

• Connaître son offre et tous les services de soins, proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
• Offrir tous les protocoles et services Spa requis par le point de vente
• Offrir aux client·e·s la meilleure cérémonie de vente de Clarins
• Connaître et gérer sa clientèle
• Être un·e ambassadeur·rice de la marque et activer son réseau
• Contribuer aux performances commerciales
• Garantir l’excellence opérationnelle (appliquer les standards et règles de présentation Clarins, maitriser les processus et outils de point de vente)
• Garantir l’attractivité du point de vente

Vous êtes :

• Passionné·e par la beauté
• Orienté·e client, vous aimez pratiquer des soins et offrir du bien-être
• A l’écoute et prévenant·e, vous faites preuve d’empathie envers les client·e·s
• À l’aise en équipe, vous communiquez efficacement au sein de l’équipe et respectez le travail des autres
• Enthousiaste et dynamique
• Proactif·ve, curieux·se et prêt·e à apprendre

Vous apportez :

• Au moins un diplôme CAP Esthétique
• 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur de la beauté et/ou de la vente (la connaissance des produits Clarins est un plus)
• Une expérience en soin cabine
• Expérience dans le secteur de la beauté et/ou de la vente (la connaissance des produits Clarins est un plus)
• Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue
• Excellentes compétences de vente et de vente croisée

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Si dans le cadre d'un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

[[CRM coordinator]]

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

Contribute strongly to the customer journey deployments in the region

• Act as a first level of escalation for countries when they have questions related to the campaign management tool
• Work hand in hand with the local teams to define the ideal customer journeys
• Implement those customer journeys as per a realistic yet ambitious roll-out planning

Deploy key CRM projects in the targeted markets (new database system, new loyalty engine, new clienteling tool, …)

• Understand the project and be knowledgeable enough to explain it to the local teams that will use it, ensure that all is clear for local teams
• Perform tests as per the user tests scenario defined and provide feedback on this test, escalate if bug is detected and follow-up until resolution
• Communicate about the project timelines,
• Accompany the countries in their change process when applicable

Act as the FGM data analyst to have an overall understanding of the regional dynamic

• Track performance towards our recruitment, data capture, repeat purchase and loyalty targets across channels via weekly, monthly and quarterly dashboards (NPS, number of active customers, 2nd purchase rate, …)
• Run reports to evaluate the performance of our CRM programs and initiatives which includes email marketing, direct mail, website, and loyalty programs
• Liaise with the markets to understand any deviation vs target and craft an action plan in collaboration with the CRM manager
• Support regional and local teams with various customer and product analysis

Manage the access and licences for all CRM tools

• Clarify with the stakeholders the needed licenses for the tools used locally (eg. reporting tool, customer care tool, NPS tool, …)
• When people are leaving the team/ new people are arriving, ensure that the necessary changes are made in the access rights 

Education/Degree:

• Bachelor of Science needed - Business school or Engineering field

Background including total years of experience

• 2+ years previous experience in CRM
• Previous experience in project management
• Previous experience in working in an international context

Technical skills:

• Knowledge of CRM systems, JIRA and Microsoft Office Suite needed
• Knowledge of eCRM and a campaign management tool (Adobe Campaign a plus)
• Knowledge of Salesforce Commerce Cloud, QlikSense, Qualtrics, Zendesk and Comarch CLM a plus 

Languages:

• English
• French a strong plus

Soft and Leadership Skills:

• Customer obsessed
• Empathy and willingness to help other people achieve their goals, service oriented
• Ability to communicate clearly and to create good relations with others, proactive, adaptability, open minded
• Ability to multi-task and meet fixed deadlines
• Great team player, networker and confident in managing tasks independently
• Embodying Clarins values (Respect, Authenticity, Cooperation, Audacity, Passion)

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com

Apprentissage Administrateur Sécurité Informatique

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

La mission :

Mission 1 : Veiller à la bonne application de la politique de sécurité des systèmes d’information (PSSI)

• Respecter et contrôler la mise en œuvre de la PSSI groupe dans l’ensemble des filiales
• Analyser les risques liés aux systèmes d’information et proposer des mesures correctives
• Proposer des évolutions nécessaires pour maintenir le meilleur niveau de sécurité possible
• Assurer l’interface entre les équipes internes, les chefs de projets mais aussi les sous-traitants avec lesquels il est en relation directe
• Se déplacer occasionnellement sur les sites Clarins en France ou en Europe afin d’assurer les déploiements et opérer des audits. Intervenir exceptionnellement en dehors des heures ouvrées ou le week-end pour des opérations de maintenance, migration ou mise en production
• Réaliser des audits sur les différentes filiales et les challenger si la PSSI n’est pas appliquée

Mission 2 : Procédures et sécurité

• Mettre en place les méthodes et outils de sécurité informatique, et accompagner leur implémentation auprès des IT et utilisateurs
• Suivre et mettre à jour les procédures
• Appliquer avec rigueur la gestion et la communication des changements
• Rédiger les procédures de maintenance et d’exploitation qui seront partagées avec les équipes Groupe, locales et les prestataires
• Assurer la qualité de la documentation d’exploitation
• Garantir la cohérence des systèmes et leurs sécurités
• Contribuer à l’amélioration des standards groupe et best practices utilisateurs et les mettre en œuvre
• Chercher continuellement à améliorer le service rendu par des solutions innovantes, simples et conformes à l’état de l’art
• Assurer une veille technologique constante (solution de sécurité / méthodes des pirates informatiques)
• Faire des revues périodiques des comptes Active Directory et applicatifs

Mission 3 : Reporting et communication

• Assurer le reporting régulier au N+1 et appliquer rigoureusement les procédures d’escalade et de communication en vigueur à la DSI pour les incidents majeurs
• Pour les systèmes et services dont il assure la maintenance, assurer la communication et représenter la DSI auprès des utilisateurs
• Produire les tableaux de bord et mettre à jour les indicateurs clés

Vous êtes :

• BAC+2/3, DUT/BTS Informatique ou Licence
• Anglais professionnel
• Adaptable et flexible
• Bon.ne communicant.e, à la fois à l’oral et à l’écrit
• Rigoureux et organisé
• Doté.e d’un bon relationnel

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

DIRECTEUR(RICE) RETAIL

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

Aujourd’hui la marque Clarins se tourne résolument vers plus de vision de consommateur au-delà de nos lancements produits. Pour accompagner cette accélération nous avons besoin de développer la meilleure expérience clients dans nos points de vente.

Vous développez l’activité retail de la marque Clarins en France, et vous garantissez la meilleure expérience pour nos consommateurs et notre image de marque sur le marché français.

La mission :

Stratégie :

• Définir, puis mettre en œuvre la stratégie D2C retail France : construire un maillage géographique sur le territoire, de lieux d’image et d’expérience
• Animer et développer le réseau avec un niveau de rentabilité conforme aux niveaux définis

Budget :

• Définir les budgets annuels et assurer les révisés, pour l’ensemble des circuits.
• Gérer et développer la rentabilité de l’activité, en pilotant les P&L de chaque point de vente avec les Managers Opérationnels.
• Définir les objectifs quantitatifs et qualitatifs des points de vente pour l’année, et les décliner au niveau des équipes.
• Mensualiser les objectifs et ajuster chaque mois les objectifs de vente des équipes terrain en en appui des Managers Opérationnels.
• Contrôler et animer l'activité pour garantir l’atteinte des objectifs fixés par la Filiale Clarins France.
• Construire et mettre en œuvre les plans d’action correctifs nécessaires.

Expérience client :

• Imaginer, co-construire la meilleure Expérience en synergie avec la marque et la déployer dans nos PDV pour satisfaire et fidéliser au mieux les clients
• Elaborer la stratégie de collecte de données clients : mindset DATA, analyse des profils pour CRM plus ciblé, inciter les équipes à la collecte et à l’utilisation de notre outil C Link (enregistrement des profils clients.)
• Exploiter les données clients pour en faire une vraie source de développement business
• Assurer une veille concurrentielle permanente du retail & de l’activité globale du retail pour alimenter la vision.

Management :

• Manager les équipes siège et les équipes terrain. Piloter les sujets d’équipes en collaboration avec les RH.
• Développer les compétences via des programmes de formation ciblés et du coaching in situ en collaboration avec les équipes formation.
• Organiser et animer les réunions équipes régulières et séminaires équipes bi-annuels.
• Accompagner particulièrement les Managers Opérationnels sur les objectifs individuels des magasins et assurer des tournées régulières sur le terrain.

Développement du parc immobilier :

• Gérer les chasses immobilières et analyser les locaux reçus (plan d’implantation, étude trafic, business plan, visite in situ).  
• Construire le dossier de validation interne et le développer auprès de tous les interlocuteurs internes (guideline marque).
• Coordonner toutes les phases du projet jusqu’à l’ouverture, en rôle de chef de projet.

Vous êtes :

• Doté(e) d’un excellent relationnel, vous avez de bonnes capacités à négocier, convaincre et activer un réseau
• Orienté(e) business
• Organisé(e), flexible et vous avez un esprit entrepreneurial
• Bon(ne) communicant(e), vous avez le sens de l’innovation

Vous apportez :

• 10 à 15 ans d’expérience dans le domaine du retail premium
• Bonne maîtrise de la gestion de la data et de la connaissance client

• Connaissance du pack MS Office (Excel, PowerPoint)
• Parfaite connaissance du retail
• Niveau d’anglais courant

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client⸱ es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Si dans le cadre d'un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected].

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

MASTER DATA SPECIALIST (M/W/D) 

STARNBERG ODER MÜNCHEN I VOLLZEIT I AB SOFORT

Bist du bereit, Leidenschaft in deine Karriere einzubringen?

Clarins ist, als international erfolgreiches Familienunternehmen mit über 65 Jahren Expertise, einer der Markführer im Bereich Skincare, Beauty & Spa Treatments. Unsere Mission ist es, das Leben schöner zu machen und einen schöneren Planeten zu hinterlassen. Wir sind in mehr als 150 Ländern tätig und aktuell die Nummer eins der Skincare Unternehmen in Europa. Da unsere 8.500 Talente einzigartig sind, engagieren wir uns dafür, Vielfalt in allen ihren Formen zu fördern. 

Möchtest du als Teil des Teams das nächste Kapitel unserer Geschichte schreiben?

YOUR MISSION AT CLARINS:
 

Du sorgst für eine exzellente Verwaltung unseres gesamten Artikelstamms und treibst spannende Projekte aktiv mit voran.

DAS ERWARTET DICH:
 

• Du verwaltest den gesamten Clarins Artikelstamm
• Die Neuanlage von Artikeln anhand eines Workflows gehört zu Deinen Aufgaben
• Du kümmerst Dich um die Stammdatenmeldungen an unsere Kunden sowie die dazugehörigen Reportings und Analysen der wichtigsten KPIs
• Die Anpassung der Artikel Parameter liegt in Deiner Hand
• Du bist verantwortlich für die monatlichen Umsatzreportings
• Du übernimmst Projektarbeit im Bereich Stammdatenmanagement

DAS BRINGST DU MIT:
 

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. entsprechende Weiterbildung
• Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit verschiedenen ERP Systemen (vorzugsweise Infor M3, AS 400)
• Ein hohes Maß an Teamfähigkeit, selbstständiger Arbeitsweise und analytische Fähigkeiten zeichnen Dich aus
• Du bist sicher im Umgang mit dem MS Office Paket und hast fortgeschrittene Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Sverweis)
• Grundkenntnisse im Verwalten von Datenbanken (z.B. Access) sind wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

DAS BIETEN WIR:
 

• Abwechslungsreicher, spannender Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
• Internationales Arbeitsumfeld, flache Hierarchen und ein dynamisches, motiviertes Team
• Mobile Working möglich (2 Tage pro Woche) & attraktive Arbeitszeiten
• Unternehmenskultur geprägt von Respekt, Offenheit, Diversität, Vertrauen und die gemeinsame Leidenschaft für das, was wir tun
• Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie die regelmäßige Teilnahme an Trainings & Produktschulungen
• Aufrichtiges und permanentes Engagement für Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility als fester Bestandteil unserer Philosophie
• Regionale, gesunde und abwechslungsreiche Küche in unserem Bistro
• Corporate Benefits wie unseren Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement

​MORE ABOUT CLARINS:

Wir möchten das Leben für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen schöner machen und überzeugen durch unsere langjährige Expertise und hochwertigen & innovativen Produkte. Die Nähe zu unseren Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Sowohl im Handel vor Ort als auch auf Clarins.de erwartet die Kund:in eine kompetente, individuelle Beratung durch unseren Clarins Beauty Experten. Unsere Mission ist es, das Leben schöner zu machen und einen schöneren Planeten zu hinterlassen. Wir verstehen uns als verantwortungsbewusster Leader im Bereich Beauty & begeistern als digitale Love Brand.

Wenn du dich weiterentwickeln möchtest und den Mut hast, dich neuen Herausforderungen zu stellen, dann bist du bei uns richtig!

Du möchtest mehr zum Thema Life at Clarins und die verschiedenen Abteilungen erfahren? Unsere Mitarbeiter:innen geben dir hier einen tollen einen Einblick über ihre Employee Experience bei Clarins.

Inklusion und Vielfalt sind fest in unseren Grundwerten verankert und sind Teil unserer DNA.

Durch unsere Werte streben wir nach Inklusion und einer Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Business Manager (37.5hrs/wk)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Business Manager (37.5hrs/wk)  based in Boots Tamworth 

The role:

Playing a vital role you’ll take ownership of the Clarins business in order to grow and develop the account and team. You will lead by example providing excellent customer service at all times.

What you’ll do:

• Effectively business plan the team resource to deliver ultimate levels of customer service to meet the needs of the business.
• Focus on maximising opportunities through brand eventing, new launches and promotions
• Ensure accurate stock and sales levels are maintained and have an overall awareness of competitive / department / store performance in relation to that of the Clarins business
• Establish a professional working relationship with each team member in order to assist them in their individual development

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Customer-focused and results-oriented
• Genuinely looking forward to new challenges

You have:

• 2 Years background in a management role – ideally in a beauty or retail
• Significant experience in a Beauty retail or Spa environment
• Exceptional customer service skills
• Proven ability of coaching and motivating a team
• Excellent communication and analytical skills

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• "We Care Day" - a day to volunteer with a registered charity that is important to you
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Beauty Therapist (37.5hrs/wk)

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Beauty Therapist (37.5hrs/wk)  based in HOF Belfast Spa 

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind and are always questioning how things can be done better, the ability to take risks and accept new challenges, join us!

The role:

Delivering treatments and exceptional client care, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Maintain a high standard of customer service by carrying out professional treatments in accordance with Clarins (UK) Ltd treatment guidelines
• Be responsible for selling the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage of recommended homecare products both within the Spa and when promoting the brand on counter
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Have the confidence to overcome selling challenges
• Ensure a high standard of hygiene is maintained in the Clarins treatment room, reception and laundry area

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• NVQ 2 & 3 or equivalent Beauty Therapy qualification
• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Beauty Coach (26.75hrs/wk)

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Beauty Coach (26.75hrs/wk)  based in JLP Nottingham 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Beauty Coach (18.75hrs/wk)

​

Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? We are looking for a Beauty Coach (18.75hrs/wk)  based in HOF Belfast 

The role:

Delivering exceptional customer service, you’ll develop skincare conversations with all your customers, engaging them in our brand journey and increasing product sales in the process.

What you’ll do:

• Be responsible for maintaining a consistently high standard of customer service and product knowledge at all times
• Promote the unique brand differentiation and the link with the ingredient stories, product benefits and usage
• Create retail theatre to attract and entice customers, incorporating the customer journey of the brand as a story whilst engaging with customers.
• Focus on customer loyalty, keeping customers returning to the brand
• Have the confidence to overcome selling challenges

You are:

• Passionate about skincare and beauty
• A confident and articulate communicator
• Comfortable in a target driven environment
• Pro-active and enjoy exploring new sales opportunities
• Customer-focused and results-oriented

You have:

• Experience in a hands on beauty or retail role with exceptional customer service skills
• Commercial awareness
• Excellent communication skills and can build relationships quickly
• Ability to be flexible and work shifts including weekends and evening

We have:

• Competitive compensation package
• 28 days annual leave (inclusive of bank holidays)
• Clarins For You - Our Reward and Benefits Platform
• Generous employee discount and training allocation
• Potential to earn up to 3% performance based bonus
• Career Development opportunities
• We Care - volunteer day
• Access to a range of Wellbeing services through our Employee Assistance Programme

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com 

Stage Datavisualization

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins Group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story? 

Le poste :

Le pôle Dataviz & Analytics est en première ligne dans la stratégie Data-driven de Clarins. Son éco-système applicatif est composé d’une cinquantaine d’applications (tous périmètres fonctionnels confondus), et d’environ 1500 utilisateurs au travers le monde.

Afin de soutenir ces nombreux déploiements, une politique d’acculturation à la donnée est mise en place pour permettre au plus grand monde de découvrir et exploiter les outils mis à disposition tout en en tirant un maximum de valeur ajoutée.

Dans ce cadre, un projet de mise en place d’un portail de communication et d’information autour des outils de dataviz a été initié afin de mettre à disposition des utilisateurs les différents supports nécessaires à l’utilisation des outils :

• Guide utilisateurs des différents tableaux de bord existants
• Formations aux outils proposés en self-service (vidéo, ppt,..)
• Communication sur les nouveautés / releases
• FAQ

La mission :

Création d’un portail utilisateur pour la communauté Data Vizualization

• Définir le contenu du portail en animant des ateliers de recueil de besoin auprès de l’équipe IS&T et des utilisateurs métiers
• Maquetter le portail et identifier les différentes parties prenantes créateurs de contenu
• Coordonner la redaction des différents livrables / contenus nécessaires
• Construire ou piloter la construction (selon l’outil choisi) du portail

Accompagnement du déploiement du self-service

• Aider à mettre en place les supports de formation en lien avec les experts internes
• Effectuer un support niveau 1 pour les demandes d’aide à la création de feuilles
• Identifier et rédiger les templates de communication avec la communauté (release note, …).

Vous êtes :

• Issu(e) d’une formation bac+5 en Ecole d’ingénieur ou école de commerce
• Synthétique, fiable, souple et agile
• Réactif(ve), organisé(e), rigoureux(se) et autonome

Vous avez :

• Une première expérience en stage ou alternance serait un plus
• Bonne maîtrise de la suite Office
• Un niveau d’anglais courant aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
• Très bonne capacité de communication orale et écrit
• Très grande capacité d’intégration et d’adaptation dans la bienveillance et la collaboration.
• Très grande rigueur et sensibilité à l’UX/UI

Nous avons :

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa avec les marques Clarins et My Blend
• Des produits et des services de qualité
• Un engagement sincère et pérenne pour les enjeux RSE
• Des opportunités de croissance
• Des programmes de formation et développement
• Un salaire attrayant et des avantages compétitifs

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At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA. We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds. 

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