CDI - Loyalty Product Expert - H/F/X

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Ready to bring passion into your career?

A global leading skincare and make-up company, Clarins group is the embodiment of a committed family history, with a fierce passion for innovation and spirit of independence. Its raison d’être is "making life more beautiful, passing on a more beautiful planet".

Operating in more than 150 countries, we are now the number one skincare company in Europe and are accelerating our development on all other continents, particularly in Asia and the Americas.

Because our 8,000 talents are unique, we are committed to promoting diversity in all its forms.

Do you want to help write the next chapter of our story?

The role :

CDI to be filled from February 2024

Based in Paris 17

Within the CRM technology team, the Loyalty Product Expert’s mission is to provide support to business teams in the markets and the region, resolution of anomalies, assistance in using the tool, training. He has several years of IT experience and good technical-functional knowledge of loyalty-related topics.

The loyalty product expert also acts as guarantor of the proper functioning of the “loyalty engine” application and its ecosystem (flow and impact on consumer fronts and solutions). Finally, he collaborates with the CRM Architect to guarantee the integrity of the solution and validate the technical consistency and the implementation of new functionalities.

What you’ll do :

Technical support :

• Provide first level of technical support to all markets and regions for the loyalty engine ecosystem
• Coordinate and collaborate with internal and external resources via ticketing system
• Run tickets backlog prioritization and follow up
• Manage N2 support teams and SLA
• Escalate unresolved issues if required, while maintaining ownership of issues through resolution
• End users communication in case of incident or service interruption

Technical referent :

• Escalate functional and technical questions if required, while maintaining ownership on providing subject matter, in relation with CRM architect and build team
• Expertise for functional and technical aspects of the loyalty ecosystem
• Communicate and coordinate with management team, vendors and business area experts globally to improve product functionality, resolve issues, and improve consumer satisfaction
• Monitor and maintain loyalty engine performance for all markets
• Monitor and maintain flows in coordination with the CRM flows manager
• Assist in testing impacted front systems when updates related to loyalty are delivered (ecommerce, retails, clientelling, customer care tool…) and perform integration testing for new features
• Validate the documentation updates when required (after every releases)

Project / build :

In coordination with the loyalty build manager and the CRM architect :

• Collect, challenge business requirements
• Setup the configuration of the loyalty CRM tool (new business rules or adjustment of existing ones)
• Guarantee the proper functioning of platforms and projects
• Being the core model guardian, ensure the architecture and core model integrity and reliability

Platform Upgrade & competitive intelligence :

• Follow the evolution (minor and major versions) of the loyalty platform
• Manage competitive monitoring of software
• Setup Proof of Concept (PoC) for new solutions

You are :

• Fluent in French and English
• Organized and patient with an ability to work self-sufficiently and drive brand success
• Must be able to communicate effectively to IT management as well as business area experts with skills such as empathetic and active listening, and clearly and patiently articulate solutions

You have :

• A Master 2 in Computer Science MS Degree or equivalent

• An experience in an IT environnement (between 5 and 10 years of experience with Project Management lifecycle especially loyalty projects)
• Knowledge of Systems integration – WebService (REST, SOAP), Batch, sFTP
• Experience of developpement, and familiar with Agile practices et Devops
• Knowledge of solutions customer oriented (front), mainly CRM, E-Commerce

We have :

• Close to 70 years of expertise in beauty and spa, with the Clarins and myBlend brands
• Unique products and innovative services
• A commitment to Social & Environmental Responsibility embedded in our raison d'être
• A caring and inclusive corporate culture
• Development and training opportunities
• Attractive compensation and benefits
• A flexible work environment, with up to 2 days of remote working per week

If you have a curious mind, a thirst to go further and the drive to boldly take on new challenges, join us.

At Clarins Group, we believe in making life more beautiful for our employees and our customers. Inclusion and diversity are firmly grounded in our core values, which are part of our DNA.  We strive to achieve inclusiveness and we foster an equal-opportunity culture where everyone can reach their full potential and do their best work. We welcome applications from all backgrounds.

Our job offers are accessible to candidates with RQTH status. If you have a disability that requires us to adapt our recruitment process, please contact us at [email protected]

To learn more about our group and our commitments to people and the planet, visit www.groupeclarins.com.

CDI - ADJOINT RESPONSABLE ASSURANCE QUALITE H/F/X

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

Rattaché au Responsable Assurance Qualité Système du groupe, vous participerez à l’amélioration continue du Système de Management de la Qualité et êtes le garant du respect des exigences réglementaires qualité sur les projets qui vous seront confiés.

La mission :

Dans un contexte où les réglementations sont en constante évolution, la robustesse de notre système qualité est un élément clé pour assurer la qualité et la sécurité de nos produits.

Ainsi, vos principales missions, sur impulsion du Responsable Assurance Qualité seront :

• Contribuer au développement du processus de veille réglementaire dans le but de maintenir à jour le système de management de la qualité.
• Animer le plan d’action lié à la réglementation cosmétique Chine (CSAR).
• Assurer l’organisation des inspections BPF/GMP réglementaires des sites et suivre les plans d’action à travers les CAPA.
• Mettre en place des formations et sensibilisation à la qualité et aux règles d’hygiène pour l’ensemble du personnel.
• Piloter le processus d’audit interne du goupe et animer la communauté d’auditeurs internes.
• Dans le cadre des projets de digitalisation de nos processus opérations, participer aux différentes équipes projets en tant que représentant de la qualité.
• Coordonner la mise en œuvre de la politique d’assurance qualité (méthodes, processus, audit, CAPA).
• Participer à l’élaboration et au suivi des indicateurs des indicateurs du service.
• Être support aux opérations et aux services qualité sites : Apporter un soutien méthodologique aux experts des différents services.

Vous êtes :

• Orienté client, orienté⸱e résultat, passionné⸱e par nos marques et les challenges
• Animé par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable
• Guidé par le fait de garantir la qualité de nos produits et préserver la sécurité de nos Clients.

Vous apportez :

• Trois année(s) d’expérience en assurance qualité en industrie cosmétique ou pharmaceutique.
• Une bonne maîtrise des référentiels qualité : bonnes pratiques de fabrication (BPF), bonnes pratiques de distribution (BPD). La connaissance du référentiel BPF Chine est un plus ….
• Votre esprit de synthèse et votre rigueur rédactionnelle.
• Votre intelligence relationnelle et votre persévérance qui vous permettront de mobiliser les différents acteurs et les accompagner à un haut niveau d'exigence dans un esprit de coopération.

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com

Stage – Juriste Droit du Travail & Relations Sociales H/F

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

Stage à pourvoir dès que possible, pour une durée de 6 mois.

Poste basé à Paris 17ème.

Accompagner et conseiller les équipes RH sur le pilotage des relations sociales et la mise en place de nouvelles politiques Ressources Humaines avec le support du Responsable Relations Sociales France.

Accompagner et conseiller les équipes RH sur toutes les décisions opérationnelles, dans le respect de la législation sociale applicable.

La mission :

Vos missions pourront être les suivantes :

• Participation à l’animation de l’ensemble des relations sociales sur le périmètre français
• Participation à l’animation de la réunion mensuelle avec les Délégués Syndicaux au niveau du groupe
• Participation au suivi des différents accords d’entreprise pour s’assurer de la mise en œuvre opérationnelle et réalisation des bilans associés
• Préparation des supports de présentation servant à l’animation des instances locales ou groupe
• Participation à la gestion des contentieux individuels ou collectifs en lien avec les conseils externes
• Conseil des équipes opérationnelles
• Exécution d'une veille sociale
• Contribution à la mise à jour de Clarins Inside pour la partie communication sur les avantages et bénéfices à destination de nos équipes

Vous êtes :

• Orienté.e client, orienté.e résultat, passionné.e par nos marques et les challenges
• Animé.e par la volonté d’évoluer dans une entreprise engagée au service d’une Beauté Responsable
• Rigoureux.se, organisé.e, adaptable, autonome et dynamique
• Doté.e d'un sens relationnel, d'une capacité d’écoute, de discrétion et de disponibilité
• Doté.e d'une qualité de communication et de fédération, d'un goût pour la négociation
• Doté.e d'un goût pour le travail en équipe et d'une capacité à travailler en transverse

Vous apportez :

• Une formation supérieure de niveau Bac+5 dans un cursus Juridique / Avocat ou en Ressources Humaines
• Une maîtrise de l'environnement Microsoft (Teams, Outlook, Excel, PowerPoint.), une aisance avec les outils informatiques
• Des compétences rédactionnelles et d’expression orale
• Un niveau d’anglais professionnel
• Un sens de l'analyse et de la synthèse

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com

Stage - Data Scientist - H/F

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste : 

Stage à pourvoir à partir de début mars pour une durée de 6 mois.

Poste basé à Paris 17ème.

L’équipe Data Science contribue de manière agile à la construction de modèles prédictifs pour répondre à des cas d’usages challengeant autour de la personnalisation (moteurs de recommandation, segmentation), la voix du client (analyse NLP), l'amélioration de la formule chimique des produits et la prévision de la demande, entre autres. Pour ce faire, le service Data Science exploite les données à grande volumétrie du Data Lake Clarins. Leur stack technique est composé principalement de Python Azure, Databricks, Snowflake, ELK, Spark et Github.

Rattaché.e à l’équipe Data Science, vous contribuerez à l’amélioration d’un moteur de recommandation produit pour le site e-commerce et à l’optimisation d’une base de connaissances pour des usages d’IA générative.

La mission :

Vos missions pourront être les suivantes :

Dans le cadre du projet de personnalisation client, vous serez amené à :  

• Participer à la réflexion et à la construction de nouveaux algorithmes plus performants pour recommander des produits à un client sur le site web de Clarins
• Tester des algorithmes de type « learning-to-rank”, en y intégrant des variables basées sur la navigation web des clients ou toute autre approche jugée pertinente pour répondre au problème (par exemple, deep learning recommandation engine).

Dans le cadre des initiatives autour de l’usage des LLMs pour faire de l’IA générative, vous serez amené à :

• Contribuer à l’optimisation de la base de connaissance utilisées dans les recherches vectorielles (rajout de nouvelles sources, indexation, automatisation de la collecte de données)

Vous êtes :

• De nature curieuse
• Autonome et autodidacte
• Curieux.se et proactif.ve
• Organisé.e et réactif.ve
• Capable de travailler en équipe et transmettre vos connaissances
• Doté.e d’une capacité de vulgarisation des problèmes techniques auprès du métier

Vous apportez :

• Une formation supérieure de niveau Bac+5 dans un cursus de type Ingénieur ou Master Statistiques ou Informatiques, avec une spécialisation en Data Science, option Machine Learning
• Une capacité de développement en Python avec une maîtrise de principales librairies data science (sklearn, tensorflow, pandas, numpy)
• Une bonne maîtrise de l’anglais (appliquée au domaine technique)
• Des connaissances en bases de données relationnelles (requêtes SQL)

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d'un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

 Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques. 

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes. 

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e) stagiaire sur notre site de Pontoise (95) pour une durée de 6 mois.

Le poste :

Ce stage s'inscrit dans la démarche de nos services de R&D visant à optimiser nos processus de développement produit grâce à une analyse approfondie des données. Nous sommes à la recherche d'un(e) stagiaire capable de concevoir et de construire des dashboards de suivi et d'analyse des données spécifiquement pour nos équipes de R&D, en utilisant l'outil de dataviz Tableau. Ces dashboards permettront d'obtenir une vue d'ensemble des différentes variables et indicateurs clés, afin de prendre des décisions éclairées et d'optimiser nos activités de recherche et développement. Grâce à ce stage, vous aurez l'opportunité de mettre en pratique vos compétences en analyse de données et de contribuer activement à l'amélioration de nos processus de R&D.

Missions :

En tant que stagiaire Data Analyst, vous serez intégré(e) à notre équipe R&D basée à Pontoise et serez responsable de la construction de dashboards pour le crunching des données. Vos missions principales seront les suivantes :

• Travailler en étroite collaboration avec les équipes R&D pour comprendre les besoins en matière d'analyse de données et de reporting.
• Collecter, nettoyer et analyser les données afin de générer des insights pertinents pour les différents besoins de la R&D
• Utiliser des compétences en Python et SQL pour manipuler les données et les préparer pour l'analyse.
• Utiliser l’outil de dataviz Tableau pour concevoir et développer des dashboards interactifs pour l'analyse des données
• Participer à l'optimisation des processus d'analyse de données et proposer des améliorations.
• Présenter aux équipes métiers les Dashboards répondant à leurs besoins.
• Représenter la R&D dans la Communauté Analytique de Clarins et participer aux échanges avec les data analysts dans les différents métiers du groupe Clarins.

Profil recherché

Étudiant(e) en Bac +5 dans un cursus de type Ingénieur ou Master Statistiques ou Informatique, avec une spécialisation en Data Analyse.

Compétences techniques

• Solides compétences en dataviz et data analyse.
• Connaissances de base en Python et SQL pour la manipulation et le nettoyage des données.
• La connaissance de Tableau est un plus, mais le stagiaire pourra être formé pendant le stage via la Communauté Analytique.

Soft skills

• Curieux(se) et passionné(e) par l'analyse de données, vous avez une bonne capacité d'adaptation et êtes force de proposition.
• Bonnes compétences en communication pour échanger avec les équipes  métier et transmettre vos résultats de manière claire et concise.
• Aisance pour travailler en autonomie.
• Une compétence en anglais (appliquée au domaine technique) est appréciée.

Nous avons :  

• 65 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Un environnement de travail inclusif
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes curieux.se, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous. 

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Clarins offre de nombreuses opportunités de stages et alternances chaque année. C’est pour nous l’opportunité de détecter les talents qui rejoindront nos équipes de demain. Nous sommes fiers d’annoncer que les Laboratoires Clarins ont remporté cette année le label Happy Trainees délivré par ChooseMyCompany ! 
 

cdi - Spa Praticien h/F

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

CDI à pourvoir à partir du 2 janvier 2024.
Basé à Neuilly-Sur-Seine (92)

Vous êtes un·e ambassadeur·rice de la marque et de son caractère unique. L’une des principales missions de ce poste est d’offrir un excellent service clientèle, une expérience mémorable en cabine, écouter et comprendre les problématiques des clients.e.s. Prodiguer des soins beauté en toute confidentialité permet à chaque client·e de se sentir valorisé·e, unique et nourrit des relations de confiance avec les client·e·s.

La mission :

• Connaître son offre et tous les services de soins, proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
• Offrir tous les protocoles et services Spa requis par le point de vente
• Offrir aux client·e·s la meilleure cérémonie de vente de Clarins
• Connaître et gérer sa clientèle
• Être un·e ambassadeur·rice de la marque et activer son réseau
• Contribuer aux performances commerciales
• Garantir l’excellence opérationnelle (appliquer les standards et règles de présentation Clarins, maitriser les processus et outils de point de vente)
• Garantir l’attractivité du point de vente

Vous êtes :

• Passionné·e par la beauté
• Orienté·e client, vous aimez pratiquer des soins et offrir du bien-être
• A l’écoute et prévenant·e, vous faites preuve d’empathie envers les client·e·s
• À l’aise en équipe, vous communiquez efficacement au sein de l’équipe et respectez le travail des autres
• Enthousiaste et dynamique
• Proactif·ve, curieux·se et prêt·e à apprendre

Vous apportez :

• Au moins un diplôme CAP Esthétique
• 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur de la beauté et/ou de la vente (la connaissance des produits Clarins est un plus)
• Une expérience en soin cabine
• Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue
• Excellentes compétences de vente et de vente croisée

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com

CDI – Acheteur Marketing Services - H/F/X

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

CDI à pourvoir dès que possible. Poste basé à Paris 17ème.

Rattaché.e à la Responsable Achats Média et Marketing Services, vous proposez et mettez en œuvre les stratégies Achats du portefeuille dont vous avez la charge (digital, CRM, site web, études, agences créatives, chaîne graphique, ...). Vous recherchez en permanence à optimiser la performance globale des fournisseurs et contribuez ainsi à la création de valeur.

La mission :

En tant qu’Acheteur.se Marketing Services, vos principales missions seront :

1/ Analyser et identifier les leviers d’optimisation achats pour assurer la compétitivité du domaine

- Analyser le portefeuille et proposer les optimisations de coûts, de services et de qualité

- Participer à la dynamique d'innovation par la veille de marché et la veille concurrentielle menées (produits et fournisseurs)

- Proposer pour chaque famille identifiée une stratégie d’achats et des objectifs chiffrés à valider

2/ Piloter et coordonner la mise en œuvre des stratégies et des actions d'optimisation sur le périmètre concerné

- Travailler avec le client interne sur la définition du besoin et sur la rédaction du cahier des charge,

- Proposer la liste des fournisseurs à consulter en collaboration avec les équipes internes et gérer opérationnellement les consultations

- Négocier avec les fournisseurs sélectionnés les conditions de contractualisation

- Contrôler la bonne exécution des projets / contrats avec l’ensemble des parties prenantes (clients internes, métiers supports, fournisseurs, managers)

3/ Être en charge de l'amélioration continue et de la performance

- Réaliser les évaluations de performance des fournisseurs en liaison avec les autres services internes concernés,

- Mener les business reviews avec les fournisseurs et mettre en place les plans d'actions correctifs

- Contribuer à la performance achat : économies, KPIs, ROI, …

4/ Contribuer aux objectifs d'optimisation en matière de développement Responsable

- Contribuer à l’évaluation des fournisseurs

- Assurer le suivi de la performance (plans d’action adéquats et suivi)

- Construire et entretenir une collaboration durable

5/ Assurer le suivi opérationnel de son portefeuille

Vous êtes :

• Doté.e d’un bon esprit de synthèse et d’analyse
• Organisé.e et rigoureux.se
• Force de conviction et prenez des initiatives
• Orienté.e clients et résultats, avec un excellent relationnel

Vous apportez :

• Une formation supérieure école de commerce ou ingénieur avec une spécialisation achats
• Au moins 5 ans d’expérience en Achats, notamment sur les catégories d’achats marketing digital, CRM, Ecom, content, chaine graphique, …
• De bonnes qualités relationnelles pour travailler en parfaite coordination avec les différents membres du projet
• Un niveau d’anglais courant indispensable
• Une bonne maîtrise du Pack Office et une forte sensibilité avec les systèmes d’information

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com

CDD - COORDINATEUR SOUS TRAITANCE

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Nous sommes à la recherche d’un ou d’un(e) Coordinateur(trice) en Unité de Production Sous-Traitance poste basé sur notre site des Laboratoires CLARINS (95300 PONTOISE) en CDD d'une durée de 12 mois. 

Le poste :

Rattaché(e) à la Responsable du département, vous intégrerez l’équipe dans le but de prendre en charge un panel défini de sous-traitants et d’accompagner les équipes au quotidien dans la réalisation du plan de production.

Tâches :

Pour cela, vous allez :

• Etablir une relation quotidienne avec votre portefeuille de sous-traitants,
• Editer les ordres de conditionnement en suivant la disponibilité des articles et en regroupant les types de production pour limiter le nombre de préparation et les transports,
• Suivre les livraisons directes de composants et les expéditions directes,
• Envoyer les documents nécessaires à la production (notamment les plans d'encaissage, certificat d'analyse),
• Editer les ordres d'achat et/ou passer les commandes d'approvisionnement,
• Suivre la réalisation des productions chez le sous-traitant,
• Suivre les dates de livraison des produits et l'adéquation avec le besoin client, alerter en cas de dérives,

• Traiter les litiges du quotidien (Qualité, Réception Amiens, Délai...),
• Récupérer, saisir et analyser les fichiers de consommations,
• Réaliser des inventaires (physique ou informatique) en fonction du planning défini,
• Participer à la vie du service lors des points quotidiens (AIC), suivre et analyser les indicateurs du service.

Vous êtes :

• Titulaire d’un bac+2/3 en logistique industrielle/ planification ;
• Organisé(e), ouvert(e) d’esprit et pédagogue ;
• Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes efficace et méthodique

Vous apportez :

• Des connaissances en production industrielle et gestion des stocks ;
• Votre connaissance dans les outils informatiques (fonctionnement d’un ERP et pack office)

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec du télétravail occasionnel

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

CDD - Comptable Clients H/F/X

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Le poste :

CDD de 7 mois à pourvoir dès mi-décembre

Basé à Paris 17ème

La direction des comptabilités France tient la comptabilité des sociétés françaises du groupe Clarins, dans le respect de la réglementation et des procédures internes. Rattaché.e à la Responsable de la comptabilité clients et recouvrement, vous participerez à la stabilisation des travaux comptables à la suite de la mise en place de l’internalisation des flux générés par la reprise en directe de l’activité e-commerce.

La mission :

Le comptable clients accomplira des missions variées, et notamment :

• Contrôle des interfaces de facturation de produits (Externe et Interne)
• Comptabilisation des encaissements
• Suivi des flux financiers des boutiques Clarins en France
• Suivi des flux financiers du site de ventes en ligne clarins.fr
• Contrôle des ristournes à verser aux clients et émission des avoirs correspondants
• Emission de factures et avoirs divers
• Opérations de clôture mensuelle

Vous êtes :

• Autonome, rigoureux.se et fiable
• Doté.e d’une bonne capacité d’analyse et d’un bon esprit de synthèse
• Doté.e d’une bonne capacité à communiquer à l’oral et à l’écrit

Vous apportez :

• Une formation supérieure comptable de type BTS / DUT / DCG
• Une expérience d'au moins 2 à 3 ans dans des fonctions comptables, dont une partie significative en comptabilité clients

• Des compétences techniques :

Traitement comptable des opérations habituelles du cycle clients

Connaissances fiscales liées au cycle clients : TVA, DEB...

Outils bureautiques courants, notamment Excel et une messagerie de type Outlook

Utilisation d’un ou plusieurs logiciels comptables, dont Workday

La connaissance d’un logiciel de caisse de type Cegid Retail constituerait un plus

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

cdi - Spa Praticien h/F

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Le poste :

CDI à pourvoir à partir du 2 janvier 2024.
Basé à Paris

Vous êtes un·e ambassadeur·rice de la marque et de son caractère unique. L’une des principales missions de ce poste est d’offrir un excellent service clientèle, une expérience mémorable en cabine, écouter et comprendre les problématiques des clients.e.s. Prodiguer des soins beauté en toute confidentialité permet à chaque client·e de se sentir valorisé·e, unique et nourrit des relations de confiance avec les client·e·s.

La mission :

• Connaître son offre et tous les services de soins, proposer des combinaisons de produits et des produits alternatifs
• Offrir tous les protocoles et services Spa requis par le point de vente
• Offrir aux client·e·s la meilleure cérémonie de vente de Clarins
• Connaître et gérer sa clientèle
• Être un·e ambassadeur·rice de la marque et activer son réseau
• Contribuer aux performances commerciales
• Garantir l’excellence opérationnelle (appliquer les standards et règles de présentation Clarins, maitriser les processus et outils de point de vente)
• Garantir l’attractivité du point de vente

Vous êtes :

• Passionné·e par la beauté
• Orienté·e client, vous aimez pratiquer des soins et offrir du bien-être
• A l’écoute et prévenant·e, vous faites preuve d’empathie envers les client·e·s
• À l’aise en équipe, vous communiquez efficacement au sein de l’équipe et respectez le travail des autres
• Enthousiaste et dynamique
• Proactif·ve, curieux·se et prêt·e à apprendre

Vous apportez :

• Au moins un diplôme CAP Esthétique
• 1 à 3 ans d’expérience dans le secteur de la beauté et/ou de la vente (la connaissance des produits Clarins est un plus)
• Une expérience en soin cabine
• Connaissance de l’anglais ou d’une autre langue
• Excellentes compétences de vente et de vente croisée

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.