Cuidar de las personas consiste en escuchar atentamente, echar una mano y establecer relaciones con todas las personas con las que nos relacionamos: nuestros empleados, los hombres y mujeres que confían en nuestros productos y la sociedad en general.

Nuestros empleados

Nuestros empleados son el activo número uno de nuestro modelo, y también son nuestros primeros embajadores. Nuestro objetivo es ser ejemplares en todos los ámbitos: desde el salario competitivo hasta los beneficios, la formación, la movilidad, la igualdad de género y la equidad. Escuchar a los empleados desempeña un papel fundamental en nuestra política de RRHH y en nuestro enfoque de gestión descentralizada, que concilia el rendimiento, la buena voluntad y el bienestar en el lugar de trabajo.

Certificado B Corp para 2023

El exigente proceso para obtener el certificado B Corp forma parte de nuestro enfoque para reforzar el compromiso recíproco y la lealtad entre Clarins y sus empleados. Previsto para el año 2023, supondrá un reconocimiento a nuestros avances en las áreas de gestión y bienestar laboral, así como al impacto social y ambiental positivo.

94/100
Índice de Igualdad de Género (Francia 2020)
58 %
de las mujeres en la alta dirección
97 %
de nuestros empleados apoyan los valores de la empresa (encuesta interna YourSay, 2020)

Nuestras clientas y partes interesadas

Clarins, que lanzó las “tarjetas de clienta” en 1954, siempre ha situado la atención y la observación de las necesidades de las mujeres en el centro de su modelo. En la actualidad, nuestros balnearios y tiendas siguen siendo herramientas cruciales para evaluar sus preferencias y expectativas con el fin de desarrollar los productos que desean.

Miles de mujeres son fieles a Clarins. Para nosotros, cada clienta es única.
Jacques Courtin-Clarins
Fundador de Clarins
11 000
mujeres encuestadas en 2020
+6000
consumidoras participan en el desarrollo de los productos
100 %
de las compras (tiendas y clarins.com) monitorizadas para NPS en 2021 (puntuación de 90/100)

Calidad, seguridad y transparencia

Cuidar de las personas es, ante todo, cuidar de las mujeres y los hombres que confían en nuestros productos. Para nosotros, un buen producto es aquel que es eficaz, pero también íntegro en términos de seguridad, naturalidad y transparencia.

Para 2025, nos hemos comprometido a garantizar que el 100% de nuestro abastecimiento sea sostenible. En 2021, esto ya era así en un 80%.

250+
pruebas y auditorías durante el desarrollo de la fórmula
100 %
del catálogo de tratamiento de la piel se reformuló con ingredientes más naturales de 2018 a 2021
1
centro de diseño y fabricación, en Pontoise, Francia

Nuestras iniciativas de solidaridad

Otra medida del rendimiento de una empresa es el impacto positivo que puede tener en la sociedad y el medioambiente. En todos los lugares en los que operamos, Clarins se propone apoyar a los necesitados: niños, personas que luchan contra enfermedades y comunidades locales.

 

60 000
niños apoyados a través del Premio Clarins por la Infancia
600
proyectos financiados por La Fundación Arthritis desde 1989
+ 47 %
de las primas pagadas a los agricultores y recolectores locales en 2019
20
cadenas de suministro de comercio justo en todo el mundo