Cuidar de las personas
Cuidar de las personas consiste en escuchar atentamente, echar una mano y establecer relaciones con todas las personas con las que nos relacionamos: nuestros empleados, los hombres y mujeres que confían en nuestros productos y la sociedad en general.
Nuestros empleados
Nuestros empleados son el activo número uno de nuestro modelo, y también son nuestros primeros embajadores. Nuestro objetivo es ser ejemplares en todos los ámbitos: desde el salario competitivo hasta los beneficios, la formación, la movilidad, la igualdad de género y la equidad. Escuchar a los empleados desempeña un papel fundamental en nuestra política de RRHH y en nuestro enfoque de gestión descentralizada, que concilia el rendimiento, la buena voluntad y el bienestar en el lugar de trabajo.
Certificado B Corp para 2023
El exigente proceso para obtener el certificado B Corp forma parte de nuestro enfoque para reforzar el compromiso recíproco y la lealtad entre Clarins y sus empleados. Previsto para el año 2023, supondrá un reconocimiento a nuestros avances en las áreas de gestión y bienestar laboral, así como al impacto social y ambiental positivo.
Nuestras clientas y partes interesadas
Clarins, que lanzó las “tarjetas de clienta” en 1954, siempre ha situado la atención y la observación de las necesidades de las mujeres en el centro de su modelo. En la actualidad, nuestros balnearios y tiendas siguen siendo herramientas cruciales para evaluar sus preferencias y expectativas con el fin de desarrollar los productos que desean.
Diseñar los productos junto a las clientas
En Clarins, el desarrollo de los productos se basa en un diálogo abierto con las mujeres En primer lugar, estudiamos sus expectativas. Durante el desarrollo, realizamos pruebas para conocer su opinión sobre una nueva fórmula. A continuación, les consultamos de nuevo cómo incorporan el producto a su ritual de tratamiento de la piel y cómo utilizan el embalaje del producto.
Este enfoque se aplica en todo el mundo, con paneles dedicados a cada tipo de piel y cutis. Desarrollamos productos adecuados para todas las mujeres.
Trabajar juntos para transformar la industria
Juntos podemos tener un mayor impacto en los retos sociales y ambientales, por lo que creemos en un enfoque de colaboración en los temas interdisciplinarios de la cosmética. Actualmente, Clarins es miembro o fundador de varios proyectos colectivos: la puntuación de belleza ecológica, la Iniciativa de Belleza Responsable, Spice, Change Now y otros.
Calidad, seguridad y transparencia
Cuidar de las personas es, ante todo, cuidar de las mujeres y los hombres que confían en nuestros productos. Para nosotros, un buen producto es aquel que es eficaz, pero también íntegro en términos de seguridad, naturalidad y transparencia.
Para 2025, nos hemos comprometido a garantizar que el 100% de nuestro abastecimiento sea sostenible. En 2021, esto ya era así en un 80%.
Eficacia y naturalidad
La eficacia de los productos Clarins se sustenta en la notable calidad de nuestras fórmulas. Desarrollados exclusivamente en Francia, en nuestro laboratorio y planta de Pontoise, siempre dan prioridad a los ingredientes de origen natural. Representan más del 80% de la composición del producto.
Seguridad y trazabilidad
Cada una de nuestras fórmulas se somete a más de 250 pruebas durante su desarrollo, y todos nuestros ingredientes se seleccionan cumpliendo toda la legislación internacional y nacional.
En cuanto a la transparencia, también aspiramos a la excelencia: la composición de los productos está siempre disponible para los consumidores, y nuestra tecnología TRUST de cadena de bloques garantiza la trazabilidad. TRUST permite a los consumidores acceder a toda la información sobre el origen de las plantas que se encuentran en el producto, así como los pasos que se siguen y la fecha de fabricación.
Nuestras iniciativas de solidaridad
Otra medida del rendimiento de una empresa es el impacto positivo que puede tener en la sociedad y el medioambiente. En todos los lugares en los que operamos, Clarins se propone apoyar a los necesitados: niños, personas que luchan contra enfermedades y comunidades locales.
Niños
Apoyar a los niños significa elegir proteger el futuro. Tanto a nivel local como internacional, nuestro grupo respalda, financia o dirige varios programas, entre ellos:
- El Premio Clarins por la Infancia, que desde hace 25 años reconoce a mujeres admirables que luchan por mejorar la vida de los niños en 14 países. Hoy apoyamos a 15 organizaciones benéficas y ayudamos a 60 000 niños gracias a este premio.
- El programa FEED , fundado por Lauren Bush Lauren en 2007, al que Clarins ha contribuido activamente durante los últimos 10 años. FEED ha proporcionado más de 36 millones de comidas escolares de 40 países.
La Fundación Arthritis
Fundada por Jacques Courtin en 1989 y presidida ahora por Olivier Courtin, la Fundación Arthritis financia proyectos de investigación y programas de apoyo a las personas que padecen artritis reumatoide, así como otras enfermedades reumáticas y trastornos del aparato locomotor. Clarins ha aportado cerca de 20 millones de euros a la fundación a través de 600 proyectos de financiación diferentes destinados a estudios, proyectos de colaboración y subvenciones.
Nuestros programas de comercio justo
Actualmente apoyamos 20 cadenas de suministro de comercio justo en todo el mundo: India, Madagascar, Burkina Faso y Costa de Marfil. Junto a ellas, pretendemos promover una agricultura justa y sostenible que cuide tanto de las personas como del planeta.