Für die Menschen da zu sein heißt für uns, dass wir ihnen genau zuhören, sie unterstützen und eine Bindung aufbauen, mit all denen wir zu tun haben: unseren Mitarbeitern, unseren Kund:innen und der Gesellschaft.
Unsere Mitarbeiter
Unsere Mitarbeiter sind das Wichtigste an unserem Geschäftsmodell und sind gleichzeitig unsere wichtigsten Botschafter. Wir haben höchste Ansprüche bei der Vergütung sowie unseren Benefits, Trainings und Schulungen, der Geschlechtergleichstellung und der Chancengleichheit.Unseren Mitarbeitern zuzuhören, spielt eine zentrale Rolle in unserer Personalpolitik und unserem dezentralisierten Managementansatz, die Leistung, Wertschätzung und Wohlbefinden am Arbeitsplatz in Einklang bringen.
B Corp-Zertifizierung
Das anspruchsvolle B Corp-Zertifizierungsverfahren ist Teil unseres Ansatzes zur Stärkung des gegenseitigen Engagements und der Loyalität zwischen Clarins und seinen Mitarbeitern. Die für 2023 geplante Zertifizierung wird eine Anerkennung unseres Fortschritts in den Bereichen Management und Wohlbefinden am Arbeitsplatz sowie unseres positiven sozialen und ökologischen Einflusses darstellen.
Unsere Kunden und Stakeholder
Clarins führte im Jahr 1954 die Kundenkarte ein und stellt seit jeher die individuellen Bedürfnisse von Frauen in den Mittelpunkt ihres Geschäftsmodells. Heute sind unsere Spas und Geschäfte nach wie vor das entscheidende Instrumente, um die Ansprüche und Erwartungen der Frauen einschätzen zu können, um die Produkte zu entwickeln, die sie sich wünschen.
Produktgestaltung gemeinsam mit den Kund:innen
Der offene Dialog mit Frauen stellt die Basis der Produktentwicklung bei Clarins dar. Zunächst untersuchen wir ihre Erwartungen und Bedürfnisse und während der Entwicklung führen wir Studien durch, um die Meinungen zu neuen Rezepturen zu erfahren. Im nächsten Schritt befragen wir sie erneut dazu, wie sie das Produkt in ihre Hautpflegeroutine integrieren und wie sie die Verpackung des Produkts beurteilen.
Dieser Grundsatz ist weltweit anwendbar, indem für jeden Hauttyp und Teint spezifische Panels erstellt werden. Wir entwickeln Produkte, die für alle Frauen geeignet sind.
Mit Zusammenarbeit die Branche verändern
Gemeinsam können wir einen größeren Einfluss auf soziale und ökologische Herausforderungen nehmen. Daher sind wir von einem kooperativen Ansatz bei interdisziplinären Themen in der Kosmetikbranche überzeugtClarins ist in verschiedenen Gemeinschaftsprojekten aktuell Mitglied oder Gründer: u.a. Eco-Beauty Score, Responsible Beauty Initiative, Spice, Change Now.
Qualität, Sicherheit und Transparenz
Für die Menschen da zu sein bedeutet in allererster Linie für unsere geschätzten Kund:innen da zu sein. Ein gutes Produkt zeichnet sich für uns durch Wirksamkeit, Transparenz und Natürlichkeit aus.
Wir haben uns verpflichtet sicherzustellen, dass unsere Beschaffung bis 2025 100 % nachhaltig ist. 2021 war dies bereits zu 80 % der Fall.
Wirksamkeit und Natürlichkeit
Die Wirksamkeit von Clarins Produkten basiert auf der bemerkenswerten Qualität unserer Rezepturen. Diese werden exklusiv in Frankreich in unserem Labor in Pontoise entwickelt. Wir legen großen Wert auf den natürlichen Ursprung der Inhaltsstoffe, die – die über 80 % unserer Rezepturen ausmachen.
Sicherheit und Rückverfolgbarkeit
Jede unserer Rezepturen wird im Laufe der Entwicklung über 250-mal getestet und unsere Inhaltsstoffe werden unter Einhaltung aller internationalen und nationalen Vorschriften ausgewählt.
Auch auf Transparenz legen wir großen Wert: Unsere Produktzusammensetzungen sind stets für alle Kunden einsehbar und unsere TRUST-Blockchain-Technologie garantiert die Rückverfolgbarkeit der Inhaltsstoffe. TRUST bietet Verbrauchern Zugang zu allen Informationen bezüglich des Ursprungs der in dem Produkt verwendeten Pflanzen sowie zu den einzelnen Schritten der Herstellung und dem Herstellungsdatum.
Unser soziales Engagement
Ein weiterer Maßstab für die Leistung eines Unternehmens sind die positiven Einflüsse, die es auf die Gesellschaft und die Umwelt hat. Überall, wo wir tätig sind, ist Clarins darauf bedacht, Bedürftige zu unterstützen: Kinder, Menschen, die gegen Krankheiten kämpfen, sowie lokale Gemeinschaften.
Kinder
Kinder zu unterstützen bedeutet, sich für den Schutz der Zukunft zu entscheiden. Unsere Unternehmensgruppe unterstützt, finanziert oder leitet verschiedene Programme auf nationaler wie internationaler Ebene, darunter:
- Le prix Clarins pour l’enfance, mit dem seit 25 Jahren bewundernswerte Frauen anerkannt werden, die sich in 14 Ländern dafür einsetzen, das Leben von Kindern zu verbessern. Heute unterstützen wir mit dieser Auszeichnung 15 wohltätige Organisationen und helfen 60.000 Kindern.
- Das 2007 von Lauren Bush gegründete FEED Programm, zu dem Clarins in den letzten 10 Jahren aktiv beigetragen hat. FEED hat bisher über 36 Millionen Schulmahlzeiten in 40 Ländern bereitgestellt.
Fondation Arthritis
Die 1989 von Jacques Courtin gegründete und heute von Olivier Courtin geleitete Stiftung La Fondation Arthritis finanziert Forschungsprojekte und Unterstützungsprogramme für Menschen, die an rheumatoider Arthritis sowie anderen rheumatischen Erkrankungen leiden. Clarins hat mit Hilfe von 600 verschiedenen Finanzierungsprojekten für Studien, Kooperationsprojekte und Subventionen fast 20 Millionen Euro an die Stiftung gespendet.
Unsere Fair-Trade-Programme
Zurzeit unterstützen wir 20 Fair-Trade-Lieferketten auf der ganzen Welt – in Indien, Madagaskar, Burkina Faso und der Elfenbeinküste. Gemeinsam mit ihnen wollen wir eine faire und nachhaltige Landwirtschaft fördern, die sich sowohl um die Menschen als auch um den Planeten kümmert.