Prendre soin des personnes
Prendre soin des personnes, c’est être conscient de notre responsabilité sociale. C’est prêter une oreille attentive, soutenir et créer des liens avec toutes celles et ceux que notre activité impacte : nos collaborateurs, les femmes et les hommes qui nous font confiance, et plus largement la société.
Nos collaborateurs
Dans le monde, Clarins rassemble près de 8 000 collaborateurs. Ils sont la force vive de notre entreprise et nos premiers ambassadeurs. Notre politique de ressources humaines se fonde sur l’exemplarité, le respect et l’équité.
Sur tous ces sujets, nous ambitionnons d’être exemplaires. L’écoute est au centre d’une politique RH et d’un management de proximité qui associent performance, bienveillance et bien-être au travail.
‘We care for our people’
Défini pour la période 2025-2030, ce programme vise à offrir une expérience commune et un accès égal aux avantages sociaux à l’ensemble de nos collaborateurs, où qu’ils soient dans le monde.
La diversité, l’équité et l’inclusion
Le respect est l’une de nos valeurs fondatrices. Depuis 2022, nos collaborateurs sont sensibilisés et formés aux sujets de diversité, d’équité et d’inclusion. Grâce à nos comités DEI, plus de 150 collaborateurs mettent en œuvre des actions concrètes dans chacune de nos filiales dans le monde.
Clients et nos parties prenantes
Clarins prône une approche fondée sur le dialogue : avec ses clients pour leur proposer les meilleurs produits ; avec ses fournisseurs pour une amélioration commune et continue ; avec les acteurs de l’industrie pour définir et appliquer des standards toujours plus responsables.
Co-conception avec nos clientes
Un dialogue permanent avec nos clients guide chaque étape de la création de nos produits. En amont, pour comprendre leurs attentes ; pendant, en les associant étroitement aux tests d’efficacité et de sensorialité de nos formules, ; après, en observant leur expérience d’utilisation.
Cette démarche s’applique partout dans le monde, avec des panels spécifiques à chaque type de peau.
Fournisseurs : progresser ensemble
Notre charte Achats responsables engage l’ensemble de nos fournisseurs à respecter les critères fondamentaux de l’éthique, du développement humain et de la préservation de l’environnement. Pour aller plus loin, nous engageons avec eux une démarche de progrès continus, symbolisée par un recours à la méthode d’évaluation Ecovadis*.
Ecovadis est une plateforme d’évaluation reconnue mondialement qui mesure la durabilité des entreprises à travers différents critères : impact environnemental, éthique, conditions de travail, droits de l’Homme…
Collaborer pour transformer notre industrie
Ensemble, nous pouvons agir sur les enjeux de responsabilité sociale et environnementale. Nous prônons une approche collaborative avec les autres acteurs de la cosmétique sur tous les enjeux liés à notre activité.
Aujourd’hui, Clarins participe à de nombreux projets collectifs comme l’Eco-beauty score, la Global Shea Alliance, la Responsible Mica Initative, l’ASD (Action for Sustainable Derivatives), encore le forum mondial Change Now.
Qualité, sécurité et transparence
Prendre soin des personnes, c’est aussi prendre soin des femmes et des hommes qui ont confiance dans nos produits. Un bon soin est celui qui associe efficacité, sensorialité et exigence totale en matière de sécurité, de naturalité et de transparence.
Efficacité, sécurité, naturalité
L’efficacité des soins Clarins repose sur des formules de très haute qualité. Composées à 81 % d’ingrédients d’origine naturelle, elles font l’objet de plusieurs dizaines de tests avant leur lancement ; elles obéissent toutes à des critères de sélection drastiques sur l’efficacité, la sécurité et le respect de l’environnement.
Sécurité et traçabilité
Nous visons l’excellence en matière de transparence : en 2022, Clarins a lancé une démarche pionnière de traçabilité à travers Clarins T.R.U.S.T., une plateforme certifiée par la technologie blockchain. Elle permet à chacun d’accéder à la composition d’une formule, sa fabrication et l’origine des ingrédients pour la plupart des soins Clarins.
Made in France
Depuis toujours, Clarins a fait le choix du made in France : ses laboratoires et son usine historique de production sont situés à Pontoise. En 2024, nous avons inauguré une nouvelle usine de production près de Troyes, confirmant cette volonté d’une production Made in France.
Nous suivons cette même logique pour notre sourcing : il privilégie l’approvisionnement local, avec 30 % des ingrédients Clarins cultivés en France, et plus de 50 % en Europe.
Nos actions solidaires
Pour Clarins, la performance d’une entreprise se mesure aussi à son impact positif sur la société. Partout où nous intervenons, nous avons à cœur d’accompagner celles et ceux qui en ont besoin : les enfants, les personnes fragilisées par la maladie, les populations locales.
Les enfants
Accompagner les enfants, c’est choisir de protéger le futur et de promouvoir l’égalité des chances. Notre groupe soutient, finance ou mène plusieurs programmes destinés à accompagner les plus jeunes.
- Le prix Clarins pour l’enfance récompense depuis 25 ans les femmes qui s’engagent pour les enfants. Aujourd’hui, ce sont 15 associations et 70 000 enfants dans 14 pays que nous accompagnons à travers ce prix.
- Depuis 2011, Clarins participe au combat contre la faim, la malnutrition et la déscolarisation des enfants. En 2024, nous avions déjà financé et distribué plus de 45 millions de repas scolaires à des enfants issus de régions défavorisées dans le monde. Cet engagement a été renouvelé en 2024 avec un nouveau partenariat noué avec Mary’s Meal, une association caritative internationale fondée par Magnus MacFarlane-Barrow qui œuvre depuis près de 20 ans dans le domaine de l’alimentation scolaire.
La santé avec la Fondation Arthritis
Lancée par Jacques Courtin en 1989 et aujourd’hui présidée par Dr Olivier Courtin-Clarins, directeur général de Clarins, la Fondation Arthritis finance des programmes de recherche et de soutien pour les personnes atteintes de polyarthrite rhumatoïde, de rhumatismes et de maladies musculosquelettiques. Depuis sa création, ce sont près de 650 projets (études, projets collaboratifs, subventions) qui ont été pris en charge par la Fondation.
Nos programmes de commerce équitable
Nous nous efforçons de soutenir une agriculture durable et équitable, qui protège aussi bien la nature que les hommes. C’est pourquoi nous avons lancé et soutenons aujourd’hui 23 filières de commerce équitable dans le monde, en Inde, à Madagascar, au Burkina Faso et en Côte d’Ivoire.