Prendre soin des personnes, c’est prêter une oreille attentive, aider et créer des liens avec toutes celles et ceux avec qui nous sommes en relation : nos collaborateurs, les femmes et les hommes qui ont confiance dans nos produits, et plus largement la société.

Nos collaborateurs

Les collaborateurs sont les atouts n°1 de notre modèle, et aussi nos premiers ambassadeurs. Rémunération, avantages sociaux, formation, mobilité, parité, équité…

Sur tous ces sujets, nous ambitionnons d’être exemplaires. L’écoute est au centre d’une politique RH et d’un management de proximité qui associent performance, bienveillance et bien-être au travail.

Labellisation B Corp

Particulièrement exigeante, l’obtention de la labellisation internationale B Corp s’inscrit dans cette logique de fidélisation et d’engagement réciproque entre Clarins et ses salariés.

Prévue pour 2023, elle viendra reconnaître nos avancées en matière de management et de bien-être au travail, mais aussi d’impacts environnementaux et sociétaux positifs.

94/100
Notre index égalité femmes/hommes sur l'année 2020
58 %
de femmes dans le top management
97 %
de nos collaborateurs soutiennent les valeurs de l'entreprise

Nos clients et nos parties prenantes

Avec la création des « cartes-cliente » dès 1954, Clarins a toujours placé l’écoute et l’observation fine des besoins des femmes au cœur de son modèle. Aujourd’hui, nos spas et nos boutiques demeurent de formidables relais pour ressentir leurs envies, recueillir leurs attentes et développer les produits qu’elles attendent.

Clarins compte des milliers de femmes qui nous sont fidèles. Pour nous, chacune de nos clientes est unique.
Jacques Courtin-Clarins
Fondateur de Clarins
11 000
femmes interrogées en 2020
6 000
consommateurs impliqués dans le développement de nos produits
100 %
des achats (boutiques et clarins.com) suivis par le NPS en 2021 (note de 90/100)

Qualité, sécurité et transparence

Prendre soin des personnes, c’est aussi et surtout prendre soin des femmes et des hommes qui ont confiance dans nos produits. Pour nous, un bon soin est celui qui est efficace, mais aussi irréprochable en matière de sécurité, de naturalité et de transparence.

D’ici 2025, nous nous sommes engagés à ce que 100 % de notre sourcing soit durable. Il l’est déjà à près de 80 % en 2021.

+ de 250
tests et contrôles pour le développement d’une formule
100 %
du catalogue soin reformulé pour encore plus de naturalité entre 2018 et 2021
1
seul lieu de conception/production, en France à Pontoise

Nos actions solidaires

La performance d’une entreprise se mesure aussi à l’impact positif qu’elle peut avoir sur son environnement et la société. Partout où nous intervenons, Clarins s’efforce d’accompagner celles et ceux qui en ont besoin : les enfants, les personnes fragilisées par la maladie, les populations locales.

 

60 000
enfants accompagnés via le Prix Clarins pour l’enfance
600
projets financés par la Fondation Arthritis depuis 1989
+ 47 %
de primes versées en 2019 aux agriculteurs et aux cueilleurs locaux
20
filières de commerce équitable dans le monde