Innovación
Hemos convertido la innovación permanente en un motor al servicio de la belleza de las mujeres y los hombres. Nuestro espíritu emprendedor es la base de cada proyecto que iniciamos en nuestro grupo y en el que todos nuestros empleados participan.
Los pilares de la innovación
Desde nuestros inicios, nuestros productos han sido constantemente renovados: son el resultado de escuchar a nuestra clientela y de la experiencia técnica de nuestros laboratorios de investigación y desarrollo. La naturaleza nos inspira: las plantas son un recurso infinito que estimula a nuestros investigadores. Estos elaboran fórmulas probadas desde hace casi 70 años que se mejoran constantemente en función de los descubrimientos científicos y tecnológicos, o de los nuevos extractos de plantas.
Nuestra marca myBlend es la combinación perfecta de tecnología y tratamiento de la piel. En nuestros spas, nuestra marca ofrece una experiencia única gracias a rituales como la electroestimulación, la terapia con láser de baja potencia, la crioterapia o la radiofrecuencia: todos están hechos a medida y ofrecen resultados visibles, inmediatos y eficaces a largo plazo. Elaborados por los mejores especialistas y fáciles de usar a diario, los accesorios myBlend mejoran los beneficios de nuestros productos y estimulan los mecanismos naturales de la piel.
Cada clienta es única. Por eso, hemos diseñado nuestras tiendas y plataformas digitales como verdaderos lugares de encuentro con nuestras clientas para ofrecerles una experiencia lo más personalizada e inmersiva posible. Enriquecemos constantemente nuestros servicios en línea, como nuestro servicio de consulta a distancia “Clarins & Yo”. También nos comprometemos a ofrecer una experiencia omnicanal a nuestros clientes, especialmente a través de nuestro programa de fidelización Club Clarins.
En 2023, nuestro sitio web clarinsusa.com ocupa el puesto #1 de Newsweek y Statista en la categoría individual de marca de parafarmacia y cosmética. Los criterios que se han tenido en cuenta son la facilidad de navegación, la seguridad y la probabilidad de que los consumidores realicen una compra.
Mejorar la vida de nuestras clientas, empleados y proveedores también significa optimizar de forma continua todos nuestros procesos internos mediante programas de transformación específicos. Para apoyar el gran crecimiento de nuestro grupo, nuestros equipos de operaciones están asumiendo nuevos retos: la transformación de nuestros almacenes en centros logísticos omnicanales, la construcción de nuestra nueva fábrica en Troyes (Francia) y la optimización de nuestra cadena de producción con equipos a la vanguardia de la innovación.