关心人

心系他人,意味着意识到娇韵诗所肩负的社会责任,并善于倾听、帮助那些与我们紧密相连的人士——我们的员工、信任娇韵诗产品的客户,及至整个社会。

我们的员工

员工是娇韵诗运营模式中的首要资产,也是娇韵诗品牌的第一批代言大使。薪酬、福利、培训、流动性、性别平等、公平公正……

我们的目标,是在上述领域皆成为典范。专注倾听是人力资源政策和紧密管理的核心,将绩效、友善与工作福祉联系在一起。

计划于2024年获得B Corp认证

娇韵诗与其员工真诚相待,相互作出承诺,能够获得要求尤为严苛的B Corp认证标签,亦是水到渠成之事。

此认证标签将于2024年颁布,旨在表彰和认可娇韵诗在管理和工作福祉,以及社会与环保责任方面取得的进步。

97/100
性别平等指数 (法国 2022年)
69 %
女性担任高层管理职位的比例
96 %
员工支持公司价值观的 比例*

我们的顾客和利益相关者

娇韵诗自1954年创制“客户卡”,一直将倾听和悉心关注女性需求作为其经营模式的核心。如今,娇韵诗美妍中心和精品店一直是了解女性渴望,满足女性期待并开发女性心目中理想产品的绝佳场所。

数以千计的女性是娇韵诗的忠实顾客。但对于我们来说,每一位都独一无二。
Jacques Courtin-Clarins
娇韵诗创始人

与娇韵诗客户携手构思

与女性展开对话始终贯穿于娇韵诗产品开发流程之中:我们在产品开发前研究她们的期待,在产品开发过程中通过测试了解其对新配方的评价,在产品开发结束后,将新产品融入她们的日常护理流程之中,以及与产品相关的包装使用之中。

这一方式在世界各地执行,应用于为每种肌肤类型和肤色而提供的特定小组。我们设计适于所有女性使用的产品。

携手改变行业

我们团结一致,才能更好地发挥作用,应对社会和环境责任所面临的问题:我们建议在美妆行业所有跨领域问题上采取合作的方式。

如今,娇韵诗已然成为环保彩妆评分、负责任美容倡议(Responsible Beauty Initiative)、Spice、Change Now国际论坛等众多集体项目的成员和/或倡导者。

10 000
在2020年参与了调查的女性数量
400 000
份建议2022年逐字收集
100 %
2021年参与了NPS评估的购买记录(店内和clarins.com)比例(90/100评分)

质量,安全与透明度

心系他人,也意味着关注信任娇韵诗产品的男士和女士。对于我们而言,优异的护肤产品,不仅具有卓越功效,更在安全性、天然性和透明度方面无可挑剔。

从现在起至2025年,我们致力于实现100%可持续采购。2022年,可持续采购比例已经接近90%。

有效性和天然性

娇韵诗护肤产品的卓越功效,得益于配方的卓越品质:配方仅在设于法国蓬图瓦兹的娇韵诗美妍实验室和工厂中开发,始终优先考虑天然来源成分。产品配比中的天然成分比例超过80%。

安全性和可追溯性

我们的每款配方在开发过程中要经过250多次测试,娇韵诗所有成分皆遵循国际和国家法律法规悉心精选。

在透明度方面,娇韵诗同样力争卓越:产品配方始终公开透明,并通过基于区块链技术的“Clarins T.R.U.S.T.”(娇韵诗信任流程)确保其可追溯性。得益于此技术,消费者可了解相关产品内含植物产地、生产步骤和日期等所有信息。

 

+250
配方研发测试和审核
100 %
在2018年到2021年进行了重新配方的护肤产品,添加了更多天然成分
1
设计和制造基地,位于法国蓬图瓦兹

我们的团结倡议

企业的业绩也可以通过其对环境和社会产生的积极影响来衡量。无论在何处开展业务,娇韵诗皆致力于为有需要的人士提供帮助,如儿童、残障人士和当地居民。

儿童

帮扶儿童,意味着选择保护未来。在本地和国际两个层面,我们的团队支持、资助或领导了多个项目,包括:

  • Le prix Clarins pour l’enfance娇韵诗奖,旨在表彰在过去的25年中,于14个国家内努力改善儿童生活、令人钦佩的女性。如今,我们通过这个奖项,为15个慈善机构提供了支持,并帮助了60,000 名儿童。
  • 十多年来,娇韵诗帮助为世界各地的儿童提供了4100多万份校餐。2024 年,娇韵诗与 Mary’s Meal 展开了新的合作。Mary’s Meal 是一个由 Magnus MacFarlane-Barrow 创立的国际慈善机构,二十多年来一直致力于为学童提供适当的营养。

关节炎基金会

关节炎基金会(Fondation Arthritis)于1989年由Jacques Courtin创立,现今由Olivier Courtin担任主席。此基金会为类风湿性关节炎、风湿病和肌肉骨骼疾病患者的研究和支持项目提供资金。通过600多次捐助,已经为相关研究、合作项目和捐赠提供近2000万欧元资金。

我们的公平贸易计划

如今,我们在印度、马达加斯加、布基纳法索和科特迪瓦等世界各地设立23家公平贸易下属机构和部门。娇韵诗与这些下属机构和部门携手合作,努力支持可持续和公平农业,保护人类和自然。

60 000
通过Le prix Clarins pour l'enfance娇韵诗奖,得到支持的儿童数量
600
自1989年以来关节炎基金会展开资助的项目数量
23
全球公平贸易供应链