Directeur, Éducation
Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?
Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».
Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.
Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.
Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Directeur(trice), Éducation.
Le poste :
La personne titulaire du poste sera responsable de l'élaboration de la stratégie de formation, de l'établissement du budget du département et de son suivi. Elle collaborera de manière transversale avec les équipes de vente, de marketing et de communication afin d'assurer une communication cohérente et alignée pour toutes les initiatives de formation. Elle doit également maîtriser le français et l’anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit (exigence obligatoire) et être disponible pour voyager régulièrement à travers le Canada.
La mission :
Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos partenaires et clients, vos missions seront les suivantes :
- Définir et mettre en œuvre des programmes de formation adaptés aux besoins de chaque détaillant.
- Créer un contenu éducatif clair, engageant et motivant pour inspirer les conseillères et coachs beauté.
- Organiser et gérer l’inventaire des formations, tout en maintenant des systèmes de suivi précis.
- Contribuer au développement d’outils de vente permettant de faire le lien entre l'éducation et les ventes.
- Assurer la gestion et la mise à jour du centre d’éducation (Education Hub) de Clarins Canada.
- Créer, éditer et optimiser des vidéos et des modules d'apprentissage numériques pour soutenir la connaissance des produits et les méthodes d'application.
- Être responsable de l’élaboration et du suivi du budget formation ainsi que de tous les indicateurs de performance (KPI) liés à la formation.
- Collaborer avec l’équipe d’éducation globale de Paris afin d’aligner la stratégie de formation locale.
- Travailler avec les directeurs régionaux des ventes et les responsables, Éducation et ventes afin d’élaborer les calendriers de formation saisonniers.
- Collaborer avec l’équipe E-learning de Paris Global pour s’assurer que la plateforme canadienne de formation en ligne respecte les standards et offre toute l’information nécessaire pour former et motiver les conseillères et coachs beauté.
- Travailler avec l’artiste maquilleur national afin de transmettre un message clair et cohérent sur le maquillage à nos partenaires détaillants, aux conseillères et coachs beauté.
- Effectuer des visites régulières dans les magasins à travers le pays afin d’observer la mise en œuvre de la formation, offrir de la rétroaction et assurer une diffusion uniforme de la marque dans toutes les régions.
- Être en mesure de présenter la stratégie, la connaissance des produits et les méthodes d’application devant des publics de taille variable, en anglais et en français, y compris lors des séminaires sur la marque.
- Être disponible pour se rendre à Paris, au besoin, pour participer aux séminaires d’éducation.
- Collaborer avec l’équipe des communications et des relations publiques pour aider à la planification et à l’exécution des événements de lancement, et agir à titre de porte-parole pour toute question de la presse concernant les produits Clarins et les méthodes d’application.
- Travailler en étroite collaboration avec la responsable, spa et expérience de vente au détail afin d’assurer la formation et la supervision de tous les protocoles liés aux services gratuits et payants offerts par Clarins dans nos magasins et spas, y compris ceux offerts lors des événements. Assurer également la formation liée à la marque MyBlend.
Vous apportez :
- Puisque ce rôle nécessite une interaction avec d'autres entités de Clarins à l'échelle mondiale ainsi qu'avec des employés et partenaires d'affaires dans d'autres provinces canadiennes, la connaissance du français et de l'anglais est exigée pour ce poste.
- Diplôme universitaire
- Diplôme en esthétique, un atout
- Excellente connaissance de Microsoft Office (particulièrement Excel et PowerPoint)
- Intérêt pour les nouvelles technologies
- Expérience en gestion d’équipe
- Expérience essentielle en vente au détail
- Bonne connaissance de l’industrie des cosmétiques
- Capacité à travailler en équipe
- Grande flexibilité
- Bonne gestion du temps et des priorités
- Grand sens de l’organisation et de la planification
- Fort sens du leadership
- Esprit créatif
- Autonomie et proactivité
Nous avons :
- Top employeur Montréal 2025
- 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
- Des produits uniques et services innovants
- Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
- Un environnement de travail inclusif
- Des opportunités de développement
- Une offre de formation riche
- Une rémunération et des avantages attrayants
Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.
Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.
