La formation
Former pour perpétuer notre sens de l’écoute, notre savoir-faire, notre vision. Depuis toujours, la formation fait partie intégrante de notre ADN. Pour nos clients, elle est la clé d’une expérience experte et personnalisée prodiguée par nos Beauty Talents. Pour nos collaborateurs, elle leur permet d’apprendre sans cesse et d’exprimer tout leur talent.
Conseiller les femmes, un savoir-faire à cultiver
Perpétuer une proximité unique
Clarins est né de la vision avant-gardiste d’un homme qui se voulait proche de ses clients.
Très tôt, Jacques Courtin-Clarins a compris que ce lien de proximité ne pouvait perdurer que si les conseillers de beauté, maintenant appelés Beauty Coaches et les Beauty Therapists, étaient animés par cette même vision.
Une véritable culture de la formation est née, pour offrir à tous nos clients une expérience inoubliable dans nos points de vente et dans nos spas.
Former des ambassadeurs
Parce qu’ils sont le lien le plus précieux entre nos marques et nos clients, nos Beauty Coaches et Beauty Therapists s’assurent que l’expérience se vive dans nos boutiques et qu’elle se prolonge au-delà.
Formés en continu sur nos produits, la cérémonie de vente, la science des plantes, nos engagements RSE et notre expertise du toucher, ils s’érigent en véritables experts de nos marques et leur ADN. Afin de transmettre tout leur savoir à nos clients, Clarins a notamment développé le service « Clarins et moi », une consultation beauté digitale gratuite pour bénéficier de conseils personnalisés, faisant écho au service proposé dans nos points de ventes.
Faire grandir nos Beauty Coaches
Au plus près de nos clients, nos Beauty Talents ont une connaissance parfaite de leurs besoins et leur expertise est reconnue sur tous nos marchés. C’est pourquoi, nous sommes fiers d’être une véritable pépinière de talents et d’accompagner nos Beauty Coaches dans leur développement sur le terrain ou vers d’autres métiers à travers le groupe à l’aide de parcours de formation personnalisés, mêlant les dernières méthodes de blended learning, du mentorat et une offre riche de modules digitaux.
Le développement de tous nos talents, notre priorité
Au sein du groupe, apprendre est un état d’esprit. Dès leurs premiers jours, nos nouveaux collaborateurs, quel que soit leur métier, bénéficient dans le cadre de leur intégration d’un programme de formation complet à nos marques et nos engagements pour en devenir les meilleurs ambassadeurs.
Ensuite, tout au long de leur parcours, nous invitons chaque collaborateur à cultiver sa curiosité et à être acteur de son développement pour atteindre son plein potentiel.
Parce que nous sommes convaincus que l’apprentissage doit être permanent, nous proposons à tous un socle commun de formation ainsi que des parcours sur mesure que nous réinventons sans cesse en fonction de leurs besoins présents et futurs.
Nous sommes fiers d’accompagner nos talents dans le développement de nouvelles compétences et les encourageons à imaginer leur propre parcours dans un environnement stimulant.
L'aventure Clarins
Nous avons à cœur d’offrir une culture bienveillante, exigeante et épanouissante à nos collaborateurs, qu’ils soient sur le terrain ou dans nos bureaux autour du monde. Découvrez l’aventure que nous leur proposons.