关心人

心系他人,意味着意识到娇韵诗所肩负的社会责任,并善于倾听、帮助那些与我们紧密相连的人士——我们的员工、信任娇韵诗产品的客户,及至整个社会。

我们的员工

娇韵诗在全球总计拥有将近8000名员工。他们为企业注入源源活力,亦是娇韵诗首当其冲的品牌大使。我们的人力资源政策以“发挥表率作用,倡导尊重,公平公正”为基础。

“关爱员工”(We care for our people)

为2025-2030年期间制定的这项计划,旨在向遍布全球的娇韵诗全体员工提供共享体验,并以平等的方式享受社会福利。

多元、平等、包容

尊重是娇韵诗秉持的一大基本价值理念。从2022年起,娇韵诗员工开始提高对“多元、平等、包容”等主题的认识,并接受相关培训。得益于娇韵诗DEI(多元、平等、包容)委员会,150多名员工在遍布世界各地的分公司中采取了切实可行的行动。

94/100
性别平等指数 (法国 2024年)
62 %
女性担任高层管理职位的比例
96 %
员工支持公司价值观的 比例*

我们的顾客和利益相关者

娇韵诗提倡展开对话的方式:与客户展开对话,向他们提供优质产品;与供应商展开对话,致力于不断携手并进;与行业相关方展开对话,制定并实施始终负责任的标准。

数以千计的女性是娇韵诗的忠实顾客。但对于我们来说,每一位都独一无二。
Jacques Courtin-Clarins
娇韵诗创始人

与娇韵诗客户携手构思

与客户的持续对话始终指引娇韵诗产品开发流程的每个步骤。在产品开发前研究客户期待;在产品开发过程中与客户密切合作,让他们参与我们配方的功效和感官测试;在产品开发结束后,关注其使用体验。

这种方法由专门负责不同肌肤类型的测试小组在世界各地执行。

与供应商携手并进

娇韵诗《负责任采购章程》动员娇韵诗所有供应商遵守符合道德伦理、人类发展和保护环境的基本准则。娇韵诗还更进一步,采用Ecovadis*评估方法,与供应商携手并进,持续进步。

Ecovadis是广受全球认可的评估平台,通过环境影响、道德伦理、工作条件、人权等不同标准,对公司企业的可持续性进行评估。

携手在行业内掀起变革

我们团结一致,采取行动,一同应对社会和环境责任所面临的问题。我们倡导采取与美容化妆品行业其他相关方共同合作的方式,一同应对经营活动中所面临的问题。

如今,娇韵诗还积极参与Eco-beauty score(环保彩妆评分)、全球乳木果联盟(Global Shea Alliance)、负责任云母倡议(Responsible Mica Initative)、可持续衍生品行动(Action for Sustainable Derivatives)以及Change Now国际论坛等众多集体项目。

2万名
多年来参与调查的女性客户人数
30多万份
每年收集的一手客户评价份数
100 %
通过Ecovadis进行评估的供应商支出(目标是到2030年达到100 %)

质量,安全与透明度

心系你我,也意味着关注信任娇韵诗产品的男士和女士。优质的护肤产品应兼具功效性、感官吸引力以及高标准的安全性、天然性和透明度。

功效性,安全性,天然性

娇韵诗护肤产品的卓越功效,源自品质优异的配方。娇韵诗产品蕴含81%的天然成分,在正式上市前经数十次测试验证,所有产品均严格遵循有效性、安全性和环保性选择标准。

安全性和可追溯性

我们在透明度方面也力臻卓越:2022年,娇韵诗推出一项借助区块链认证平台Clarins T.R.U.S.T.的开创性可追溯举措。这项举措让每个人皆能了解娇韵诗大部分产品的配方构成、制造工艺和成分来源。

 

法国制造

娇韵诗始终坚持选择在法国生产,其实验室和历史悠久的生产场地皆设于蓬图瓦兹(Pontoise)。2024年,娇韵诗为设于特鲁瓦(Troyes)的新厂房揭幕,再次重申其“法国制造”的坚定承诺。

娇韵诗的采购也遵循相同准则:我们优先考虑本地供货,娇韵诗使用的成分中有30%为法国种植,而欧洲种植的成分超过50%。

81%
娇韵诗产品中天然成分的比例
100%
至2030年,通过Clarins T.R.U.S.T.追溯的成分比例
100%
法国制造的娇韵诗产品比例

我们的团结倡议

娇韵诗认为,公司业绩也可以通过其对社会产生的积极影响来衡量。无论在何处开展业务,娇韵诗皆竭诚为有需要的人士提供帮助,如儿童、残障人士和当地居民。

关爱儿童

关爱儿童,意味着选择守护未来,促进机会平等。娇韵诗集团支持、资助并开展了旨在助力青少年的多个项目。

  • 娇韵诗儿童奖(prix Clarins pour l’enfance设立至今已25年,致力于表彰帮助儿童的女性。如今,我们已通过此项目为14个国家的15个组织和7万名儿童提供支持。
  • 自2011年起,娇韵诗投身对抗儿童饥饿、营养不良和辍学的斗争之中。2024年,娇韵诗已经资助并为全球来自穷困国家和地区的儿童提供超过4500万份学校餐食。同一年,娇韵诗再次践行承诺,与Mary’s Meal建立新的合作伙伴关系,Mary’s Meal是由Magnus MacFarlane-Barrow创办的国际慈善机构,近20年来一直在学校供餐领域辛勤耕耘。

携手关节炎基金会(Fondation Arthritis),关爱健康

关节炎基金会(Fondation Arthritis)由Jacques Courtin于1989年创立,现今由娇韵诗总经理Olivier Courtin-Clarins博士担任主席。此基金会为类风湿性关节炎、风湿病和肌肉骨骼疾病患者的研究和支持项目提供资金。自创立以来,基金会已资助将近650个项目(研究、合作项目、捐赠)。

我们的公平贸易项目

娇韵诗努力支持可持续和公平农业,保护人类和自然。正因如此,我们在印度、马达加斯加、布基纳法索和科特迪瓦等地发起并支持了全球23个公平贸易项目。

4500万
自2011年资助并分发的学校餐食数量
超过2500万欧元
关节炎基金会自1989年以来资助研究项目的捐赠金额
23个
在世界各地开设的公平贸易下属机构和部门数量