クラランスの成功を支えるのは、女性に対する深い敬意と、お客様の満足度を重視する姿勢です。クラランスは、パッケージに白紙のカードを同封してお客様に意見を求めた最初のブランドであり、それは長年にわたって唯一のブランドでした。

この対話は、多数の販売拠点と29のEコマースサイト、および400万人近いフォロワーを抱えるソーシャルネットワークを通じて、今日でも続いています。

お客様の満足度を重視する姿勢は、クラランスの惜しみないサンプル提供方針にも明らかです。これは、女性たちが当ブランドの全製品を試せるようにと考えられています。

クラランスは、植物のパワーを利用することで、一人一人の女性に備わる自然な美しさを引き出します。植物に基づく美というこの先駆的なビジョンは、ジャック・クルタンによって唱えられ、形を与えられ、次の世代に引き継がれました。250を超える有用成分が、クラランスのスキンケア製品・メイクアップ製品の処方でその効果を発揮しています。

完璧を目指すたゆみのない探求の一環として、クラランスは科学・技術・植物学の最新のイノベーションを取り入れて処方をさらに改善する方法を常に探っています。この卓越を目指す文化は、クラランスをまさに象徴する製品の開発につながりました。たとえば、7回の改良を重ねたダブル セーラムは、現在、世界中で5秒に1個の割合で売れており、これまでに獲得した賞は430に上ります。さらに自然で心地よいつけ心地を目指して2022年にリニューアルしたコンフォート リップオイルも、この理念を体現する製品です。

一つ一つの手の動きに意味があります。クラランス タッチは、手の動きが秘めるパワーと、スパおよび肌に対する深い知識に基づくアプリケーション メソッドを組み合わせたものです。そしてクラランスの専門知識は、世界中のデパートやパートナーホテルにある、125カ所以上のクラランス カウンターと600近いスパのトリートメントルームでビューティ エキスパートによって受け継がれ、さらに充実の度を増しています。

私たちは、クラランスの専門知識と人々および地球を保護する取り組みとを体現する製品を作ることによって、持続可能かつ人や環境を尊重したイノベーションを目指しています。

そのために、責任ある形で調達されるオーガニック原料を最優先とする責任ある原料調達と循環型経済に投資し、クラランス製品が最高の安全性と品質を備えるよう図っています。最後に、クラランスでは動物を苦しめることなく、美しさを実現しようと努めています。早くから動物の権利の擁護に取り組み、ヨーロッパの法規制で正式に禁止されるはるか以前にすべての動物実験を停止しました。一部の国では、原料や製品の安全性承認に当局が動物実験を要求しています。クラランスは、こうした国については、in vitro試験で代替できるよう積極的に働きかけています。