关心人
心系他人，意味着意识到娇韵诗所肩负的社会责任，并善于倾听、帮助那些与我们紧密相连的人士——我们的员工、信任娇韵诗产品的客户，及至整个社会。
我们的员工
员工是娇韵诗运营模式中的首要资产，也是娇韵诗品牌的第一批代言大使。薪酬、福利、培训、流动性、性别平等、公平公正……
我们的目标，是在上述领域皆成为典范。专注倾听是人力资源政策和紧密管理的核心，将绩效、友善与工作福祉联系在一起。
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我们的顾客和利益相关者
娇韵诗自1954年创制“客户卡”，一直将倾听和悉心关注女性需求作为其经营模式的核心。如今，娇韵诗美妍中心和精品店一直是了解女性渴望，满足女性期待并开发女性心目中理想产品的绝佳场所。
与娇韵诗客户携手构思
与女性展开对话始终贯穿于娇韵诗产品开发流程之中：我们在产品开发前研究她们的期待，在产品开发过程中通过测试了解其对新配方的评价，在产品开发结束后，将新产品融入她们的日常护理流程之中，以及与产品相关的包装使用之中。
这一方式在世界各地执行，应用于为每种肌肤类型和肤色而提供的特定小组。我们设计适于所有女性使用的产品。
携手改变行业
我们团结一致，才能更好地发挥作用，应对社会和环境责任所面临的问题：我们建议在美妆行业所有跨领域问题上采取合作的方式。
如今，娇韵诗已然成为环保彩妆评分、负责任美容倡议（Responsible Beauty Initiative）、Spice、Change Now国际论坛等众多集体项目的成员和/或倡导者。
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质量，安全与透明度
心系他人，也意味着关注信任娇韵诗产品的男士和女士。对于我们而言，优异的护肤产品，不仅具有卓越功效，更在安全性、天然性和透明度方面无可挑剔。
从现在起至2025年，我们致力于实现100%可持续采购。2022年，可持续采购比例已经接近90%。
有效性和天然性
娇韵诗护肤产品的卓越功效，得益于配方的卓越品质：配方仅在设于法国蓬图瓦兹的娇韵诗美妍实验室和工厂中开发，始终优先考虑天然来源成分。产品配比中的天然成分比例超过80%。
安全性和可追溯性
我们的每款配方在开发过程中要经过250多次测试，娇韵诗所有成分皆遵循国际和国家法律法规悉心精选。
在透明度方面，娇韵诗同样力争卓越：产品配方始终公开透明，并通过基于区块链技术的“Clarins T.R.U.S.T.”（娇韵诗信任流程）确保其可追溯性。得益于此技术，消费者可了解相关产品内含植物产地、生产步骤和日期等所有信息。
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我们的团结倡议
企业的业绩也可以通过其对环境和社会产生的积极影响来衡量。无论在何处开展业务，娇韵诗皆致力于为有需要的人士提供帮助，如儿童、残障人士和当地居民。
儿童
帮扶儿童，意味着选择保护未来。在本地和国际两个层面，我们的团队支持、资助或领导了多个项目，包括：
- Le prix Clarins pour l’enfance娇韵诗奖，旨在表彰在过去的25年中，于14个国家内努力改善儿童生活、令人钦佩的女性。如今，我们通过这个奖项，为15个慈善机构提供了支持，并帮助了60,000 名儿童。
- 十多年来，娇韵诗帮助为世界各地的儿童提供了4100多万份校餐。2024 年，娇韵诗与 Mary’s Meal 展开了新的合作。Mary’s Meal 是一个由 Magnus MacFarlane-Barrow 创立的国际慈善机构，二十多年来一直致力于为学童提供适当的营养。
关节炎基金会
关节炎基金会（Fondation Arthritis）于1989年由Jacques Courtin创立，现今由Olivier Courtin担任主席。此基金会为类风湿性关节炎、风湿病和肌肉骨骼疾病患者的研究和支持项目提供资金。通过600多次捐助，已经为相关研究、合作项目和捐赠提供近2000万欧元资金。
我们的公平贸易计划
如今，我们在印度、马达加斯加、布基纳法索和科特迪瓦等世界各地设立23家公平贸易下属机构和部门。娇韵诗与这些下属机构和部门携手合作，努力支持可持续和公平农业，保护人类和自然。
