关心人
关爱他人，意味着仔细倾听、及时伸出援助之手，并努力与我们接触的每一个人建立关系，包括我们的员工、信任我们产品的男性和女性，以及整个社会。
我们的员工
我们的员工是我们运作模式中最重要的资产，也是我们最初的形象大使。我们以有竞争力的薪酬与福利、多样的培训机会、灵活的流动性、推动性别平等和公平的措施，旨在成为榜样和模范。通过我们的人力资源政策和分散的管理方法，倾听员工的心声发挥了关键的作用，有助于平衡工作中的绩效、福祉和员工幸福感。
计划于2024年获得B Corp认证
严格的B Corp认证流程，能够帮助加强娇韵诗与我们员工之间的相互信任，提高忠诚度。认证计划于2024年举行，将表彰我们在工作管理、员工幸福感，以及社会和环境领域中取得的进展。
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我们的顾客和利益相关者
1954年，娇韵诗就推出了“顾客卡片”，我们始终密切关注、积极探索女性的需求，并将此作为发展模式的核心。今天，娇韵诗的美妍水疗中心和店铺，仍是了解她们愿望和期望的重要方式，我们将借此不断努力以研发她们想要的产品。
与顾客共同设计产品
娇韵诗产品的研发，基于与女性之间的公开对话。首先，我们会对她们所期待的内容进行研究。在研发过程中，我们会进行测试，征求她们对全新配方的意见。接下来，我们会再次咨询她们，了解她们将新产品融入日常护肤步序的方式，以及她们使用产品包装的方式。
此类研发方法具有全球适应性，因为我们为每种类型的肌肤和肤色，都准备了专门的群组研究渠道。致力于研发适合所有女性的产品。
携手改变行业
携手相伴，我们可以一起为社会和环境，带来更大的积极影响，所以，我们相信共同协作可以促进化妆产品中的跨学科研究。
目前，娇韵诗是多个集体项目的成员或创始人：生态美容评分、美丽承诺项目、Spice、Change Now等等。
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质量，安全与透明度
关爱他人，首先是关爱一切信任我们产品的女性和男性。对我们而言，有效果的产品是一个好的产品，但同时，其在安全性、自然性和透明度方面，也需达到无可挑剔。
预计于2025年，我们将达到100%的可持续采购。截至2022年，可持续采购的比例已达到90%。
有效性和天然性
娇韵诗产品的功效得益于我们卓越的配方品质。娇韵诗在法国进行独家开发，我们位于蓬图瓦兹的实验室和工厂，一直以使用天然成分为荣。采用的天然成分占产品配方的80%以上。
安全性和可追溯性
每一种配方在研发过程中，都经过了250次以上的测试，娇韵诗选择的所有的产品成分，均符合国际和国家法规。
在透明度方面，我们也追求卓越：产品成分始终可供消费者查阅，以我们的TRUST区块链技术提供动力，保证可追溯性。TRUST能够向消费者提供有关产品中植物来源的所有信息，以及生产中涉及的制造步骤和制造日期。
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我们的团结倡议
衡量公司绩效的另一个指标，就是它对社会和环境的积极影响程度。无论我们在哪里开展业务，娇韵诗都致力于为有需要的人提供帮助，例如儿童、疾病抗争者和当地社区。
儿童
帮扶儿童，意味着选择保护未来。在本地和国际两个层面，我们的团队支持、资助或领导了多个项目，包括：
- Le prix Clarins pour l’enfance娇韵诗奖，旨在表彰在过去的25年中，于14个国家内努力改善儿童生活、令人钦佩的女性。如今，我们通过这个奖项，为15个慈善机构提供了支持，并帮助了60,000 名儿童。
- Lauren Bush Lauren于2007年创立了FEED 项目，在过去10年中娇韵诗一直积极参与其中。FEED已为40个国家/地区，提供了超过4000万份的校餐。
关节炎基金会
关节炎基金会由Jacques Courtin于1989年创立，现由Olivier Courtin担任主席，旨在为类风湿性关节炎、其他风湿性疾病以及肌肉骨骼疾病的患者研究计划和支持项目提供资金。通过600个专门用于研究、合作项目和提供补贴的不同融资项目，娇韵诗向基金会的捐款金额达到近2000万欧元。
我们的公平贸易计划
我们目前支持全球23条公平贸易供应链——印度、马达加斯加、布基纳法索和科特迪瓦。与其携手，我们的目标在于推动公平和可持续的农业方式，兼顾人类和地球的发展。
