关爱他人,意味着仔细倾听、及时伸出援助之手,并努力与我们接触的每一个人建立关系,包括我们的员工、信任我们产品的男性和女性,以及整个社会。

我们的员工

我们的员工是我们运作模式中最重要的资产,也是我们最初的形象大使。我们以有竞争力的薪酬与福利、多样的培训机会、灵活的流动性、推动性别平等和公平的措施,旨在成为榜样和模范。通过我们的人力资源政策和分散的管理方法,倾听员工的心声发挥了关键的作用,有助于平衡工作中的绩效、福祉和员工幸福感。

计划于2023年获得B Corp认证

严格的B Corp认证流程,能够帮助加强娇韵诗与我们员工之间的相互信任,提高忠诚度。认证计划于2023年举行,将表彰我们在工作管理、员工幸福感,以及社会和环境领域中取得的进展。

94/100
性别平等指数 (法国 2020年)
58 %
女性担任高层管理职位的比例
97 %
员工支持公司价值观的比例(内部YourSay调查,2020 年)

我们的顾客和利益相关者

1954年,娇韵诗就推出了“顾客卡片”,我们始终密切关注、积极探索女性的需求,并将此作为发展模式的核心。今天,娇韵诗的美妍水疗中心和店铺,仍是了解她们愿望和期望的重要方式,我们将借此不断努力以研发她们想要的产品。

数以千计的女性是娇韵诗的忠实顾客。但对于我们来说,每一位都独一无二。
Jacques Courtin-Clarins
娇韵诗创始人
11 000
在2020年参与了调查的女性数量
6 000
参与了产品研发过程的消费者数量
100 %
2021年参与了NPS评估的购买记录(店内和clarins.com)比例(90/100评分)

质量,安全与透明度

关爱他人,首先是关爱一切信任我们产品的女性和男性。对我们而言,有效果的产品是一个好的产品,但同时,其在安全性、自然性和透明度方面,也需达到无可挑剔。

预计于2025年,我们将达到100%的可持续采购。截至2021年,可持续采购的比例已达到80%。

+250
配方研发测试和审核
100 %
在2018年到2021年进行了重新配方的护肤产品,添加了更多天然成分
1
设计和制造基地,位于法国蓬图瓦兹

我们的团结倡议

衡量公司绩效的另一个指标,就是它对社会和环境的积极影响程度。无论我们在哪里开展业务,娇韵诗都致力于为有需要的人提供帮助,例如儿童、疾病抗争者和当地社区。

 

60 000
通过Le prix Clarins pour l'enfance娇韵诗奖,得到支持的儿童数量
600
自1989年以来关节炎基金会展开资助的项目数量
+ 47 %
2019年支付给当地农民和采摘者的奖金增幅
20
全球公平贸易供应链