MITARBEITER:IN CUSTOMER SERVICE (M/W/D)

 

MITARBEITER:IN CUSTOMER SERVICE (M/W/D) 

STARNBERG (BEI MÜNCHEN) I VOLLZEIT I AB SOFORT

Bist du bereit, Leidenschaft in deine Karriere einzubringen?

Clarins ist ein weltweit führendes Unternehmen für Skincare und Make-up, das in erster Linie eine engagierte Familiengeschichte mit einer großen Leidenschaft für Innovation und einem unabhängigen Geist verkörpert. Unsere Mission ist es, das Leben schöner zu machen und einen schöneren Planeten zu hinterlassen. Wir sind in mehr als 150 Ländern tätig, aktuell die Nummer eins der Skincare Unternehmen in Europa und beschleunigen unsere Entwicklung auf allen anderen Kontinenten, insbesondere in Asien und Amerika. Da unsere 8.500 Talente einzigartig sind, engagieren wir uns dafür, Vielfalt in allen ihren Formen zu fördern. 

Möchtest du als Teil des Teams das nächste Kapitel unserer Geschichte schreiben? 

YOUR MISSION AT CLARINS:

Du bist für einen effizienten und kundenorientierten Service verantwortlich und treibst spannende Projekte aktiv mit voran.

DAS ERWARTET DICH:

  • Du betreust unsere Händler und Endverbraucher telefonisch oder digital
  • Du bist Ansprechpartner für unsere B2B & B2C Kunden und den Bereich After Sales
  • Du bearbeitest die Aufträge, Reklamationen und Retouren
  • Du übernimmst die Kundenstammpflege
  • Du unterstützt unseren Außendienst bei der administrativen Betreuung der Kunden
  • Du treibst Projekte im Bereich Customer Service aktiv mit voran, bspw. Einführung eines neuen ERP Systems oder Ausbau eines One Beauty Service für Händler & Endverbraucher

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. entsprechende Weiterbildung
  • Du hast bereits Erfahrung im Customer Service und bist vertraut mit der Betreuung von B2B & B2C Kunden
  • Idealerweise hast Du bereits Erfahrung mit verschiedenen ERP Systemen
  • Deine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung zeichnet dich aus
  • Du bringst ein hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Engagement mit
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS Office Paket
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

 

DAS BIETEN WIR:

  • Abwechslungsreicher, spannender Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
  • Internationales Arbeitsumfeld, flache Hierarchen und ein dynamisches, motiviertes Team
  • Mobile Working möglich (2 Tage pro Woche) & attraktive Arbeitszeiten
  • Unternehmenskultur geprägt von Respekt, Offenheit, Diversität, Vertrauen und die gemeinsame Leidenschaft für das, was wir tun
  • Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie die regelmäßige Teilnahme an Trainings & Produktschulungen
  • Aufrichtiges und permanentes Engagement für Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility als fester Bestandteil unserer Philosophie
  • Regionale, gesunde und abwechslungsreiche Küche in unserem Bistro
  • Corporate Benefits wie unseren Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement

 

 

ÜBER CLARINS:

Clarins ist, als international erfolgreiches Familienunternehmen mit über 65 Jahren Expertise, einer der Markführer im Bereich Skincare, Beauty & Spa Treatments. Wir überzeugen durch unsere langjährige Expertise und hochwertigen & innovativen Produkte. Die Nähe zu unseren Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Sowohl im Handel vor Ort als auch auf Clarins.de erwartet die Kund:in eine kompetente, individuelle Beratung durch unseren Clarins Beauty Experten. Unsere Mission, ’Caring for People, Caring for the Planet’ prägt unseren respektvollen Umgang mit unseren Kunden:innen, Mitarbeiter:innen und der Umwelt. Wir verstehen uns als verantwortungsbewusster Leader im Bereich Beauty & begeistern als digitale Love Brand.

Wenn du dich weiterentwickeln möchtest und den Mut hast, dich neuen Herausforderungen zu stellen, dann bist du bei uns richtig!

Wir  möchten das Leben für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen schöner machen. Inklusion und Vielfalt sind fest in unseren Grundwerten verankert und sind Teil unserer DNA. Durch unsere Werte streben wir nach Inklusion und einer Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

MITARBEITER:IN CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
  • Operationen
  • Starnberg, Allemagne
  • 20 Oct 2022
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