Clarins @Home : choisissons l’innovation !
Clarins @Home : Réinventez votre expérience de travail en toute autonomie et faites de la vente une véritable aventure !
Les codes du travail et les attentes des candidats ne cessent d’évoluer : la flexibilité, l’autonomie et l’indépendance sont alors devenus des critères essentiels, en particulier pour les passionnés et professionnels de la beauté.
Avec Clarins @Home, nous offrons à nos Beauty Coaches la liberté de choisir où, quand et comment ils souhaitent travailler, tout en mettant à leur disposition un parcours d’intégration riche et en leur transmettant les valeurs chères à notre Groupe.
La principale innovation de ce programme ? L’expérience est simplifiée et digitalisée. Ainsi, nos Beauty Coaches n’ont pas besoin d’acheter nos produits, ils les vendront directement via le site clarinsusa.com.
Clarins @Home, c’est :
- Un programme inclusif, ouvert à tout Américain de plus de 18 ans, à condition qu’il ne soit pas déjà employé par la marque Clarins ou bien par un retailer, tel que Sephora.
- Un parcours en trois étapes, centré sur l’action :
1) La découverte : les candidats se rendent sur la plateforme Clarins @Home.
2) Le lancement : un email de bienvenue contenant le lien de vente personnalisé et leurs contenus de formation est envoyé
3) Le développement : avec Clarins Pays Quicker, les Beauty Coaches reçoivent leur commission (20%) sur les produits vendus.
- Une expérience 100% indépendante : chaque Beauty Coach Clarins est un entrepreneur indépendant. Il n’y a aucun engagement quant aux heures, au rythme et au lieu de travail.
Car pour nous innover signifie également s’ouvrir à de nouvelles façons de concevoir notre métier historique, ce programme offre tous les avantages liés à l’indépendance tout en cultivant un sentiment d’appartenance à la marque Clarins et à la communauté des Beauty Coaches.
Notre présence aux Etats-Unis
Aujourd’hui, 350 collaborateurs travaillent dans nos points de vente ou dans nos bureaux de New York, Orangeburg et Miami afin de distribuer nos produits Clarins aux Etats-Unis. Ainsi, Clarins @Home offre une opportunité exceptionnelle pour étendre d’autant plus le rayonnement de notre marque sur le territoire américain. Grâce à ce programme entièrement digital, chaque Beauty Coach pourra suivre sa passion et faire connaître nos produits ainsi que nos valeurs à son cercle de clients, sa famille et ses amis.
En explorant ce nouveau circuit de distribution, nous sommes convaincus que nous pourrons rendre nos produits accessibles à une clientèle encore plus large.
Concilier tradition et digitalisation
L’innovation Clarins @Home s’inscrit dans la continuité du parcours digital que nous construisons pour nos clients depuis de nombreuses années, car il allie la technologie à la relation client exceptionnelle qui fait notre succès depuis notre création.
Depuis le lancement de notre site e-commerce en 2011, nous n’avons jamais cessé d’enrichir l’expérience de nos clients grâce au digital. C’est pourquoi notre site clarins.com est en constante évolution afin de conserver cette proximité entre nos clients et nos Beauty Coaches.
Nous leur proposons par exemple désormais des consultations virtuelles et des diagnostics beauté en ligne.
Aux origines de l’innovation
Chez Clarins, nous croyons en l’innovation permanente pour construire l’avenir de la beauté. Chaque jour, nous encourageons nos collaborateurs à cultiver leur esprit entrepreneurial, à proposer de nouvelles idées et à remettre en question leurs manières de travailler.
En 2022, nous avons lancé notre tout premier concours d’innovation interne, donnant à nos équipes du monde entier l’occasion de créer des services innovants au service de l’expérience clients.
Près de 450 collaborateurs du monde entier ont travaillé en équipe pour présenter leur projet. Au total, 8 projets présélectionnés ont bénéficié d’un coaching personnalisé en intrapreneuriat.
Moins d’un an après notre challenge international d’idéation, nous sommes ravis de voir Clarins@Home, le projet gagnant, prendre vie !