Responsable, E-commerce et détaillants en ligne

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Responsable, E-commerce & Détaillants en ligne pour un remplacement de congé de maternité d'une durée d'environ 14 mois.

Le poste :

Le titulaire du poste supervise le développement de notre site e-commerce canadien et est responsable d’assurer une présence optimale de la marque sur les sites e-commerce des détaillants. Il bâtit le plan marketing et promotionnel de notre site Clarins.com et participe à la mise en œuvre, tout en optimisant les performances des différents canaux d’acquisition dans le but de faire évoluer notre activité digitale.

 

La mission :

Dans un contexte où nous voulons offrir un service de qualité exceptionnel à nos détaillants et clients, vos missions seront les suivantes :

  • Construire et assurer le suivi du budget e-commerce en collaboration avec la Directrice, Marketing Digital & CRM;
  • Superviser la mise en ligne des produits, la mise à jour du contenu et la coordination stratégique du plan marketing pour notre site e-commerce et celui de nos détaillants partenaires;
  • Mesurer les indicateurs clés de performance et assurer le suivi des objectifs de vente e-commerce;
  • Effectuer des présentations, analyses et rapports sur l’activité e-commerce et formuler des recommandations stratégiques;
  • Optimiser l'acquisition, la rétention et la réactivation de nos clients en collaboration avec la Responsable CRM & Loyauté;
  • Superviser la traduction de contenus pour notre site e-commerce;
  • Travailler en étroite collaboration avec l’équipe régionale du bureau de New York au développement de nouveaux projets et de nouvelles fonctionnalités pour notre site web canadien afin d’offrir une expérience client exceptionnelle;
  • Participer à la gestion de la stratégie numérique (SEM, SEO, Affiliés) avec nos diverses agences externes et conjointement avec l’équipe régionale;
  • Collaborer avec les équipes Marketing locales pour le lancement de nouveaux produits en ligne;
  • Assurer la veille des différentes plateformes pertinentes afin d’être à l’affût et d’identifier des opportunités de croissance;
  • Veiller à maximiser la visibilité de notre marque dans les activations marketing web des détaillants (bannières, infolettres, réseaux sociaux);
  • Développer et diriger une équipe comprenant : Coordonnatrice E-Commerce, Coordonnatrice Détaillants en Ligne, Coordonnateur E-Commerce & CRM Maquillage (poste ouvert);
  • Effectuer toute autre tâche connexe

Vous avez :

  • Baccalauréat en marketing, affaires ou dans un domaine connexe;
  • Minimum entre 3-5 années d’expérience pertinente;
  • Expérience dans la gestion d’une équipe, un atout;
  • Bonnes connaissances en SEM et SEO, un atout;
  • Maîtrise de Salesforce Commerce Cloud et Google Analytics 4, un atout;
  • Bonnes connaissances des logiciels de la suite Microsoft Office;
  • Excellentes habiletés de communication et de présentation;
  • Excellente gestion du temps et des priorités;
  • Grand sens de l'organisation et souci du détail;
  • Bon esprit d'équipe et de collaboration.

 

Nous êtes :

  • Bilingue tant à l’oral qu’à l’écrit (français et anglais);
  • Capable de naviguer entre la réflexion stratégique et l'exécution opérationnelle;
  • Capable de travailler sous pression;
  • Capable de gérer plusieurs dossiers à la fois;
  • Souci du détail et vivacité d’esprit;
  • Sens analytique développé;
  • Agile et autonome;

 

Si vous êtes curieux, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos clients. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité en proposant l’environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur de donner à chaque collaborateur l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Responsable, E-commerce et détaillants en ligne
  • Marketing & Communications
  • Laval, Québ, Canada
  • Fixed-term
  • 4 days ago
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