– トレーニング
クラランスはトレーニングを介して、お客様の声に耳を傾けるという取り組み、専門知識、ビジョンを伝えています。
トレーニングは、今も昔もクラランスのDNAにとって欠くことのできない要素です。お客様にとっては、ビューティ タレントが一人一人に合わせて提供する、専門知識に裏打ちされた体験を保証するものとなります。社員にとっては、継続的に学び、持てる才能を十分に発揮する機会を提供する手段となります。
女性へのアドバイス： かけがえのない専門知識
クラランスとお客様との特別な関係を維持する
クラランスは、お客様と緊密な関係を育みたいと考えたある人物の前衛的なビジョンから生まれました。
ジャック・クルタン・クラランスは、この緊密な関係を長く保つためには、ビューティ アドバイザー（現在のビューティ コーチとビューティ セラピスト）と自身のビジョンを共有する必要があることに早い段階から理解していました。
その結果、クラランスの販売拠点とスパでお客様全員に忘れがたい体験を贈るために、私たちの企業文化にとってトレーニングは欠かせないものとなったのです。
トレーニング アンバサダー
ビューティ コーチとビューティ セラピストは、ブランドとお客様を結ぶ最も大切な存在です。お客様にとってクラランス カウンターでの体験を生きたものにし、帰宅後もその体験を長く活かせるようにする役を担うからです。製品、販売セレモニー、植物の科学、CSRの取り組み、クラランス タッチの専門技術に関する定期的なトレーニングのおかげで、ビューティ タレントはクラランスのブランドとDNAについて真のエキスパートとなります。そのノウハウすべてをお客様と分かち合うため、クラランスは「Clarins & Me」サービスを用意しました。カウンターで提供するサービスと同じように一人一人に合わせたビューティ アドバイスを提供する、無料のデジタル コンサルテーションです。
ビューティ タレントの成長を助ける
お客様と緊密な関係を育んでいるビューティ タレントは、相手のニーズを深く理解しているため、その専門知識が当社の市場全体で評価されています。私たちは才能を育て、ビューティ コーチの成長を支援していること大変誇りに思っています。ビューティ コーチは、各種の最新学習メソッドとメンターリングおよび充実したデジタルモジュールを個人に合わせて組み合わせたトレーニング プログラムにより、現場で成長するだけでなく、グループ内の他の職へ移ることもできます。
人材開発： クラランスの優先事項
クラランスでは学習がメンタリティーに組み込まれています。新入社員は、職種を問わず入社初日から、総合的なオリエンテーションセミナーとトレーニング プログラムを受講します。クラランスのブランドとコミットメントについて学ぶことで、最高のアンバサダーの一員に仲間入りできるのです。
その後は勤務期間を通じ、各社員には自身の好奇心を伸ばし、可能性を存分に発揮するために、積極的に自己成長に取り組むよう推奨されます。当社では、学習は生涯続くものと固く信じているため、全員を対象とするトレーニング プログラムのコアカリキュラムと、現在と将来のニーズに合わせて進化していく個別トレーニングを提供しています。
社員が新たなスキルを伸ばせるよう支援すると同時に、刺激的な環境の中でそれぞれが自分の道を選ぶよう奨励しているのです。
クラランスでの生活
当社では、現場か、世界各地のオフィスかを問わず、社員を歓迎し、社員に期待をかけ、かつ社員に充実感を与えられるような環境作りに力を尽くしています。クラランスで得られる経験について詳しく見る