Stage OU Alternance - Assistant.e Chef.fe de Projet E-Commerce & Digital H/F

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Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

Fondée par Olivier Courtin en 2007, myBlend portait le concept d’une beauté globale, experte et personnalisée. Réinventée en 2022 pour être au plus près des attentes des femmes d’aujourd’hui et de demain, myBlend est présent dans certains pays d’Europe et poursuit déjà son aventure à l’international.

Audace, agilité et esprit intrapreuneurial sont les mots qui définissent myBlend, véritable incubateur d’initiatives disruptives au sein du groupe, portées par une équipe passionnée de beauté contemporaine.

Le poste :

Stage OU Alternance à pourvoir début Janvier 2024

Basé à Paris 17ème

MyBlend recrute un(e) assistant(e) en alternance pour accompagner la chef de projet digital, e-commerce & customer care dans ses missions au quotidien. Marque novatrice à fort potentiel d’évolution venez découvrir le métier au sein d’une petite équipe dans un environnement où agilité et proactivité sont maitre-mots. 

La mission :

Rattaché.e au Chef de projet digital, e-commerce & customer care, vous serez en charge des missions suivantes :

Participer à la gestion et mise à jour du contenu du site international FR/EN et accompagner sur les nouveaux projets fonctionnels :

• Participation à la gestion et maintenance quotidienne du site (suivi de commandes, avis clients etc.)
• Garantir la mise en ligne des contenus sur les différentes pages du site e-commerce (pages produits, spas, podcast, articles…) et assurer une coordination des contenus entre les différents membres de l’équipe pour chaque lancement 360.
• Participation à l’administration des sites et à leur animation commerciale (lancements, e-merchandising, offres, newsletters etc.)
• Accompagnement sur les nouveaux projets fonctionnels UX/UI / nouvelles fonctionnalités de la phase de cadrage / expression de besoin jusqu’à la mise en production.
• Construction hebdomadaires et mensuels des KPIs du site web e-commerce.

Participer à la gestion du Service client marque :

• Réception, priorisation et réponse aux demandes clients (site e-commerce et flagship) via un outil de gestion multi-canaux (Réseaux Sociaux, Whatsapp, E-mails).

Participer au pilotage des campagnes médias d’acquisition :

• Aide à la préparation des campagnes d’acquisition sur tous les canaux (Search, Paid Social, évènements etc.)

Analyser la concurrence digitale & CRM et les tendances du marché.

• Veille des sites « best-practices » (parcours UX, parti-pris différenciant, proximité consos)
• Veille des programmes de fidélités, campagnes relationnelles et marketing.
• Veille sur campagnes médias & stratégies d’acquisition innovantes.

Vous êtes :

• A l’aise avec les chiffres et leur analyse
• Dynamique, motivé.e et rigoureux.se
• Organisé.e, structuré.e et autonome
• Force de proposition et avez un bon esprit d’équipe, un sens du savoir être et faites preuve d’anticipation

Vous apportez :

• Une formation Ecole de Commerce (Bac+4/5 minimum) ou équivalent avec une spécialisation en Marketing, Luxe ou Digital
• Une expérience en digital / e-commerce
• Une forte appétence pour le secteur du luxe et/ou des cosmétiques
• Une très bonne maitrise de Microsoft office (Excel et Powerpoint)
• Des compétences éprouvées en gestion de projets
• Un niveau d’anglais courant – tant à l’oral qu’à l’écrit. La réussite d’un cas pratique est requise pour attester de votre niveau
• La connaissance d’outils comme Google Analytics, Looker Studio et d’un ou plusieurs CMS comme Wordpress (vrai plus)

AUTRES INFORMATIONS

• Rythme : si possible présence toutes les semaines 3J entreprise et 2J école, avec certaines périodes en temps plein en entreprise ; mais nous nous adapterons aux profils
• Durée du contrat : 6 mois (stage) / 1 an (alternance)

Nous avons :

• Près de 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
• Des produits uniques et des services innovants
• Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
• Une culture d’entreprise bienveillante et inclusive
• Des opportunités de développement
• Une offre de formation riche
• Une rémunération et des avantages attrayants
• Un environnement de travail flexible, avec jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs et nos collaboratrices comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d’offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d’un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com