DIRECTOR EDUCATION & CLIENT EXPERIENCE (M/W/D)

 

DIRECTOR EDUCATION & CLIENT EXPERIENCE 

STARNBERG (BEI MÜNCHEN) I VOLLZEIT I AB SOFORT

Bist du bereit, Leidenschaft in deine Karriere einzubringen?

Clarins ist ein weltweit führendes Unternehmen für Skincare und Make-up, das in erster Linie eine engagierte Familiengeschichte mit einer großen Leidenschaft für Innovation und einem unabhängigen Geist verkörpert. Unsere Mission ist es, das Leben schöner zu machen und einen schöneren Planeten zu hinterlassen. Wir sind in mehr als 150 Ländern tätig, aktuell die Nummer eins der Skincare Unternehmen in Europa und beschleunigen unsere Entwicklung auf allen anderen Kontinenten, insbesondere in Asien und Amerika. Da unsere 8.500 Talente einzigartig sind, engagieren wir uns dafür, Vielfalt in allen ihren Formen zu fördern. 

Möchtest du als Teil des Teams das nächste Kapitel unserer Geschichte schreiben? 

 

YOUR MISSION AT CLARINS:

Du definierst die Education & Client Experience Journey und gestaltest die Entwicklung einer Roadmap in Abstimmung mit den Geschäfts- & Markeninitiativen. Schreibe mit uns das nächste Erfolgskapitel, indem du die Kommunikation mit unseren Kund:innen innovativ gestaltest und die Geschichte von CLARINS – unserer Marke und unserer großartigen Produkte – auf beeindruckende Weise erzählst.

DAS ERWARTET DICH:

  • Du definierst und treibst die Implementierung der neuen Clarins Education & Client Experience Strategie mit dem Fokus auf Kundenzentrierung voran
  • Du entwickelst die Trainings & CX Roadmap in enger Abstimmung mit der Business und Brand Strategie sowie Marketinginitiativen
  • Du stellst durch das Angebot von 1 on-1 Meetings und digitalen Veranstaltungen wie Live-Beratungen @Clarins Apartment ein 360°-Kundenerlebnisses sicher
  • Du leitest, managest und inspirierst das Trainings- & Ausbildungsteams sowie unser ‚Clarins Academy‘ Teams
  • Du verstehst es die Markenwerte von Clarins "Schönheit durch Pflanzen, Innovation & Wissenschaft, professionelle Expertise & verantwortungsvolle Schönheit" sowie die herausragenden Produkte state-of-the-Art und kreativ zu vermitteln
  • Du definierst KPI’s und Ziele für dich und dein Team, dabei stellst du immer wieder den Status Quo in Frage und probierst neue Ansätze aus, um ein großartiges Kundenerlebnis sicherzustellen

DAS BRINGST DU MIT:

  • Du bringst bereits fundierte Erfahrung in leitender Position in einer ähnlichen Position mit
  • Du hast Erfahrung im Management und Inspiration von Teams und konntest bereits Teams in Transformationsprozessen begleiten
  • Du Zeichnest dich durch deine agile Arbeitsweise und bringst idealerweise bereits Projekterfahrung mit
  • Du hast hands-on Trainingserfahrung, idealerweise in der Beauty- und/oder Lifestyle-Branche
  • Ein besonderes Kundenerlebnis zu schaffen und Kundenzentriertheit sind für dich nicht nur Buzz Words, sondern liegen in deiner DNA
  • Du bringst ein hohes Maß an Kreativität, Bereitschaft etwas Neues zu schaffen und nachhaltig zu arbeiten mit
  • Du hast eine Inspirierende Persönlichkeit und bringst ein hohes Level an Energie, Enthusiasmus und Sinn für Humor mit

DAS BIETEN WIR:

  • Abwechslungsreicher, spannender Verantwortungsbereich und die Möglichkeit, Deine eigenen Ideen aktiv einzubringen
  • Internationales Arbeitsumfeld, flache Hierarchen und ein dynamisches, motiviertes Team
  • Flexible Arbeitszeiten & Mobile Working
  • Unternehmenskultur geprägt von Respekt, Offenheit, Diversität, Vertrauen und die gemeinsame Leidenschaft für das, was wir tun
  • Die Möglichkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie die regelmäßige Teilnahme an Trainings & Produktschulungen
  • Aufrichtiges und permanentes Engagement für Nachhaltigkeit und Corporate Social Responsibility als fester Bestandteil unserer Philosophie
  • Regionale, gesunde und abwechslungsreiche Küche in unserem Bistro
  • Corporate Benefits wie unseren Mitarbeiterrabatt, betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitsmanagement

ÜBER CLARINS:

Clarins ist, als international erfolgreiches Familienunternehmen mit über 65 Jahren Expertise, einer der Markführer im Bereich Skincare, Beauty & Spa Treatments. Wir überzeugen durch unsere langjährige Expertise und hochwertigen & innovativen Produkte. Die Nähe zu unseren Kund:innen hat für uns höchste Priorität. Sowohl im Handel vor Ort als auch auf Clarins.de erwartet die Kund:in eine kompetente, individuelle Beratung durch unseren Clarins Beauty Experten. Unsere Mission, ’Caring for People, Caring for the Planet’ prägt unseren respektvollen Umgang mit unseren Kunden:innen, Mitarbeiter:innen und der Umwelt. Wir verstehen uns als verantwortungsbewusster Leader im Bereich Beauty & begeistern als digitale Love Brand.

Wenn du dich weiterentwickeln möchtest und den Mut hast, dich neuen Herausforderungen zu stellen, dann bist du bei uns richtig!

Wir  möchten das Leben für unsere Mitarbeiter:innen und Kund:innen schöner machen. Inklusion und Vielfalt sind fest in unseren Grundwerten verankert und sind Teil unserer DNA. Durch unsere Werte streben wir nach Inklusion und einer Kultur, in der jeder die Möglichkeit hat, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

DIRECTOR EDUCATION & CLIENT EXPERIENCE (M/W/D)
  • Brand Training
  • Starnberg, Allemagne
  • 20 Oct 2022
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