Stagiaire CRM / Marketing

Responsabilités du poste :

 

PROJET CRM : 30%

  • Participation au déploiement d’un nouveau projet CRM sur le marché Suisse qui englobe les aspects : création, traduction, définition de la mécanique et suivi d’intégration.
  • Participations au cahier de test du nouveau projet CRM
  • Remontée des problèmes via ticket JIRA au Headquarter

 

COORDINATION CRM : 20%

  • Déployer une partie des actions CRM Newsletters, SMS, Mailings ainsi que d’autres outils Boutiques & Skin Spas, Grands Magasin et omnicanal en soutien de la Junior CRM Manager et du Head of CRM & Customer Care.
  • Participation au déploiement des assets des projets digitaux en cours.
  • Participation à la tenue à jour de l’application CRM des Grands Magasins.
  • Participation aux optimisations liées au programme de fidélité (ex. update du catalogue de rewards)
  • Aide à la réalisation de reporting/présentations liées à diverses activités CRM

 

MARKETING PRODUIT & MEDIA: 50%

  • Travail en soutien avec la Cheffe de Groupe Skincare sur la mise en place des concepts 360° skincare
  • Travail sur diverses campagnes média digitales (Skincare Focus)
  • Préparations de présentations internes, analyse des performances produits
  • Soutien au quotidien sur divers projets et aspects opérationnels

 

 

Le candidat idéal :

  • Education/Degree:
  • Profil Universitaire, EHL, HEC, HEG
  • Formation supérieure en marketing/communication, spécialité communication et stratégie digitale serait un plus

 

  • Background including total years of experience
  • Une première expérience en Marketing avec une appétence pour les sujets digitaux/ CRM.

 

  • Technical skills:
  • Maîtrise des outils informatiques, Excel et Power Point
  • Curiosité pour les outils CRM/Gestion Base de données/ Data Mining

 

  • Languages:
  • Allemand et Français Bilingue (parlé et écrit).

 

  • Soft and Leadership Skills:
  • Attrait pour le digital et un grand intérêt pour l’expérience consommateur.
  • Attrait pour le marketing produit
  • Proactivité, ownership des projets et fiabilité
  • Pragmatique, Volontaire, organisé et aimant travailler en équipe
  • Force de proposition d’innovation CRM, Digitales + 360° Produit.
  • Sensibilité prononcée pour les produits cosmétiques.
  • Doué d’empathie et à l’écoute des autres.
  • Force analytique, bonne gestion de projet.

 

 

  • Chez Clarins, nous offrons:
  • Un environnement dynamique et stimulant
  • Une opportunité d’apprentissage et de développement personnel
  • L’opportunite de rentrer dans une marque qui a plus de 70 ans d’innovation au service de la beaute et du bien être.
Stagiaire CRM / Marketing
  • Marketing y Comunicación
  • Plan-les-Ouates, Switzerland
  • Prácticas
  • 15 May 2024
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