Alternance – Assistant Spécialiste Support E-commerce H/F

 

Alternance - Assistant Spécialiste Support E-commerce H/F 

Leader mondial du soin et du maquillage, Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe* et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amérique.

Convaincus que nos 8 500 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ?

Description de la mission :

La première partie de la mission vous permettra de comprendre le fonctionnement du département IT E-commerce, autant sur l'aspect méthodologique que sur les outils utilisés.
La suite de la mission vous permettra de monter en compétence sur la plateforme E-commerce afin de comprendre son fonctionnement et de pouvoir devenir autonome sur celle-ci.
L'objectif étant de pouvoir répondre aux besoins des équipes métiers sur l'ensemble des sites E-commerce Clarins au quotidien et d'améliorer la qualité globale de la plateforme.

Vous participerez à la configuration et à la maintenance des nouveaux sites e-commerce Clarins sur la plateforme Salesforce Commerce Cloud.

Vous contribuerez à la gestion au quotidien de la plateforme à plusieurs niveaux, et en fonction des compétences, sur d'autres outils E-commerce liés la plateforme (ex : Tag commander, JIRA).

A ce titre, vous serez amené(e) à effectuer des missions variées, dont :
- Le support, la formation, l'évangélisation et les préconisations d'usages aux utilisateurs
- La formalisation : documentations projets, docs d'exploitation, …
- L'investigation sur les problématiques rencontrées en production
- L'analyse des besoins et le suivi de projet jusqu'à la mise en production

 

Profil :

De formation supérieure BAC +4 avec une spécialisation en Informatique, Systèmes d'Information ou issu d'une école d'ingénieurs

 

Vous êtes

- Autonome
- Du fait de la variété des interlocuteurs métiers sur ce poste, vous êtes curieux, ouvert d'esprit et disposez d'une réelle appétence en termes de collaboration, communication et partage d'informations

 

Vous avez : 

Un esprit de synthèse reconnu
- Un niveau d'anglais opérationnel. Vous serez amené(e) à travailler avec l'international.
- Une réelle volonté de vous former aux différentes méthodes et processus régissant la vie d'une entreprise innovante, empreinte de culture familiale.
- Connaissance appréciée :
● HTML / CSS / Javascript
● Outil de gestion de ticket / connaissance de Jira
● Méthodes agiles
● Microsoft Office 365

 

Nous avons :

  • 65 ans d'expertise dans la beauté et le spa avec les marques Clarins et My Blend
  • Des produits et des services de qualité
  • Un engagement sincère et pérenne pour les enjeux RSE
  • Des opportunités de croissance
  • Des programmes de formation et développement
  • Un salaire attrayant et des avantages compétitifs

Si vous êtes curieux.se, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

Chez Clarins, nous proposons un environnement de travail inclusif afin d’encourager la coopération et partager ensemble notre passion pour une beauté responsable. En ligne avec nos valeurs, nous favorisons avant tout les compétences, les idées, les parcours et les expériences.

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  • IT
  • Neuilly-sur-Seine, France
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