Alternance – Assistant Chef de projets Formation Expérience Clients H/F/X

Alternance - Assistant Chef de projets Formation Expérience Clients H/F/X

Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ? 

 

Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde plus beau ».

 

Présent dans plus de 150 pays, nous sommes aujourd’hui n°1 du soin en Europe et accélérons notre développement sur tous les autres continents, notamment en Asie et en Amériques.

 

Convaincus que nos 8 000 talents sont uniques, nous avons à cœur de valoriser la diversité sous toutes ses formes.

 

Vous voulez contribuer à écrire la suite de notre histoire ? 

 

 

Le poste :

 

Alternance à pourvoir à partir de Septembre 2024, pour une durée de 12 mois

Poste basé à Paris 17ème

 

 

La mission :

 

Au sein de la Formation Internationale Clarins – pôle Expérience Client – vous assisterez la Responsable Formation Expérience Client, dans les missions suivantes :

 

Participation à la réalisation/réactualisation des modules de formation Customer Experience

  • Aide à la réalisation de modules de formation présentiels ou digitaux (conception de formations de mobile learning à partir de l'outil auteur utilisé par Clarins)
  • Aide à la réalisation d'activités, leaflets, vidéos d'animation (Adobe première rush/pro) et autres supports (Powerpoint, s.adobe)
  • Rédaction de documents, suivi des traductions, mises en page
  • Appel prestataire externe pour média particulier (vidéo, animation, illustrations…), effectue les appels d'offre, briefe et suit le prestataire sélectionné.

 

Participation à la promotion en interne et auprès des marchés des modules de formation CXE digitaux et non digitaux

  • Assistance à la mise en place du plan de communication, coordination d'événements de communication interne
  • Réalisation de leaflets, plaquettes ou supports pour faciliter l'accompagnement des directions de formation dans la mise en place des parcours de formation

 

Reporting/Analyse

  • Aide à la réalisation de questionnaires à destination des marchés et de reportings à destination de la Direction Formation et de la Direction Générale. Par exemple : KPI liés à l'activité de connexions et fréquence d'utilisation des modules e-learning CXE et collecte des feedbacks/taux de satisfaction des collaborateurs (contenu, durée…)

 

Autres missions transversales pour le Département Formation Internationale

  • Assistance dans les événements du Département Formation Internationale (séminaire de Marque ou séminaire Retail & Digital de la Formation Internationale)

 

 

Vous êtes :

 

  • Doté.e de capacité en gestion de projet
  • Doté.e de qualités rédactionnelles
  • Doté.e d’un bon esprit de synthèse

 

 

Vous apportez :

 

  • D’excellentes capacités de communication et aptitudes à travailler en équipe
  • Un niveau d’anglais courant oral et écrit
  • Une bonne maîtrise du Pack Office (Google Suite dans la mesure du possible)
  • Un véritable intérêt pour le domaine des cosmétiques

 

 

Nous avons :

 

  • 70 ans d’expertise dans la beauté et le spa, avec les marques Clarins et myBlend
  • Des produits uniques et des services innovants
  • Un engagement envers la Responsabilité Sociale & Environnementale intégré dans notre raison d’être
  • Une culture d’entreprise bienveillante, inclusive et des équipes passionnées qui vous accompagneront dans votre développement tout au long de votre parcours
  • Un suivi RH pour faire le point sur votre parcours et vos souhaits professionnels futurs au sein de Clarins. En 2023, 30% des alternants se voyaient proposer un contrat CDD ou CDI
  • Un parcours d’intégration dédié pour découvrir la culture Clarins, son savoir-faire et rencontrer la communauté jeunes talents
  • Une indemnisation et des avantages attractifs (accord de participation et intéressement, restaurant d’entreprise, prise en charge du transport à hauteur de 65%, accord télétravail, dotation de produits gratuits, accès aux ventes au personnel, partenariat avec Gymlib, une rémunération allant jusqu’à 1550€ en fonction du niveau de diplôme)
  • Un accès illimité à notre outil Digital Learning pour bénéficier de formations au quotidien

 

Processus de recrutement :

 

  1. Nos équipes RH examineront attentivement votre candidature
  2. Si votre profil est sélectionné, vous serez contacté par un membre de l’équipe RH pour un premier échange téléphonique ou teams
  3. Enfin, vous rencontrerez le manager pour un entretien opérationnel (en physique ou à distance) lors des journées Clarins Campus les 3 et 4 avril 2024 

 

Certains postes peuvent faire l’objet d’une évaluation, dans ce cas vous serez invité.e à réaliser un test via l’outil Maki pour que nous puissions évaluer vos compétences et vos softskills.

 

Si vous êtes de nature curieuse, que vous avez la soif d’aller plus loin, et l’envie de relever de nouveaux défis avec audace, alors rejoignez-nous.

 

Au sein du groupe Clarins, nous mettons tout en œuvre pour rendre la vie plus belle, à nos collaborateurs comme à nos client.es. Ainsi, en ligne avec notre ADN et les valeurs qui nous animent, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes en proposant un environnement de travail le plus inclusif possible. Nous avons à cœur d'offrir à chaque collaborateur et collaboratrice, de façon égale, l’opportunité d’atteindre son plein potentiel.

 

Nos offres sont accessibles aux candidats ayant un statut RQTH. Si dans le cadre d'un handicap vous nécessitez une adaptation du processus de recrutement, vous pouvez nous contacter à [email protected]

 

Pour en savoir plus sur notre groupe et nos engagements pour les personnes et la planète, visitez notre site www.groupeclarins.com.

 

Alternance – Assistant Chef de projets Formation Expérience Clients H/F/X
  • Brand Training
  • Paris, France
  • Aprendiz
  • 23 Feb 2024
Aplicar